Segundo Djalma Rebouças

setor social, isso é particularmente verdadeiro em relação às organizações. Estas, sem dúvida, existiam em épocas anteriores: não são uma criação da época industrial. Antes a regra, porém, eram a exceção. Podemos inserir nesse contexto a burocracia. Djalma (2008) mostra que a Teoria da Burocracia foi idealizada principalmente por Max Weber (1864-1920). Ele nasceu na Prússia e, embora tenha sido muito produtivo em seus estudos focando, principalmente, o tipo ideal de burocracia, ele era…

empreendedor vive no futuro, nunca no passado, e raramente no presente. (Gerber 1996) 4. ANÁLISE DO EMPREENDIMENTO O planejamento dentro de uma empresa deve respeitar alguns princípios para que possa chegar finalmente ao seu objetivo. De forma resumida Rebouças (2010) vê o planejamento estratégico como um processo administrativo que propõem um painel de controle equilibrado para que a empresa saiba qual será a melhor direção a ser seguida, ou seja, saber fazer uma análise externa e…

Chiavenato, quando diz que "A Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos". Segundo Drucker (1981) "Ser eficaz é a função do gerente". Para ele, "Qualquer trabalhador com conhecimentos, nas organizações modernas, é um gerente se, em virtude de sua posição e desse conhecimento, for responsável por uma contribuição que…

Emcor Emergências Médicas Ltda Cicione & Cicione Auto Mecânica Ltda ME Favero Representação Comercial Ltda Producamp Nutrição Animal Ltda Saúde Total Planos de Saúde Ltda E.w. Administração de Serviços. Ltda 2.10. Influências externas Segundo Oliveira (2001, p.122 […] A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e ameaças, bem como sua atual posição produto-mercado e,…

tempos chuvosos. Já em épocas de muita procura, a empresa realiza treinamento com os funcionários para que eles sejam multifuncionais com intuito de evitar a sobrecarga destes e atender melhor os clientes sem deixá-los na espera por muito tempo. Segundo a empresa Valadares e Alves, os processos de criação dos serviços estão de acordo com os requisitos estatutários e regulamentares. Sistema de Informação Com base na investigação da Valadares e Alves, a organização possui um sistema de…

a partir das 20h02min começa o horário de maior demanda do cliente, e aumento no tempo total de processo, isso acontece devido ao pequeno intervalo de uma ligação para a outra. A etapa dos Seis Sigmas analisar, utiliza todos os dados coletados, segundo Balaben (2004): Nesta terceira fase são analisados os dados relativos aos processos já estudados nos dois passos anteriores. Objetivo desta fase é conhecer as relações causais e as fontes de variabilidade e de baixo desempenho de tais…

para isto ocorrer, tem que haver comprometimento de todas as áreas, foco direcionado para a competência da empresa em desempenhar o seu papel melhor do que a concorrência. Com base nos conceitos, metodologias práticas do Autor Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira mostra que o planejamento estratégico é algo que auxilia os executivos em seus processos decisórios, bem como sua capacidade de contribuição para os resultados da empresa. O livro destaca conceitos, tipos de…

sua cultura e processos. (MAXIMIANO, 1995) De posse de tais conhecimentos, evidencia-se que Administração Participativa (Gestão Participativa), é um modelo de gestão atual e contemporâneo que enfatiza as pessoas, que fazem parte da organização. Segundo Maranaldo (1989, p. 60), a Administração Participativa é o conjunto harmônico de sistemas, condições organizacionais e comportamentos gerenciais que provocam e incentivam a participação de todos no processo de administrar. Visando…

número(s) da(s) página(s). Havendo mais de um volume, em cada um deve constar o sumário completo do trabalho conforme a NBR 6027:2003. OBSERVAÇÃO: Não se deve confundir sumário com índice, listas ou resumo. Segundo a NBR 6027 (2003) o índice é uma “lista de palavras ou frases, ordenadas segundo determinado critério, que localiza e remete para as informações contidas no texto, tais como datas, ilustrações, exemplos etc., na ordem de sua ocorrência”. Há algumas observações para compor o…

características do planejamento, que pode ser por complexidade ou simplicidade, qualidade ou quantidade, formal ou informal, etc (OLIVEIRA, 2007). Além de uma abordagem, o planejamento representa, de que forma a organização cuidará de seu futuro. Segundo Taylor, o planejamento significa “a melhor maneira”. (MINTZBERG, 2004) 3.1 Missão Missão é o que corresponde ao que a empresa se propõe a fazer. É o propósito da existência da organização. A definição de missão orienta na…