Resumo Do Livro Philip Kotler

cultural como ferramenta para a gestão do conhecimento Inara Antunes Vieira Willerding (UFSC) Ana Maria B. Franzoni, Dra. (UFSC) Antonio Marcos Feliciano, Me. (UFSC) Édis Mafra Lapolli, Dra. (UFSC) Vitória Augusta Braga de Souza, Me. (UFSC) RESUMO O marketing cultural impulsiona a competitividade organizacional na sociedade globalizada. Nesse cenário, o tripé: tecnologia, pessoas e processos agem como moda propulsora no que tange atender às necessidades de mudanças na gestão…

é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência. Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros. Em marketing, o conceito de valor pode ser definido como…

COMPORTAMENTO DE COMPRA: Influências recebidas pelo mercado consumidor. 1 Renata Rodrigues de Lima RESUMO O marketing pode ser considerado como uma importante ferramenta de gestão administrativa na qual seu principal objetivo é promover o seu produto, com a máxima eficiência possível para atender as necessidades e a satisfação de quem os utiliza. O objetivo deste texto é mostrar as influências recebidas pelo mercado consumidor, tanto sociológicas como psicológicas no processo…

marketing de relacionamento tem como objetivo estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios de longo prazo com partes-chaves clientes, fornecedores, distribuidores, a fim de ganhar e reter a sua preferência e seus negócios no longo prazo. (KOTLER 2000, p.25). Lovelock e Wright (2003) destacam, que o relacionamento de longo prazo com os clientes é um objetivo almejado pelas empresas, mas só será duradouro se as trocas entre EMPRESA x CLIENTE forem satisfatórias para ambos.…

Comportamento do Consumidor. Prof. Marcos Marques,Rinaldo Lima,Edilson Moreira e Henry Nonaka Catanduva 2012 1-SUMÁRIO 1-SUMÁRIO.....................................................................................3 2- RESUMO.....................................................................................4 3-QUESTÕES PROPÓSTAS...........................................................5 3.1- DEFINIÇÃO DE FATORES ECONÔMICOS.............................8…

PILOTO “BELO MENU DOCES E SALGADOS” Suzana da Luz da Silva Miguel Pan Joel Menegazzo Professor-Tutor Externo Daniela Cristina Martins Henschel Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (GFI0018) – Prática do Módulo I 22/06/12 RESUMO Este paper, resultado de pesquisa bibliográfica teve por objetivo contemplar a viabilidade financeira da abertura de uma empresa piloto, no caso a Belo Menu Doces e Salgados que atendera festas e eventos em geral. Houve a…

marketing de relacionamento tem como objetivo estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios de longo prazo com partes-chaves clientes, fornecedores, distribuidores, a fim de ganhar e reter a sua preferência e seus negócios no longo prazo. (KOTLER 2000, p.25). Lovelock e Wright (2003) destacam, que o relacionamento de longo prazo com os clientes é um objetivo almejado pelas empresas, mas só será duradouro se as trocas entre EMPRESA x CLIENTE forem satisfatórias para ambos.…

...........................................................16 1.Introdução O presente trabalho tem como objetivo trazer e explicar alguns conceitos de marketing através, principalmente das contribuições de “Philip Kotler”, além de outros autores que também tiveram participação de destaque na evolução e conceituação do Marketing como, (Peter Drucker, Theodore Levitt e Nirmalya Kumar), os quais trazem alguns conceitos e abordagens .Abordaremos o tema…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO Henrique Santos Resumo Este trabalho tem como objetivo analisar a importância do marketing de relacionamento dentro das organizações. Com o mercado bastante competitivo onde estamos inseridos, buscamos sempre ter uma boa relação com nossos clientes e a importância da fidelização do cliente o marketing de…

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