Resumo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

XIV SEMINÁRIO DO CCSA RESUMO PARA PAINEL ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE : UM ESTUDO DE CASO RESUMO No âmbito atual, as organizações têm percebido que a fidelização dos clientes não está apenas no bom atendimento e nem pelo simples fato do oferecimento de produtos de boa qualidade. O Customer Relationship Management, ou CRM, engloba uma série de processos desenhados para melhorar o grau de satisfação dos consumidores, ou seja, o atendimento das reais…

RESUMO A Mil Dicas Cosméticos e Presentes é situada em João Pessoa, no bairro de cabo branco. Foi criada no intuito de atender as principais necessidades na área de cosméticos e acessórios e presentes. Prestando um bom atendimento e serviço de qualidade, procurando sempre inovar trazendo as principais tendências e novidades buscando atender a necessidade dos nossos clientes

Negócios apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão da Produção da Faculdade de Tecnologia Assessoritec, como requisito para a obtenção de nota avaliativa da matéria de Marketing do Produto. Professor: Luiz Costa Joinville 2013 RESUMO EXECUTIVO Este plano de negócios tem como objetivo alinhar todas as etapas do processo para implantação de loja de vende acessório para celular, nossa missão : Oferecer soluções inovadoras em acessórios para celulares Nossa…

_______________________________________________ Profª. Ms. _______________________ Universidade Federal de São Carlos ________________________________________________ Profª Esp. _____________________ Universidade São Paulo Resumo Segundo o Professor José Dronelas, o empreendedor deve priorizar o planejamento; sorte e dinheiro não são garantia de sucesso. Informação e capacitação tornam-se, assim, fundamentais para fazer frente aos obstáculos que se apresentam…

sobrenome DADOS PESSOAIS nome sobrenome Brasileiro, casado, idade Rua: endereço atual bairro CEP: cidade e estado Telefone: e-mail: ÁREA DE ATUAÇÃO/OBJETIVO PROFISSIONAL Área que busca atuar RESUMO DE QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS Vasta experiência na área de atendimento; Administrativa, Financeira e afins; Dinamismo; Facilidade de expressão e comunicação; Excelente relacionamento interpessoal, podendo administrar eventuais conflitos. EXPERIÊNCIAS…

analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores embusca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e pesquisas on-line em sites especializados no assunto em busca de detectar quais são os princípios básicosrelevantes para um bom atendimento ao cliente, conhecer quais são os tipos de clientes que existem, o que o cliente espera ao…

1 – Clientes: Definições .............................................................................. Fábio Gomes da Silva e José Eduardo Azevedo 1.1 Introdução ...................................................................................................... 1.2 Clientes das empresas................................................................................... 1.3 Clientes do governo ...................................................................................... 1.4…

Localização: Copacabana Nome do(s) Empreendedor(es): Felipe Nunes Suarez Curso Planejamento e Gestão de Pequenos Negócios Prof. Weniston Ricardo Curso Planejamento e Gestão de Pequenos Negócios Roteiro do Plano de Negócios Sumário Resumo Executivo ......................................................................................................................... 3 Pesquisa de Mercado…

OLIVEIRA JOSYELLEN SARMENTO DIAS SAMIRA DE SOUSA ABRAÃO PESQUISA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO (ESTACIONAMENTO ESTÁCIO SÃO LUÍS) SS N à São Luís 2015 ANNY BRENDA DE ASSUNÇÃO DOS REIS ELIANE LOPES OLIVEIRA JOSYELLEN SARMENTO DIAS SAMIRA DE SOUSA ABRAÃO PESQUISA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO (ESTACIONAMENTO ESTÁCIO SÃO LUÍS) Trabalho apresentado ao curso de Administração da Faculdade Estácio São…

AVALIAR A QUALIDADE DO ATENDIMENTO E O GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AREZZO CALÇADOS. AUTORES: Adailtom Gama Cátia Regina Edlania Rodrigues Fabiano Valentim Leanderson Marcos Luis Maria Cristina Naine Azevedo Orientador: Emanuel Rebouças Resumo O presente artigo aborda um estudo de caso realizado na empresa Arezzo Calçados, onde foi utilizada uma pesquisa de marketing para avaliar a qualidade no atendimento e o grau de satisfação dos…