Serviço De Andares E Outros Departamentos Em Hotelaria

imagem, atendimento ao Cliente, Setor de Exames). Hotelaria (Higiene e Limpeza). Segurança Patrimonial, Serviço de Nutrição e Dietética, Manutenção, Arquitetura, Central de Guias, Auditoria, Contas Médicas, Contas Particulares e Faturamento. Financeiro e Serviços Compartilhados: Assessoria, Compras, Lavanderia, Informática (Informática unidade e Central de Cadastro), Departamento financeiro (Tesouraria, Recursos de Glosas e Contas a Receber), Departamento de Controladoria,…

Vol 4, Nº 9 (febrero/fevereiro 2011) SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL E IMPACTOS NA HOTELARIA. ESTUDO DE CASO: HOTEL GRAND HYATT SÃO PAULO Camilla Cristina Diego1 Carolina Alboreda Paschoal2 Maria do Rosário Rolfsen Salles³ RESUMO A atividade humana produz muitos resíduos, principalmente lixo proveniente de atividades domésticas, industriais e da construção civil. Tudo que é transformado gera poluentes. Pensar em viver de uma forma ecologicamente correta para algumas pessoas é…

Porto Alegre 2012 PROJETO DE IMPLANTAÇÃO HOTELEIRA EM GOVERNANÇA Projeto apresentado como requisito parcial à aprovação na disciplina de Gestão de Serviços de Governança e Manutenção, pertencente ao Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, na Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professor: Me. Tanise Danelon Gomes Porto Alegre 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4

DISTRIBUIÇÃO ................................................. 17 3. DEPARTAMENTO DE RESERVAS ......................................... 9 3.1. Cargos e suas principais funções .............................. 9 6. ALFABETO FONÉTICO DO TURISMO E HOTELARIA ....... 18 3.1.1. Gerente Geral (que pode ser o próprio proprietário do Hotel) .................................................................. 10 7. ROTINA DO DEPARTAMENTO DE RESERVAS .................. 19 3.1.2. Gerente…

Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional. CAMPINAS / SP 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 PLANO DE NEGOCIO 3 1. O NEGOCIO 3 1.1. DESCRIÇÃO DO NEGOCIO 3 1.2. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS 3 1.3. MERCADO 4 1.4. LOCALIZAÇÃO 4 1.5. COMPETIDORES/ CONCORRÊNCIA 4 1.6. EQUIPE GERENCIAL 4 1.7. ESTRUTURA FUNCIONAL 5 2. DADOS FINANCEIROS 7 2.1. FONTE DOS RECURSOS FINANCEIROS 7 2.2. INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS 7 2.3.…

Hospedagem (Hotelaria) estará habilitado a supervisionar e operacionalizar serviços em HOTELARIA, eventos e lazer, principalmente nas atividades voltadas ao atendimento ao hóspede, executando atividades operacionais de recepção e reservas, atendimento a clientes, serviços de andares, promovendo vendas e marketing, executando rotinas administrativas e de recursos humanos, organizando e supervisionando eventos. Com ações orientadas pelos critérios de qualidade na prestação de serviços,…

DISCENTES: Raimundo J. Raimundo Chimoio, Setembro de 2012 Resumo A Hotelaria é uma indústria de serviços e um bom serviço tem que incluir a segurança dos clientes. Um hotel com um excelente serviço mas com uma política de segurança frágil poderia expor os hóspedes a riscos e comprometer a sua imagem e reputação. A verdade é que o cliente actual é mais sofisticado e exigente. Contudo, para atingir o grau de sofisticação do serviço oferecido, acompanhando os níveis de exigência do…

UNIVERSIDADE DO ALGARVE ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO, HOTELARIA E TURISMO ESPECIALIZAÇÃO EM DIRECÇÃO HOTELEIRA Gestão de Recursos Humanos Aquashow Park Hotel Docente: Joaquim Pinto Contreiras Aluno: Custódio Guerreiro 32365 Índice Agradecimentos............................................................................................................................. 3 Introdução ........................................................................................................

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS SÃO PAULO 2005 ii UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS Dissertação de Mestrado apresentada à Banca Examinadora, sob a orientação da Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada, como exigência para

Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo Gestão Hoteleira de Alojamento Palmeira Hotel Trabalho elaborado por: Rui Alexandre Vieira da Costa Turma Gestão Hoteleira-Alojamento Ano letivo 2014/2015 1 Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo Gestão Hoteleira de Alojamento Conteúdo Introdução.......................................................................................................................................3 Enquadramento e caracterização do concelho .......