Retenção De Clientes Tcc

referirem-se ao termo ‘cliente’ para fazerem menção ao seu público-alvo, ou seja, ao consumidor, ao mercado e à sociedade. As mudanças que vêm ocorrendo nas empresas franqueadas demandam maior adaptabilidade e velocidade na obtenção dos resultados almejados. Cuja expansão quantitativa e a sua perenidade dependerão de ajustes qualitativos ligados ao entendimento e atendimento das necessidades específicas dos seus públicos. O critério de “satisfação alcançada pelo cliente”. Ao se…

Marabá, 15 de Janeiro de 2013 Ao André Limeira - Doutor Orientador do TCC Prezado Orientador Estamos enviando a formação da equipe, o tema a ser desenvolvido e a distribuição individual dos assuntos do TCC. TEMA TCC: Plano de negócios para abertura de um Pub na cidade de Marabá estado do Pará “Curucu’s Pub” EQUIPE: Raynner Caldeira Leite e Luciano Jorge de Sousa. TÓPICOS INDIVIDUAIS TCC: Luciano Jorge de Sousa – Custos e Preços e Plano Financeiro e…

FABIANO RODRIGUES DA SILVA RAFAEL FERREIRA BIRRO OLIVEIRA RETENÇÃO DE TALENTOS - ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO INDUSTRIAL FACULDADE PITÁGORAS DE IPATINGA DEZEMBRO/2011 1 FABIANO RODRIGUES DA SILVA RAFAEL FERREIRA BIRRO OLIVEIRA RETENÇÃO DE TALENTOS - ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO INDUSTRIAL Artigo apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Pitágoras de Ipatinga (MG), na disciplina TCC, como requisito parcial para a obtenção do grau de…

MODELO DE PRÉ PROJETO DE TCC MANTER TALENTOS COMO UM DIFERENCIAL COMPETITIVO l. PROBLEMA: “ Analisar se as práticas de gestão de Recursos Humanos, são orientadas para atrair , reter e manter talentos dentro das organizações”. 2. JUSTIFICATIVA: Manter os talentos é um desafio cada vez maior para os gestores de Recursos Humanos. Pessoas desmotivadas e insatisfeitas com o seu trabalho acabam migrando para outras empresas, então o que…

do desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores e servindo de referência no Brasil e no exterior e a missão de oferecer serviços de hotelaria com qualidade, focados na excelência do atendimento, visando sempre à satisfação dos clientes, baseada na ética e comprometimento com os seus hóspedes, colaboradores e fornecedores. A empresa está no processo de adesão à bandeira Holiday Inn - pertencente ao maior grupo de hotéis do mundo, o grupo IHG – trazendo a…

ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE FARMÁCIAS DE MANIPULAÇÃO. Helder Danilo Fernandes Lima (1); Marconi da Silva Leite Júnior (2); Maria de Fátima Oliveira (3); Renan Felipe de Oliveira Coqueijo (4) (1) Instituto Federal da Paraíba – Campus João Pessoa, e-mail: helderdanilo82@gmail.com (2) Instituto Federal da Paraíba – Campus João Pessoa, e-mail: marconi1985@gmail.com (3) Instituto Federal da Paraíba – Campus João Pessoa, e-mail: mafasioliver@hotmail.com (4) Instituto Federal da Paraíba –

teórica que orienta e da referência para o trabalho, com o objetivo de rever conceitos e técnicas que serviram para o desenvolvimento do presente Trabalho. (TCC). Com a utilização da Conclusão do DO, (Diagnóstico Organizacional) da Jet Star Interiores, o grupo pode identificar a existência de pontos passíveis de melhoria no critério Clientes, onde a empresa atingiu o apenas 29,50% da totalidade de pontuação. Um dos critérios que obteve maior pontuação refere-se a Informações e…

Detalhamento para o Planejamento de Marketing para o PROJETO INTEGRADO DO CURSO DE MARKETING (MATERIAL COMPLEMENTAR DE APOIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ITEM 4 MANUAL DO TCC[1] – Projeto Integrado) 4 PLANEJAMENTO DE MARKETING 4.1 Caracterização da Organização A caracterização da organização deverá contemplar os seguintes sub-itens a saber: Histórico da organização: ◆ Apresentação da empresa ◆ Evolução da empresa desde a sua fundação até o presente,…

SERVIÇO PARA O CONSUMIDOR.........................................09 6.4 SATISFAÇÃO PARA O CONSUMIDOR..............................................................10 6.5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.............................................................................11 6.6 NECESSIDADE DE RETENÇÃO DE CLIENTES................................................12 7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS...............................................................14 7.1 TIPO DE…

segunda-feira, 28 de abril de 2008 TCC Logística Responsiva FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP FAAP – Pós-Graduação TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2ª TURMA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPONSIVA: CRIANDO VALOR AO CLIENTE Aloysio de Andrade Sério André Sarti Marcelo Perez Misael Ramos Coordenador do curso: Prof.ª Maria Aparecida de Almeida Santos Orientador técnico: Prof. Maurício Gonçalves Pimentel Orientador