Serviços De Hotelaria Hospitalar E Sua Humanização

Curso de Tecnologia Em Gestão Hospitalar Disciplina Hotelaria Hospitalar Alessandra B.V. Manzoni Arnaldo José Bruno Fehr Roseane Ribeiro Santiago Tatiana Cristina Pereira RA: 7377583382 RA: 6788432882 RA: 6903399700 RA: 6506250913 Tutor Presencial: Sebastião Antonio da Silva Taboão da Serra – SP Setembro de 2014 Introdução • O objetivo deste trabalho é oferecer uma sugestão de projeto de implantação de Hospital-Modelo em Hotelaria Hospitalar a ser implementado…

setores de saúde possuem características que fomentam ações inovadoras em resposta as várias demandas do seu ambiente há evidências do intra-empreendedorismo nesses locais, pois é este comportamento que possibilita ações que contribuem na prestação de serviços aos pacientes. É de extrema importância que o empreendedor faça uma análise de mercado excelente, porque a análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios que está relacionada ao marketing da organização; ela apresenta…

uma ferramenta de satisfação dos pacientes, pois aliada às técnicas nutricionais, apresenta alternativas de mudança da visão de que comida de hospital é pouco atrativa, e por isso não desperta a vontade do paciente em se alimentar. A gastronomia hospitalar busca na clássica oferecer uma alimentação saudável, nutritiva e com agradáveis Características sensoriais, objetivando suprir as necessidades nutricionais e a satisfação dos pacientes ao mesmo tempo. 2 REVISÃO DE…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO HOSPITALAR MARCIA GEOVANE STANGHERLIN GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE Campo Novo do Parecis 2013 MARCIA GEOVANE STANGHERLIN GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE Trabalho elaborado como requisito para obtenção de nota complementar para o termino do 6º Semestre do Curso de Gestão Hospitalar da Unopar-União Norte do Paraná

diferenciado que gere confiança e satisfação para usar os serviços prestados. A qualidade nos resultados enfatiza e redireciona as falhas identificando os problemas, através dissoé feito um planejamento de melhorariana qualidade do atendimento prestado aos clientes assim mostrando a importância de um atendimento dentro da organização. Por a sociedade estar cada vez mais exigente, os hospitais estão inovando trazendo modernidade para ambiente hospitalar assim criando a Hospitalidade como…

apresenta uma nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar,a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. A hotelaria hospitalar privilegia "a satisfação de todas as necessidades do paciente bem como a integridade física, a privacidade, a individualidade; respeitando os valores éticos e culturais, com o máximo de confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal." (WATANABE, 2008)A hotelaria em hospitais é um…

Hoje, os estudiosos de administração de serviços já relaciona a hospitalidade como um valor que toda empresa deveria cultivar, a fim de antecipar-se às necessidades dos clientes. (Professora e Doutora Terezinha de Coras Lisboa) A hotelaria hospitalar “é uma tendência que veio para livrar os hospitais da “cara de hospital” e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado, modificando e introduzindo novos processos, serviços e condutas “ (TARABOULSI, 2003, p.8) O

públicas. Neste contexto, a unidade de hotelaria hospitalar tem função importante para a demonstração da eficiência e eficácia da gestão dos hospitais universitários públicos, adequando as normas e condutas que disciplinam a hospedagem dentro de um ambiente hospitalar, para apresentar aos clientes de saúde que o seu objetivo é o de oferecer condições de bem estar, segurança, conforto e qualidade no atendimento. Identificando melhor o funcionamento do serviço e os setores a ele…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR EM Tecnologia De gestão hospitalar PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO REMANSO 2013 PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO Trabalho apresentado ao Curso Superior em Tecnologia de Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas dos docentes orientadores: Luis Claudio Perini Larissa Gutierrez de C. Silva

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANUERA - UNIDERP Tecnologia em Gestão Hospitalar 4° Semestre - FAC 1 Luana do Carmo Batista da Silva RA: 7983720954 Luciana da Costa Leite RA: 6951446734 Silvania Fátima Americo RA: 1299951002 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS) HOTELARIA HOSPITALAR TUTOR EAD: PROF.Me MAURÍCIO DIAS ANHANGUERA EDUCACIONAL CAMPINAS - UNIDADE 1 2014 SUMÁRIO Introdução…