Resumo Do Livro Paladini

de Nassau - PE Janaina dos Santos Pereira Simões Emerson de Souza Barros Administradora graduada pela Faculdade Professor do Departamento de Maurício de Nassau - PE Administração da Faculdade Maurício de Nassau – Mestre (UFPE) RESUMO O presente trabalho trata da importância do Sistema de Qualidade Total como estratégia e ferramenta para proporcionar vantagem competitiva às empresas na busca intensa de seus objetivos de satisfação dos clientes. Descreve como uma…

sempre incentivar em nós o aprimoramento técnico e a busca por novas noções em assuntos extraclasse. E, por fim, aos nossos colegas de sala pelo companheirismo e amizade recebida além dos momentos que certamente se eternizarão em nossas memórias. Resumo O artigo apresenta algumas particularidades sobre a definição e o significado de estatística e tomada de decisão. Para isso, o artigo aborda alguns conceitos históricos desde a antiguidade. Além disso, o artigo apresenta alguns…

Auditoria governamental: do controle interno à auditoria Resumo Há décadas a administração pública vem sendo rotulada de ineficiente, com grande desperdício de dinheiro público e baixa geração de resultados percebidos pela sociedade. Seus serviços são notoriamente classificados como morosos, burocráticos, com baixo grau de produtividade e alta incidência de erros. Nos momentos de crise, a administração pública deve ser a primeira a dar exemplos de equilíbrio e parcimônia nos seus gastos, através

Learning Organization Professor Fernando Freire RESUMO “Learning Organization”, ou organização aprendem, não é mais como o próprio nome indica, do que uma organização que consegue lidar com os problemas de hoje aproveitando e criando oportunidades para o futuro, onde existe uma comunicação constante e global, onde é possível a aplicação de novas teorias, técnicas e ferramentas, acompanhando a inovação tecnológica constante e onde todos os membros se empenham de…

SATISFAÇÂO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO REAL EM CAMPO NOVO DO PARECIS - MT RESUMO: A satisfação é algo que está ligado à qualidade do produto que se oferece ou do serviço que se presta. E só quem percebe qualidade é quem consome o produto ou serviço. A satisfação do consumidor possui uma série de conseqüências sobre o comportamento do consumidor com relação às empresas onde ele compra como compra e com que freqüência compra. Através da pesquisa verificou-se a visão da satisfação…

de Nassau - PE Janaina dos Santos Pereira Simões Emerson de Souza Barros Administradora graduada pela Faculdade Professor do Departamento de Maurício de Nassau - PE Administração da Faculdade Maurício de Nassau – Mestre (UFPE) RESUMO O presente trabalho trata da importância do Sistema de Qualidade Total como estratégia e ferramenta para proporcionar vantagem competitiva às empresas na busca intensa de seus objetivos de satisfação dos clientes. Descreve como uma…

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE. Trabalho de aproveitamento da disciplina de Gestão da Qualidade, para obtenção de nota parcial para o 2º Bimestre sob orientação do docente José Carlos Alves Roberto, do 2º período. Manaus 2011 RESUMO O presente trabalho se desenvolveu pela participação de onze alunos de Tecnologia em Gestão da Qualidade, que cursam o segundo período, cujo estudo direcionou-se à mobilização e sensibilização dos alunos (as) do Ensino Médio (entre 2º e…

PANIFICADORA Ezequias Miranda do Nascimento – ezequiasmiranda@hotmail.com Francisco Plácido Sting Teixeira Moraes – placidosting@hotmail.com Luana Saraiva de Sousa – luuhsaraiva@hotmail.com Maria Beatriz Souza Silva – bia_contemporaneo@hotmail.com Resumo: Este artigo tem como objetivo a aplicação dos conhecimentos teóricos aprendidos durante o curso das disciplinas de Engenharia de Métodos e Processos e Engenharia de Qualidade I para aperfeiçoamento e desenvolvimento dos…

meus agradecimentos aos funcionários dos diversos departamentos da UEA/ESO, que me auxiliaram de diferentes maneiras. A todos que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho que conclui mais uma etapa de minha vida. 5 RESUMO Este estudo consiste em demonstrar o nível de qualidade dos serviços prestados pela ESO/UEA, através do curso de administração pública sob a perspectiva dos alunos que ainda estão em fase de graduação e os alunos egressos. Busca demonstrar ainda

EPIGRAFE “Os líderes precisam ter uma saudável quantidade de humildade, coragem e humanidade.A humildade é útil nos momentos de sucesso.A coragem, nos de fracasso. A humanidade em todos os momentos.”(C.K.Prahalad) RESUMO Este trabalho tem por objetivo analisar os fatores que influenciam no alto nível de desperdícios da matéria-prima na mesa de produção da confeitaria, identificar seus índices, analisar suas causas e servir de embasamento teórico na sugestão…