Segurança E Qualidade Em Telemarketing

econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e…

Manutenção Mensal..................................................................................................10 5.4 Estratégia de Venda .....................................................................................................11 5.4.1 Telemarketing............................................................................................................11 5.4.2 E-mail Direto…

INSALUBRIDADE NO TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING BARBACENA 2011 TIAGO GREGÓRIO DE MELO INSALUBRIDADE NO TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Direito da Universidade Presidente Antônio Carlos – UNIPAC, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Direito. Orientador: Prof. Me. Rafael F. de Oliveira BARBACENA 2011 Tiago Gregório de Melo INSALUBRIDADE NO TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING Monografia…

saber: tal e tal e tal ,tal,tal , o corpo discente desse curso está preparado para a aplicabilidade de seus conhecimentos adquiridos nas disciplinas supracitadas como também conscientes da busca constante para o aperfeiçoamento, primando por segurança, por satisfação, etc, a partir da responsabilidade e capacidade do profissional. Organização e Técnica Comercial; Comunicação e Expressão em Língua Portuguesa; Direito e Legislação; Relações Humanas; Ética Profissional; Desenho…

Telemarketing Para iniciarmos o estudo do telemarketing, primeiro convém assimilar alguns conceitos básicos e construir uma visão um pouco mais abrangente da atividade. Melhor começar pelo marketing. De uma maneira simplificada, pode-se dizer que o marketing tem como objetivo conquistar e manter clientes, satisfazendo suas necessidades e expectativas por meio dos produtos ou serviços que a empresa oferece. O termo marketing começou a ser utilizado nos anos 50, nos Estados Unidos,…

condições familiares e/ou de trabalho, e com qualidade cada vez mais aprimorada. Os princípios que caracterizam as estratégias de marketing desse projeto se iniciam muito antes da produção de bens, e visam a envolver todo o planejamento e ações da empresa, para a satisfação e preferência de seus clientes. Para isso, foram desenvolvidos estudos multidisciplinares baseados em estudos sócio-demográficos, estudos técnicos para melhoria da qualidade das edificações, de satisfação…

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1. 2 DENOMINAÇÃO DA EMPRESA AlmavivA do Brasil Telemarketing e Informática Ltda. 1.3 ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO A AlmavivA do Brasil é uma sociedade de telemarketing e informática nascida do encontro de dois investidores, Almaviva e Aura, que detém, respectivamente, 84,31% e 15,69% das Cotas acionárias. A Companhia chegou ao país recebendo imediato reconhecimento do mercado coorporativo brasileiro e rapidamente obteve todo o prestígio necessário para…

INTRODUÇÃO AO TELEMARKETING 3 O QUE SIGNIFICA O TERMO MARKETING 3 ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING 3 OS COMPONENTES BÁSICOS PARA A ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING 3 Propaganda 3 Merchandising 4 Relações Públicas 4 Promoção de vendas 4 UM POUCO DE HISTÓRIA DO TELEMARKETING 4 O SISTEMA TELEMARKETING 5 OPERADOR DE TELEMARKETING 5 Q QUE SE ESPERA DE UM OPERADOR DE TELEMARKETING 5 VANTAGENS DO SERVIÇO DE TELEMARKETING 6 TERMINOLOGIA DA AREA DE…

Motivacional nas Equipes de Telemarketing São Paulo – SP 2010 ALINE ALMEIDA SILVA O Papel da Liderança Motivacional nas Equipes de Telemarketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração, para obtenção parcial do grau de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: Profa. Msc Maria Luiza Abrantes São Paulo – SP 2010 ALINE ALMEIDA SILVA O Papel da Liderança Motivacional nas Equipes de Telemarketing Trabalho de…

TREINAMENTO • MOTIVAÇÃO; • TELEMARKETING; • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO FAÇA BRILHAR O SEU TALENTO Nosso medo maior não é de que sejamos incapazes. Nosso medo maior é de que sejamos poderosos além da medida. É a nossa luz, não a nossa escuridão, que mais nos amedronta. Perguntamos-nos: quem sou eu para ser brilhante, atraente, talentoso, incrível? Na verdade, quem é você para não ser tudo isso?…