gestão mkt

Resumo
Nos últimos anos, as organizações, principalmente aquelas consideradas de grande porte, vêm dando considerávelimportância à formulação e implementação de estratégias, como forma de obter excelência em sua gestão e manter sua própria sobrevivência no mercado, que se apresenta cada vez mais competitivo. Este trabalho tem por objetivo identificar em que sentido as estratégias empresariais de uma organização estão sintonizadas com os programas de Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho (GQVT). Realizou-se um estudo na Empresa X, uma montadora, que apresenta as características desejadas para este projeto, ou seja, possui estratégias definidas pela alta direção e desenvolve ações que define como sendo de qualidade de vida no trabalho. Foram realizadas três entrevistas semiestruturadas e em profundidade: duas delas com representantes da alta administração e uma com o representante da comissão da fábrica. Concluiu-se que as estratégias da Empresa X estão sintonizadas parcialmente com o seu “programa” de Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho. As ações de GQVT estão sintonizadas com os objetivosestratégicos da empresa, que é produtividade em um caso de estratégia de excelência operacional. Por outro lado, percebe-se uma dissociação da realidade cotidiana, em termos do discurso da alta direção e dos gestores de

O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado em 13 Fundamentos e oito Critérios.
Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em organizações classe mundial, ou seja, aquelas que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais.
São eles: pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamentadas; orientação