Resumo Do Livro Philip Kotler

Maguima5@yahoo.com.br SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE COFFEE GRILL PVSINOS Curso Técnico em Empreendedorismo e Inovação Professor orientador: Fernando Santini São Leopoldo 2009 RESUMO Hoje, a concorrência tornou-se tão acirrada, que entender os desejos dos clientes e satisfazê-los, tornou-se uma questão de sobrevivência para as empresas, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no…

será importante, porque eu troquei um dia de minha vida por ele. Quando o amanhã chegar, hoje terá ido para sempre. E eu não quero me arrepender do preço que paguei por ele.” Heartsell RESUMO O PAP consiste na elaboração de um Plano de Negócios para o Abertura de uma Empresa para retirar os resíduos sólidos e dar destino final a eles. Para atender esta finalidade criamos uma empresa, de estrutura muito simples, chamada…

trabalho foi realizado após uma pesquisa em material virtual, didático e resumos pessoais que atenderam os critérios de inclusão do trabalho, resumo publicado em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): Aula-tema 03: Análise das oportunidades de Mercado: Entendendo mercados – demanda e ambiente, no período entre março e abri do ano de 2013, através do Livro didático: Marketing essencial: conceitos, estratégias e caso (KOTLER, Philip), bem como pesquisas com recursos próprios referente ao…

ideias fundamentais que me ajudou a complementar este trabalho. O que somos é uma gota. O que ignoramos é um oceano. Isaac Newton (1643-1727) RESUMO GUIMARÃES, Caroline. Análise da utilização do Web Marketing nos comércios itajubenses. Itajubá, 2014, 0f. Cada vez mais a internet tem feito parte da vida das pessoas, e por ter se tornado um dos maiores veículos de alcance do…

Resumo dos capítulos 3 e 4 do livro ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Philip KOTLER / Kevin Lane KELLER Capítulo 3 – Coleta de informações e análise do ambiente de marketing. O Sistema de Informações de Marketing é uma ferramenta importante para coleta de informações para a empresa(Produto), necessárias para distribuí-las no momento que forem úteis e oportunas a serem utilizadas. Um gerente de marketing, ao analisar, planejar e implementar ele precisará do Sistema de Informações de…

A Influência da Percepção no Comportamento de Compra RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar a influência da percepção sobre o comportamento de compra. Para o desenvolvimento do trabalho foi necessário um aprofundamento teórico embasado em fontes secundárias bibliográficas. Através deste estudo foi possível abordar e realizar o levantamento de muitos conceitos importantes para o desenvolvimento do tema proposto. Após realização de uma pesquisa exploratória em fontes…

Administração de Empresas com ênfase em Marketing. Professor e Diretor do curso de marketing da Faculdade Editora Nacional – FAENAC. E-mail: sergiomkt@ig.com.br aplicação do Composto de Marketing nas Instituições de Ensino Superior. Resumo Este artigo trata da importância da utilização das ferramentas de marketing pelas Instituições de Ensino Superior – IES - e como estas podem utilizarem-se do marketing mix em suas administrações. Inicialmente, defini-se…

1 PERFIL DO CONSUMIDOR: 2 “Saisho em Casa” ARMOND, Deiseane Fernanda - daisyarmond@yahoo.com.br Edivânia Alves Ivete Filha Lorena Costa Nátali Silva Rafaela Pacheco Rogério Veiga Tatiane Alessandra RESUMO Esta pesquisa busca identificar o perfil dos consumidores do “Saisho em Casa”. Utilizou-se uma pesquisa comportamental com o propósito de saber quais são os desejos, as necessidades, os motivos, os fatores psicológicos que podem influenciar

1º Regra: O cliente tem sempre razão. 2º Regra: Se o cliente alguma vez tiver errado, leia a regra nº 1. Rolim Adolfo Amaro MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZÇÃO DE CLIENTES. Agdovando Galvão1 Alxandres Barbosa2 NeylaPachêco3. RESUMO Este trabalho tem por objetivo apresentar um estudo sobre Marketing de Relacionamento e a Fidelização de Clientes. De modo específico, buscou-se identificar na literatura pesquisada sobre:estratégias utilizadasem empresas para fidelizar clientes

[pic] Sinopse Este livro assume a posição radical de que grandes empresas fracassam exatamente porque fazem tudo certo. Ele demonstra por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena competitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perderam sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de ruptura e incrementais na estrutura do mercado. E conta como evitar um destino semelhante. Usando as lições de sucesso e fracasso…