seis sigma

O que é Seis Sigma? Em verdade significa muitas coisas, uma estatística, uma medida, uma estratégia, um objetivo, uma visão, um benchmarking, é uma filosofia. Este trabalho visa mostrar que o sistema de controle de qualidade Seis Sigma não é uma metodologia, ele é um fim, não é um meio. O Seis Sigma é um nível otimizado de desempenho que se aproxima a zero defeitos em um processo de confecção de um produto, serviço ou transação. Ele indica a obtenção e a manutenção de um desempenho de alto nível. A pesquisa foi resultado de um amadurecimento do processo de construção do conhecimento e mostrou através das leituras realizadas que houve maior esclarecimento a cerca da importância do Seis Sigma. 2 OBJETIVO Informar os diferentes métodos de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos do Seis Sigma que tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros, ou seja, o seis sigma tem de levar a organização a ser a melhor do ramo. É uma jornada incansável na busca da perfeição. O Seis Sigma visa garantir ao cliente a sua satisfação total com o produto ou serviço adquirido, fazendo com que se desenvolva o sentimento de fidelidade à marca. O objetivo do Seis Sigma é minimizar custos, através da redução ou eliminação de atividades que não agregam valor aos processos e maximização da qualidade de saída para obter maiores lucros. 3 DEFINIÇÃO Seis Sigma…

média das empresas norte-americanas tem um nível de qualidade de ± 4 s (99,3790% de conformidade), mas as organizações de classe mundial tem ± 6 s (99,99966% de conformidade). 6 Sigmas Categorias: Qualidade Total Atualizado em: 08/02/2010 Produtos modernos, principalmente os eletrônicos, estão cada vez mais complexos, o número de componentes necessários para montar um produto aumenta cada vez mais. Esse aumento abrupto causou nos produtos igual aumento na probabilidade de…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 2 QUALIDADE? 3 QUALIDADE? QUALIDADE? 5 QUALIDADE? •Abstrato •Sem vida própria •Indefinido •Perfeição •Imutável •Imensurável •Luxo QUALIDADE Definições: •“Qualidade é a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina” (EOQC – Organização Europeia de Controle da Qualidade, 1972). •“Qualidade é a adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991). 7 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A Qualidade Total implica explorar as…

Seis Sigma e Estratégia Organizacional { O que é 6 Sigma ? •  – Origem do nome (Sigma) é uma letra grega utilizada pela estatística para definir o desvio padrão de uma população; mede a variabilidade ou distribuição dos dados. Limite inferior Curva Normal  6 Sigma significa que a variação do processo está contida 6 vezes dentro dos requisitos do cliente. Limite superior O que é 6 Sigma ? 6 Sigma é uma  Estratégia gerencial  Filosofia de…

poder do Seis Sigma. Editora Record, 2002. Pós-graduado em Engenharia Aeroespacial pelo IIT (Indian Institute of Technology), graduado em Gerencia Industrial pela CMU (Central Michigan University) e Doutorado Honorário em Planejamento pela MTU (Michigan Technological Institute). Respeitado estrategista de qualidade, é vice-presidente e diretor-executivo da ASI Consulting Group, LCC – líder mundial em implantação, consultoria e treinamento em Seis Sigma e Liderança de Qualidade. Já…

De Ford a 6 Sigma Apenas um empregado Um empregado que pensa Um empregado Obrigado a pensar! 5- Metodologia Seis Sigma Qualidade Classe Mundial Define Measure Analyse Improve Control Qualidade Classe Mundial: No Alvo, com Mínima Variação Marcas registradas: 6 sigma – Motorola Black Belt – Sigma Consultants 2 5- Metodologia Seis Sigma Breve Histórico Bravo/Bandit • 1988, Motorola, 23 Bandit Pager, Malcolm Baldrige • Mikel Harry /…

Termo "Seis Sigma" possui diversos significados. Em termos gerais, é muito mais uma estratégia de negócios do que apenas algo associado aos conceitos de qualidade. Para as empresas pioneiras, Seis Sigma é parte da estratégia corporativa dos negócios. E então, o que é Seis Sigma? Considere, por favor, quatro significados de Seis Sigma: 1) Como métrica, Seis Sigma (6 é utilizado para medir o desempenho e a variabilidade dos processos. Os estatísticos utilizam a letra grega…

Unidade III GESTÃO DA QUALIDADE Prof. Me. Alexandre Saramelli Programação Unidade U id d 1  O que é qualidade?  Algumas ferramentas Unidade 2  Metodologias g para p gerenciamento g da qualidade  Deming e Juran entre outros pesquisadores Unidade 3  Seis Sigma e 5S  Qualidade em serviços Unidade 4  A qualidade em TI e o profissional de TI  Normas e ISO Paródia ao atendimento ao cliente em um restaurante italiano – 2012 Porta dos Fundos/Spoleto Fonte:…

GESTÃO DA QUALIDADE : SEIS SIGMA NA 3M DO BRASIL. GUILHERME H.F. MORANDO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E COMERCIO EXTERIOR- UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO- UNAERP- RIBEIRÃO PRETO, SÃO PAULO, BRASIL PROF.A DR.A GLÁUCIA APARECIDA PRATES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E COMERCIO EXTERIORUNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO- UNAERP- RIBEIRÃO PRETO, SÃO PAULO, BRASIL RESUMO O Seis Sigma é uma abordagem que direciona a variabilidade dos processos utilizando várias ferramentas e técnicas estatísticas.…

SEIS SIGMA: UMA FERRAMENTA CONTRA FALHAS Universidade Federal de Santa Catarina Departamento de Ciências da Administração Administração da Produção I Ednei Rengel edneirengel@hotmail.com Marcos Gustavo Pereira mgustavop@bol.com.br Murilo Rebello Hoffmann murilorh@gmail.com Paulo Edson Cosmai de Oliveira paulopeco@hotmail.com Introdução 1. O Seis-Sigma 2. Falhas no Sistema Produtivo 3. Falha no tempo – Curva da "Banheira" 4. Prevenção e Recuperação de…