Serviços Intangiveis Automoveis

recebemos, os problemas do desemprego e da inflação são todos fatores ligados diretamente às questões econômicas. Conceito de economia: “A Economia é o estudo da maneira pela qual a sociedade utiliza recursos produtivos escassos para produzir bens e serviços a fim de satisfazer as necessidades humanas.”. Fatores de Produção: Para satisfazer o maior número dessas necessidades, a sociedade conta com recursos como terra, mão de obra, máquinas, equipamentos, conhecimentos técnicos etc.…

POLÍTICAS E ESTRATÉGIAS DE LINHAS DE PRODUTOS Produto: algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. : Bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, idéias. Níveis de produto 1. Benefício central: serviço ou benefício fundamental que o cliente está comprando. Ex. Hotel: descanso e pernoite. Furadeira: furos. 2. Produto básico: parte tangível. Ex. Hotel: quarto, cama, banheiro,…

não é considerado bens, e também pode ser classificado como Tangíveis e Intangíveis, sendo que os Tangíveis têm existência como dinheiro, mercadorias, imóveis, veículos e etc., e os Intangíveis são intocáveis como marca e patentes, ações, ponto comercial etc. 2.2 BENS MATERIAIS: Bens materiais é aquele que tem consistência, ou seja, que podemos pegar, como os tangíveis, moveis e imóveis, como por exemplos: automóveis, roupas, chinelos etc., são tangíveis, moveis, pois podem ser…

decidem empregar recursos escassos, os quais poderiam ter utilizações, para produzir bens variados. Economia e Mercado  Uma das preocupações da economia é estudar a maneira como se administram os recursos escassos, com o objetivo de produzir bens, serviços e distribuí-los para seu consumo entre os membros da sociedade. Problema econômico  O problema econômico fundamenta-se na ideia da escassez; logo, é necessário ser definido: o que produzir, como produzir e para quem produzir.…

gerenciamento de serviços (Cap 13) *Empresas com dificuldades em diferenciar seus bens recorrem a diferenciação em serviços. Lucram prestando um nível superior de serviços: entregas pontuais e respostas mais adequadas e rápidas as consultas; resoluções mais ágeis as reclamações. A NATUREZA DOS SERVIÇOS U.S.Bareau of Labor Statistics: “o setor de serviços continuara a ser o principal gerador de empregos na economia norte americana” Abrangência do setor de serviços Serviço

vender seus produtos/serviços para pagar os recursos. Esses conflitos podem ser superados a partir do momento em que seus integrantes enxerguem a empresa como um todo e não apenas em no seu departamento. Sabendo que todos os departamentos são importantes e dependentes um dos outros, para a entrega de um produto com qualidade, custo reduzido e dentro do prazo conforme a exigência de seus clientes. 7. Escolha um sistema produtivo de bens e outro de serviços. Descreva…

por essa política e que têm mais participação mais relevante na vida cotidiana daqueles que vivem no território nacional é o de transporte público, que devido à má qualidade de seus serviços, obriga grande parte da população à possuir seus próprios meios de transporte. O meio de transporte mais comum é o automóvel, este que tem papel fundamental na economia, sendo que além de sua função primária de transporte, pode ainda ser ocupar uma função de hobby, visto que encontramos uma…

* Bens e Serviços Em economia, a produção é dividida em bens físicos e serviços intangíveis. Considera-se que o consumo de bens e serviços produz utilidade. Satisfazemos nossas necessidades e desejos através do consumo de bens e serviços. Os bens são itens que podemos ver e tocar, tais como um livro, uma caneta, sal, uns sapatos, um chapéu, uma pasta, etc. Os serviços são prestados por outras pessoas a quem os utiliza, como por exemplo, um ato médico, cortar a relva, cortar o cabelo ou…

riscos, ate mesmo os rivais, onde fazemos a analise swot (forças, oportunidades, fraquezas). 7. Cite 3 exemplos de valores intangíveis que um serviço pode oferecer à um cliente Professor, não sei responder essa. Pode me ajudar? 8. Dê exemplos de proposição de valor para os 3 tipos de negócios sugeridos abaixo a. Loja Automoveis b. Restaurante à La Carte c. Oficina de conserto de Eletroeletronicos Valores à serem propostos

PARTE 1 – Introdução aos serviços Revisões da matéria do 1º ano Marketing – Mix: Produto; Preço; Comunicação; Distribuição PRODUTO Marca: é conhecida? (estudo de mercado) Logótipo, slogan, nome Mascote ou figura pública História ( ex: verificar se existiram situações de crise) Missão, Valores e Visão Posicionamento e Segmentação Se tem prestigio ou não Cores associadas (ex: vermelho – coca cola) Embalagem: Rótulo. Material utilizado, design da embalagem; Originalidade/diferenciação;…