Marketing
(MATERIAL COMPLEMENTAR DE APOIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ITEM 4 MANUAL DO TCC[1] – Projeto Integrado)
4 PLANEJAMENTO DE MARKETING
4.1 Caracterização da Organização
A caracterização da organização deverá contemplar os seguintes sub-itens a saber:
Histórico da organização:
◆ Apresentação da empresa ◆ Evolução da empresa desde a sua fundação até o presente, pontuando os eventos de maior importância ◆ Evolução dos produtos até o momento atual (este descritivo deve ser objetivo e genérico, pois o detalhamento será apresentado mais adiante no item 4.4) ◆ Evolução do faturamento e faturamento atual (se possível)
Descrição legal:
◆ Razão social ◆ Tipo da empresa (pequena, média, micro, sociedade anônima) ◆ Localização da empresa ◆ Setor ao qual ela pertence ◆ Segmento em que atua
Conceito básico do negócio:
◆ Visão, missão, valores e objetivos da empresa (apenas se já existirem na empresa, o grupo não deve desenvolver aqui em 4.1 estes tópicos)
Apresentação dos departamentos:
◆ Como a organização está estruturada: apresentar o organograma e a descrição explicativa do organograma (a descrição é uma explicação das principais funções exercidas em casa cargo) ◆ Identificação e descrição das tecnologias aplicadas pela empresa no desenvolvimento de suas principais ofertas (se for o caso) ◆ Apresentação e descrição dos principais processos (se for o caso)
Políticas de gestão de pessoas:
◆ Política de atração, remuneração, retenção de pessoas ◆ Política de participação nos lucros, ou outras (especificar)
Características da organização e produtos ou serviços oferecidos:
◆ Descrição das vantagens competitivas da organização: o que os diferencia com relação a outros produtos ou serviços disponíveis no mercado ◆ Histórico da qualidade na organização – descrever a existência de programas de