Resumo Do Livro Gestão De Relacionamento Com Cliente

Resenha Endomarketing é o emprego de estratégias geralmente utilizadas pelo Marketing, só que com o objetivo de difundir informações para o público interno da empresa (funcionários, terceirizados, acionistas, fornecedores, …), e não para os clientes. Por exemplo, ao invés da gente apenas mandar um e-mail ou uma circular (citei este exemplo porque lembrei que a utilização da Intranet é recente no mundo empresarial) para todos os funcionários contendo uma determinada informação em…

Universal World Student - UWS Processos Gerenciais (EMD0249) – Marketing de Vendas 22/07/2012 RESUMO O processamento da gestão de vendas desenvolveu-se através de seus conhecimentos e resultados, obtendo informações sobre o funcionamento da gestora ao escalamento do uso de suas ferramentas. Artigo das abordagens e técnica de venda na obtenção dos seus resultados e seu relacionamento com cliente, tendo por estruturas de seu desempenho das vendas tem como foco comparar e…

consequentemente a baixa produtividade. É fácil entender que uma sociedade sem princípios éticos aplicados, produzirá cidadãos revoltosos e insatisfeitos com o próprio meio onde vivem, gerando o caos. Diante desta necessidade surgem estratégias de uma gestão ética e socialmente responsável, no intuito de gerar de uma forma natural, um convívio harmonioso e respeitável entre os indivíduos. Fazendo com que todos aprendam entre si, e assim elevar o Ser Humano a um novo estágio de…

Resumo. Este trabalho tem o objetivo de mostrar que, criar valor ao cliente é a força motriz por trás das mestas da empresa, e a gestão da cadeia de suprimentos é um dos meios de se atingir o valor ao cliente. A estratégia de gestão da cadeia de suprimentos afeta o valor ao cliente. Considerações a respeito devem fazer parete de qualquer estratégia ou plano, e não apenas uma reflexão posterior. A excelência em gestão da cadeia de suprimentos se traduz em valor ao cliente em várias…

VITÓRIA 2013 Sumário LISTA DE FIGURAS RESUMO Toda e qualquer empresa deve prestar um excelente produto/serviço ao cliente. A tomada de consciência por parte dos gestores de que o cliente é o foco da organização tem gerado grandes avanços e difundido cada vez mais as ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade. A excelência na qualidade dos produtos e serviços prestados muitas vezes é garantia de retenção do cliente, é necessário superar as expectativas daquele que é…

ANHANGUERA EDUCACIONAL CAMPUS OSASCO TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RA 8404112850 ANA PAULA DE JESUS RA 8405949408 ARTHUR PUTINI PUPATO RA 8074826712 NOELLE PUTINI PUPATO ATPS DE ANÁLISE ORIENTADA A OBJETOS OSASCO 2015 RA 8404112850 ANA PAULA DE JESUS RA 8405949408 ARTHUR PUTINI PUPATO RA 8074826712 NOELLE PUTINI PUPATO

RESUMO A ISO 20000 permite a uma organização demonstrar aos seus clientes e investidores que opera com integridade e segurança, e que promove uma cultura de melhoria contínua da qualidade no âmbito da Gestão de Serviços de TI. Por que isto é tão importante? É importante porque a obtenção da certificação ISO 20000 pode contribuir para que as empresas alcancem uma vantagem competitiva relativamente às empresas que não cumprem os requisitos desta norma. ISO 20000 é um código que fornece…

Curso: Gestão de Negócio com ênfase em Marketing Disciplina: Gestão de Produtos e Marca Resenha do 5° Capitulo do livro Administração de Marketing - 14ª Ed. 2012 - Philip Kotler, Kevin Lane Keller. A Criação de relações de longo prazo baseada em Fidelidade São Paulo, 28 de setembro de 2013. CAPITULO 5 : A Criação de relações de longo prazo baseada em fidelidade ( Administração de Marketing - 14ª Ed. 2012 - Philip Kotler, Kevin Lane Keller)…

MANAGEMENT PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL Liliane Carvalho Michett Resumo do livro: Gestão da qualidade e processos Capítulos: 2,3,4,5 e 6 Professor Orientador: Marcus Vinícius Carvalho Rodrigues Resumo de livro para o curso MBA em Gestão Empresarial do Programa FGV Management como pré-requisito para aprovação na disciplina Gestão da qualidade e processos. Belo Horizonte - MG 2014 Capítulo 2: Gestão por processos.…

Centro Universitário Anhanguera Gestão de Recursos Humanos Amanda de Souza Candido RA: 8687188778 Resumo do Capítulo 8 – PLT 824 São Paulo 2015 Centro Universitário Anhanguera Gestão de Recursos Humanos Amanda de Souza Candido RA: 8687188778 Resumo do Capítulo 8 – PLT 824 Resumo do capítulo 8 do PLT n°824 Gestão de Pessoas, encaminhado ao Centro Universitário Anhanguera, a Professora Silmara, do curso de Gestão de Recursos humanos.