Resumo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

Luiz Sestrem – RA 3227015114 Herbert Hideo Yamamoto – RA 9930007327 Keylla Ap. F. Dross – RA 9910158330 Lidiane Rimeri – RA 1420201345 Marines Moises – RA 3200490517 Renata A. Cruz – RA 2484627053 Joinville – Santa Catarina - SC SUMÁRIO 1. Resumo Executivo 4 1.1 Áreas de Atuação 5 1.2 Focos Principais 5 1.3 Produtos e Serviços 5 1.4 Diferenciais Competitivos 6 2. O Empreendimento 6 2.1 Definição de Negócio 6 2.2 Missão e Visão 7 2.2.1 Missão 7 2.2.2 Visão 7 2.3 Objetivos e…

QUALIDADE TOTAL: O SEGREDO DE UM NEGÓCIO BEM SUCEDIDO RESUMO A qualidade pode ser discutida e compreendida em diferentes perspectivas e se aplica aos diversos setores de atividade econômica. Trata-se de um compromisso essencial para a manutenção da vantagem competitiva das empresas. Neste trabalho focalizaremos na qualidade de atendimento ao cliente, baseado em diversos autores que explicam a teoria de qualidade total. Demonstraremos Com baseado nessas teorias, demonstramos o…

Presidente Prudente - SP 2013 PLANO DE MARKETING Resumo Executivo A Brasil Post fabrica móveis e acessórios com design moderno, focada no conforto e na praticidade, com o objetivo de atender um mercado especifico de clientes que procuram moveis personalizados e exclusivos, com itens personalizados. O mercado de moveis personalizados tem sido ignorado por outras fabricantes de moveis que procuram trazer uma linha fixa e fazendo com que o cliente se adapte a seus padrões. A Brasil Post…

RESUMO Hoje em dia a facilidade da compra é cada vez maior e as opções de compras também as empresas oferecem basicamente os mesmos produtos e com preços muito parecidos e para que elas se destaquem no mercado e consiga manter seus clientes tem que oferecer um conjunto de vantagens que faça esses clientes satisfeitos. Em vários Hipermercados de Fortaleza encontramos vendedores com baixa qualificação e que deixam a desejar no atendimento e na forma de abordar os possíveis clientes. Sendo

ESCOLHER SEU SPA Por: ABC SPAS - Associação Brasileira de Clínicas e SPAS Disponivel em: http://www.abcspas.com.br/artigos_detalhe.asp?id=3 Acesso em 20/07/2012. A experiência encontrada em um spa representa um momento especial e único para cada cliente. Por isso, é muito importante que você tenha em mente alguns itens importantes na hora de escolher seu spa. Leve em consideração: - Localização: A conveniência da localidade do spa deve ser algo a ser levado em consideração,…

resumo Este estágio foi realizado na empresa Banco Itaú Unibanco S/A, na área de atendimento ao cliente. O intuito do estágio foi adquirir novos conhecimentos, sendo de grande importância para o desenvolvimento profissional. Para que o objetivo de ambos os lados (empresa e estagiário) fossem conquistados, foi preciso uma comunicação eficiente, na qual a empresa esteve acompanhando todo o procedimento do estágio, além de treinamentos para suprir possíveis dúvidas, observando os métodos…

R.A: 6001140762-4 Professora: Daniela Lopes Sumário RESUMO 5 1.DESCRIÇÃO DA EMPRESA 5 1.1 Sumário Executivo 5 1.2 Localização 5 1.3 Dados da Empresa 6 1.4 Missão 7 1.5 Visão 7 1.6 Valores 7 1.7 Produtos 7 2. ANÁLISE DO MERCADO 7 2.1 Principais Clientes 7 2.2 Concorrência 7 2.3 Diferencial Competitivo 7 2.4 Estratégias de Promoção e Vendas 8 2.5 Política de Preços 8 2.6. Modelo de…

IPATINGA 2013 SUMÁRIO 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 Dados dos empreendedores 1.2 Dados do empreendimento 1.3 Posicionamentos estratégicos da empresa 1.4 Fontes de recursos 2 ANÁLISE ESTRATÉGICA DE MERCADO 2.1 Análise de clientes, concorrentes e fornecedores 2.2 Análise estratégica do ambiente: Matriz FOFA 3 PLANO DE MARKETING 3.1 Localização do Negócio 3.2 Descrição dos principais produtos e serviços 3.3 Estratégias de…

(ADM). Sorocaba/SP Abril/2015 SUMÁRIO 1. Resumo 03 2. Introdução 04 3. Apresentação da empresa 05 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Oportunidade de um projeto e escopo Resultados esperados com a execução do projeto Justificativas do projeto Tarefas e pessoas envolvidas Cronogramas de execução do projeto Monitoramento e avaliação de riscos Finalização do projeto Conclusão Referências Bibliográficas 06 07 08 09 11 12 13 14 15 RESUMO Será que essa empresa está preparada…

Portugal, Rosilaine Leão Sumário 1. Resumo da empresa. ............................................................ Pág. 03 2. Missão. ............................................................ Pág. 03 3. Política de contratação. ......................................................... Pág. 03 4. Política de promoção. ........................................................ Pág. 04 5. Resumo plano de carreira.…