Qualidade e produtividade

Disciplina: Qualidade e Produtividade Turma: 29268 B. MELLO CORDEIRO, José Vicente. Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? Revista FAE, Curitiba, v.7, n.1, p. 19-33, jan./jun. 2004 | | |José Vicente B. de Mello Cordeiro é Engenheiro mecânico, Mestre em engenharia de produção, pela Pontíficia Universidade Católica do| |Rio de Janeiro (PUC – RJ), e doutorando em Engenharia de Produção, pela Universidade Federal de Santana Catarina (UFSC). Professor | |da FAE Business School. Consultor de empresas nas áreas de Gestão Estratégica e de Processos. | | | |O artigo é constituído por três partes, a primeira traz uma breve narração histórica das transformações de idéias do conceito de | |qualidade e o seu papel considerável para as organizações. A segunda parte o autor propõe a Integração entre as diversas técnicas | |envolvendo áreas da empresa para solucionar os obstáculos e obter a qualidade total nos produtos ou serviços. Na terceira e última | |parte busca justificar as dificuldades de implantação da TQM nos países ocidentais e o surgimento de novos modelos de…

19-33, jan./jun. 2004 |19 Revista da FAE Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? José Vicente B. de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo…

Revista da FAE Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? José Vicente B. de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM,…

COMO ORGANIZAR UMA PEQUENA EMPRESA ALIANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E QUALIDADE Rejane de Fátima Cazarin Palacio1 Professor Orientador2 Resumo: No mundo atualmente globalizado as organizações, independentes de seu tamanho, estão sujeitas ao meio ambiente organizacional competitivo que acaba sendo imposto pelo mercado. Para tanto, é cada vez mais comum identificarmos que quando se trata de pequenas empresas há uma maior necessidade de…

CONCEITOS DE QUALIDADE APLICADOS À GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Nova Serrana Nov./2008 ALESSANDRA MARIA DA SILVA DIAS CARVALHO CONCEITOS DE QUALIDADE APLICADOS À GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentada como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração da Faculdade de Nova Serrana. Orientador: Carlos Corrêa de Lacerda Jr., Msc Trabalho de…

HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO São Luiz Gonzaga 2011  HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Trabalho apresentado ao Curso Administração 2011 HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO RESUMO: Ao avaliar a adequação ao uso, ou o grau de desempenho do produto ou serviço para sua finalidade almejada, o cliente pode considerar as características mecânicas de um produto ou a conveniência de um serviço. Outros aspectos da…

2 GESTÃO DA QUALIDADE, UM DESAFIO PERMANENTE: um estudo de caso sobre o processo de manutenção de um sistema de qualidade em uma indústria metalúrgica Kely Alves Cota* RESUMO Este artigo visou analisar o processo de manutenção de um sistema de qualidade. Trata-se de um estudo de caso em uma empresa metalúrgica de pequeno porte, sediada na cidade de Juatuba, MG. Para obtenção dos dados, foi realizada uma pesquisa de campo de natureza qualitativa, na qual foram analisadas variáveis…

GESTAO PELA QUALIDADE: DOS PRIMÓRDIOS AOS MODELOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) slucas@ibmecrj.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literaturas socioeconômicas, destacando a evolução histórica de conceitos e pensamentos no que tange à Gestão pela Qualidade na sociedade contemporânea, com destaque…

Gerenciais Autoria: Lisiane Quadrado Closs, Claudia Simone Antonello Resumo: Escassos são os estudos que buscam compreender os processos de aprendizagem de gestores no Brasil a partir do o método de história de vida, que engloba os âmbitos individuais, sociais e o macro contexto no qual estão inseridos estes atores. Mudanças contemporâneas incorrem em novas formas de gerir as organizações e suas implicações nas aprendizagens de gestores perfazem o objetivo deste estudo. Dentre…

ANÁLISE CRÍTICA DA METODOLOGIA BSC NA VISÃO DA EXCELÊNCIA EM GESTAO André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) slucas@ibmecrj.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard com base na visão da Excelência em Gestão. A relevância desse estudo…