Resumo Itil E Cobit

– Centro Universitário de João Pessoa - UNIPÊ RESUMO O aumento da dependência entre os serviços e negócios de uma organização, além da área de TI e o conseqüente aumento nos investimentos, exigiram mudanças para suportar a integração com os negócios de uma organização. O gerenciamento dos serviços de TI deve: verificar, garantir e superar as expectativas e necessidades dos serviços e negócios da organização. A utilização da metodologia ITIL oferece boas práticas para tal objetivo…

FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA Gerenciamento de Problemas utilizando ITIL: um estudo de caso LEANDRO SANTANA MORAES ALVES Faculdade Pitágoras de Uberlândia Especialização em Gestão em Tecnologia da Informação Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail: leandrosantal@hotmail.com MÁRCIO MOREIRA, Esp (ORIENTADOR) Faculdade Pitágoras de Uberlândia Professor do curso de Gestão em Tecnologia da Informação Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail:…

de TI e que esta não tem relação com a Gestão/Gerenciamento de TI. Entretanto, o que de fato ocorre é uma dependência entre elas. O gerenciamento de serviços de TI, facilita a governança de TI e esta é um facilitador da governança corporativa. Em resumo, uma organização que faça uso intenso de TI (situação comum, atualmente), não pode afirmar ter uma boa governança corporativa sem ter boa governança de TI. Igualmente, a instituição não pode afirmar ter uma boa governança de TI sem ter…

tomadas de decisões adequadas no que se refere à gestão de TI. Laurindo (2005, p. 116), salienta: As metodologias de Governança de TI mais utilizadas e conhecidas atualmente são o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) e o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Estas metodologias visam à criação de uma sistemática padronizada suportadas por processos, eventualmente automatizados, que deve ser entendida e estar…

Resumo O presente texto evidencia conceitos e atributos da segurança, as normas e métricas para definição dos níveis de proteção contra riscos, perigos ou perdas, bem como, faz um breve relato sobre questões relacionadas à probabilidade de ocorrência de um determinado evento, interno ou externo, que pode resultar em acessos não autorizados, discorrendo também, acerca de incidentes, vulnerabilidades e monitoramento da infra-estrutura da Segurança da Informação. Nessa linha são…

Projeto jeto apresentado ao Instituto Politécnico de Tomar para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Auditoria e Análise Financeira I Levantamento e avaliação do controlo interno de uma empresa do ramo alimentar RESUMO A consciencialização das empresas/organizações para a existência de um adequado sistema de controlo interno é de crucial importância. Ajudando a atingir os objetivos estratégicos, operacionais, de relato e conformidade. Na gestão de…

COMPUTADORES JANSEN LISBOA BARROS GILSON ALVES FEITOZA ESTUDO DA VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DA ITIL COMO MODELO NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI EM UMA INDÚSTRIA DE BEBIDAS MULTINACIONAL NATAL 2013 JANSEN LISBOA BARROS GILSON ALVES FEITOZA ESTUDO DA VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DA ITIL COMO MODELO NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI EM UMA INDÚSTRIA DE BEBIDAS MULTINACIONAL Artigo científico…

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de

levantamento prévio de necessidades, que seja realizado em harmonia com o planejamento estratégico da instituição e seu plano diretor de informática. 1.3. Termos e Abreviações Termos Descrição PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação COBIT Control Objectives for Information and related Technology EGTI Estratégia Geral de Tecnologia da Informação TCU Tribunal de Contas da União SLTI Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação MPOG …

área tecnológica computacional e em 1944 surge o Mark I, considerado o primeiro computador em funcionamento, construído por Howard Aiken (1900 – 1973) em Harvard. Como você viu, a história dos computadores é dividida em cinco gerações. Que tal um resumo de cada uma delas? Primeira Geração: válvulas (1945-1955) A primeira geração de computadores é marcada pelo Colossus, equipamento construído pelo governo britânico. Na sequência surge o ENIAC, que possuía 18 mil válvulas e 1500 relés,…