Resumo gestão da qualidade: tqm e modelos de excelência.

Resumo Gestão da Qualidade: TQM e Modelos de Excelência. Conceito de gestão da qualidade e a evolução para Qualidade Total A gestão da qualidade consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade. Qualidade total, de acordo com a ISO 8402: 1994, significa o “modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros, visando ao sucesso a longo prazo, por meio da satisfação do cliente e dos benefícios de todos os membros da organização.” O controle da Qualidade Total Em essência, o TQC japonês tem como requisitos o envolvimento de todas as áreas funcionais nas atividades direcionadas à obtenção da qualidade, além da melhoria da qualidade e utilização de métodos estatísticos. Outro ponto central é o gerenciamento feito pelas diretrizes baseado no ciclo PDCA, utilizando um sistema integrado de procedimentos que encorajam os funcionários a analisar as situações a fim de corrigi-las. Já na visão americana do TQC há um outra enfase. Definindo- o como um sistema eficaz para integrar a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade dos vários grupos da organização, de modo a possibilitar a produção em níveis mais econômicos, permitindo alcançar completa satisfação dos clientes. As diferenças entre o CWQC( TQC Japones) e o TQC é que , enquanto o ultimo advoga…

série ou 2.ª série - 2014/2. DESAFIO PROFISSIONAL Disciplinas Norteadoras: RSMA – Responsabilidade Social e Meio Ambiente Direito Empresarial Tecnologias de Gestão Prof.ª TTPRE: Fonseca Cardoso 2014 SUMÁRIO Dica: Elemento obrigatório cujas partes são acompanhadas dos respectivos números das páginas. INTRODUÇÃO ..................................................................................... Qual página? Passo 1 – Modelo de…

Resumo sobre o MEG (Modelo de excelência da gestão) O MEG é uma ferramente fundamental para qualquer empresa que deseja destarcar-se e ser referencia em modelo de gestão.Através desse sistema as empresas obtém excelencia nos seguintes aspectos (critérios da excelencia): liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados. Com a implementação do MEG é possivel corrigir erros e otimizar resultados, permitindo…

Resumo Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a Natura CosméticosS/A, tendo em vista aspectos relacionados à sua Gestão Ambiental e aoseu modelo de sustentabilidade. A empresa pode ser consideradamodelo de cidadania corporativa e de responsabilidade sócio-ambiental, fato que, aliado ao seu crescente desempenho econômico- financeiro, a torna uma das companhias mais lembradas no Brasil eeleva significativamente o valor de suas ações na bolsa. Nesse contextoé feita uma simulação…

Resumo Nos últimos anos, as organizações, principalmente aquelas consideradas de grande porte, vêm dando considerávelimportância à formulação e implementação de estratégias, como forma de obter excelência em sua gestão e manter sua própria sobrevivência no mercado, que se apresenta cada vez mais competitivo. Este trabalho tem por objetivo identificar em que sentido as estratégias empresariais de uma organização estão sintonizadas com os programas de Gestão de Qualidade de Vida no…

ANHANGUERA EDUCACIONAL Administração [pic] [pic] [pic] Gestão da Qualidade Brasília, DF - 2012 Sumário INTRODUÇÃO GERAL DO ATPS 3 ETAPA 1 4 Passo 1 e 2. 4 Introdução da 1° parte do trabalho 5 Ferramentas da Qualidade 6 ETAPA 2 14 Passo 1, 2 e 3. 14 Introdução da 2° parte do trabalho 15 Modelo de Excelência em Gestão - MEG 16 Resumo sobre a relação existente entre os oito critérios da…

ANHANGUERA – CENTRO UNIVERITÁRIO DE CAMPO GRANDE Curso de Administração GESTÃO DA QUALIDADE Campo Grande – MS…

Práticas de Gestão e Resultados Professor conteudista: Nicola Acquaviva Neto Sumário Práticas de Gestão e Resultados Unidade I 1 APLICAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO ..........................................................................................1 2 UM POUCO DA HISTÓRIA DA INDÚSTRIA ................................................................................................6 3 UM POUCO DA ECONOMIA MUNDIAL E DAS…

Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais na Faculdade Anhanguera, sob orientação do Tutor Presencial Juliana Gaban . SUMÁRIO Apresentação 04 Resumo 05 Introdução 05 Descrição da Situação Problema 06 Conclusão Final …

POLO UNIEDUCAÇÃO 22498 – UBERLÂNDIA/MG Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública DESAFIO PROFISSIONAL DIREITO EMPRESARIAL TECNOLOGIAS DE GESTÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE Profº. Carlos Eduardo de Azevedo Profª. Raquel de Oliveira Henrique Tutora Professora Presencial Osleina Aparecida da Silveira Faria Uberlândia/MG 2014 POLO UNIEDUCAÇÃO 22498 – UBERLÂNDIA/MG Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública DESAFIO PROFISSIONAL DIREITO…