Resumo Do Livro Philip Kotler

Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1° semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. AGRADECIMENTOS RESUMO A atualidade econômica tem exigido cada vez mais das Organizações em termos de melhorias, qualificação, criatividade e preparo para gerenciamento de conflitos, independente do setor em que se enquadra. O estudo da administração…

O MARKETING E O CONSUMIDOR NO BRASIL Trabalho Interdisciplinar –Artigo Científico Ariani Kriek Orjana Kêtlin Linhares Grupo UNIASSELVI/ASSEVIM Administração com Ênfase em Comércio Exterior (Turma 14) 14/05/2012 RESUMO O Marketing iniciou-se junto a sociedade primitiva, nesta época cada grupo se especializava em um determinado produto. Como não havia tantos desejos e necessidades os produtos os satisfaziam. Mas a população cresceu e começou a trocar mercadorias.…

avaliação N2. Profª. Me. Adriana Bonadiman. Porto Alegre 2011 RESUMO Este trabalho acadêmico tem como objetivo compreender a definição de marketing, seu papel, sua área de atuação e responsabilidade e o papel do profissional do ramo. O trabalho foi desenvolvido inicialmente através da elaboração de questões norteadoras, respondidas, pesquisando em material indicado pela professora como artigos e livros. Ao concluir este trabalho se obteve respostas e…

é considerada a “tecnologia de uma nova era”. Assim sendo, é muito mais avançada e direcionada para vários ramos e, consequentemente, esse fator deve ser levando em consideração durante o estudo de uma estratégia de marketing. E ainda, segundo Philip Kotler, a última geração do Marketing é composta por três outras eras: A era da participação e do marketing colaborativo: Composta pelas maneiras inovadoras de criação de um produto; A era do paradoxo da globalização e do marketing…

Mendes Diego Andrade Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção parcial da nota da 2ª avaliação, do curso de Multimídia, orientado pelo(a) professor(a) Alcyr Morison. Belém 2011 RESUMO O Jardim Botânico Bosque Rodrigues Alves tem 15 hectares de extensão e vários tipos de marcas e logotipos comemorativos diferentes espalhados por todo o território, por conta disso, constantes mudanças de marca e falta de um…

profissional. Ao meu filho, por me apoiar e se orgulhar do meu esforço para que meu exemplo se reflita nas suas atitudes. Aos meus amigos pelo incentivo e busca contínua de novos conhecimentos. 5 RESUMO O presente trabalho se dedica a apresentar uma abordagem do conceito marketing 3.0 elaborado por Kotler et al (2010) aplicada ao atendimento ao cliente. Tal conceito se refere o estágio atual do marketing, focado não mais nos produtos ou nos clientes, mas sim no humano, o que leva a…

por parte das empresas, e esta diferença influencia diretamente na escolha do consumidor. Segundo Kotler (2000), a satisfação está ligada ao desempenho em relação à expectativa, para o cliente ficar satisfeito o desempenho em relação à expectativa gerada pelo consumidor, ou ir além o deixando muito satisfeito. A experiência dos clientes com o serviço depende de sua vivência anterior. Segundo Kotler (2000) os clientes formam suas expectativas, baseando-se em informações de amigos,…

EMPRESAS Sonia Regina Martins de Oliveira Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial Universidade Castelo Branco soniaroliveira@terra.com.br Vera Maria Medina Simonetti Pós-Doutora em Administração Ph.D. em Educação soniaroliveira@terra.com.br RESUMO O propósito deste trabalho foi refletir sobre a importância de um planejamento de marketing na gestão das micro e pequenas empresas, analisando como os gestores de micro e pequenas empresas, em especial na empresa estudada, podem…

Desenvolver no aluno a capacidade em desenvolver suas ideias com referência a importância do endomarketing nas organizações. ORIENTAÇÃO Trabalho Individual Leiam o ARTIGO e o capítulo 5 (Satisfação, valor e fidelidade do cliente) do Livro: Administração de Marketing, Kotler e Keller Machado, 12ª edição, disponível na disponível na biblioteca física e virtual do Eniac. Respondam as questões com embasamento teórico e citações conforme norma ABNT. DESCRIÇÃO BASEADA EM ARTIGO Em que o…

_________________________________________________________ Orientador Metodológico: __________________________________________________________ Professor Rio de Janeiro 2013 A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING RESUMO: Vive-se um cenário globalizado e disputado, onde a vantagem competitiva se torna objetivo de todas as empresas. Desta forma, as pessoas, se tornam ponto crucial, pois são o maior diferencial que uma empresa pode ter, e assim…