Modelo de rfp

Centro Universitário SENAC Projeto Integrador IV – Elaboração de RFP Alexandre Santos Carlos Roberto Willian Domingues São Paulo 2012 RFP – Data Center and Services Índice 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Descrição da Empresa ............................................................................... 03 Objetivo da RFP. ........................................................................................ 03 Descrição da Área de TI. ........................................................................... 04 Descrição do Projeto .................................................................................. 05 Premissas do Projeto. ................................................................................ 05 Escopo. ...................................................................................................... 08 Fora do escopo. ......................................................................................... 08 Matriz de responsabilidades ...................................................................... 09 Topologia Atual. ......................................................................................... 10 Lista de Servidores. ................................................................................... 11 Hardware e Software. ................................................................................ 14 SLA ..................................................................

SOLICITAÇÃO DE PROPOSTA -RFP Serviços Ref.: Edital No.0001/2015 Prezados Senhores, Vimos por meio desta convidá-los a apresentarem uma proposta para contratação de serviços técnicos especializados para análise e avaliação de orçamento e emissão de parecer conclusivo para implementação de novos servidores com virtualização segundo este documento de solicitação. Sua oferta, em envelopes lacrados, deve ser entregue ao endereço abaixo até no máximo 18:30h do dia 12/05/2015. ENVELOPE…

30/09/13 RFP - SERVIÇOS DE SUPORTE DE TI MMX Mineração e Metálicos S.A. Tecnologia da Informação RFP-2007-09-0003 RFP – Outsourcing de Impressão Requisitos Técnicos dc146.4shared.com/doc/QMshCmU7/preview.html 1/39 30/09/13 RFP - SERVIÇOS DE SUPORTE DE TI Serviço de Outsourcing de Impressão Rio de Janeiro, 31/03/2008 dc146.4shared.com/doc/QMshCmU7/preview.html 2/39 30/09/13 RFP - SERVIÇOS DE SUPORTE DE TI ÍNDICE 1. Introdução 4 SOBRE ESTA…

respeito ao aprendizado mútuo, coisa que muitas vezes não ocorre no ambiente corporativo, com funcionários da mesma organização. Do ponto de vista da cultura organizacional há necessidade da criação de valores, crenças, cooperação entendimento que sejam partilhados entre as diferentes pessoas da organização e/ou terceiros - de tal forma que se estabeleça à ordem e a boa comunicação interna e uma visão externa que identifique com clareza e para toda a comunidade da organização as ameaças…

................... 3 Introdução ........................................................................................................................... 4 Quando é necessária a contratação de Serviços de TI ........................................................ 5 Serviços tipicamente contratados pelas Empresas de Varejo ............................................ 7 Principais aspectos na contratação de cada tipo de serviço ............................................. 11…

Gerenciamento de Aquisições em Projetos Request for Proposal (RFP) OBJETO A empresa ENSINO SUPERIOR S.A. solicita uma proposta técnica e comercial para a contratação de Learning Management System (LMS) para atender aos cursos presenciais e a distância da instituição. A solução deve incluir hospedagem em servidores do PROPONENTE, treinamento para equipe da CONTRATANTE e suporte técnico com atendimento 24 horas/dia. É pré-requisito que o LMS possua…

configuração, administração e troubleshooting das ferramentas Microsoft(IIS, SMS, Impressão, File System).Administração e manutenção de servidores Linux. Jul/2008–Fev/2012 CCR System Telecom – Analista de Suporte Instalação, configuração e suporte de switches e roteadores Cisco, 3Com, Huawei, Vanguard e Cyclades, Field Service a operadoras de Telecom Telefonica, Embratel, OI, Vivo, troubleshooting com auxilio de ferramentas de análise de redes; Visitas e Vendas de Soluçoes em Redes.…

Informação) SLA - Service Level Agreements SLM - Service Level Management GCN - Gerenciamento da Continuidade de Negócio ROI - Return of Investiment SPOC - Single Point Of Contact BPO Business Process Outsourcing HDI - Help Desk Institute CSS - Customer Support Specialist HDA - Help Desk Analyst HDM - Help Desk Manager SCTL - Support Center Team Lead KCS - Knowledge-Centered Support DAC - Distribuidor automático de chamada URA - Unidade de resposta audível CTI - Integração Computação e…

Guarulhos 2013 PROJETO INTEGRADOR Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Redes de Computadores da Faculdade ENIAC. Guarulhos 2012 ÍNDICE 1. OBJETIVO Definir os requisitos necessários para a contratação de uma solução de interligação entre Matriz e Filial como solução de acesso (last mile) para o Grupo Link Net Soluções, em nível nacional. Os pré-requisitos mínimos definidos…

Trabalho de grupo Gestão de Contratos Sistema WiFi por Satélite para os passageiros da empresa “Ferry 4You” Bruno Damas Leandro Vicente Nuno Rodrigues Rafael fernandes Para este trabalho teremos que desenhar um planeamento, negociação e compra de um serviço WiFi para os passageiros da empresa “Ferry 4You”. Estas três fases implicam vários pontos em cada fase de angariação do serviço, segundo o professor teremos que no mínimo ter os seguintes…