Resumo Do Livro Gestão De Relacionamento Com Cliente

Resumo: Notas de Aula: 10 Disciplina: Administração do Relacionamento com o Cliente Material: desenvolvimento Prof. Ms. Marcelo S. Zambon (LD). Universidade Paulista – UNIP – 2006/1. 3.1 – Canais de acesso dos clientes às organizações A. Introdução As organizações que buscam submeter suas práticas de gestão a avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade precisam responder várias questões, por exemplo: “Como são selecionados e disponibilizados canais de relacionamento para os…

..................................................................................................15 6.4 Estudo de caso ..................................................................................................................16 7 GED(GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTO) ....................................................17 7.1 Aplicações .........................................................................................................................17 8 SISTEMAS CONTÁBEIS ..

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre as tecnologias de atendimento ao cl iente visando a sugestões de melhoria em uma empresa de m édio porte. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apre sentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universid ade Paulista, sob orientação dos professores do semestre . CAMPINAS – SP 2013 INTRODUÇÃO 4 1 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 5 2 ESTUDO DE CASO 5 2.1…

***epígrafe*** Resumo ***Escrever depois de concluído o trabalho, proporcionando informações sobre o objetivo, a justificativa, a metodologia e os resultados obtidos.*** ***o resumo deve constar de apenas um parágrafo e precisa ser completamente compreendido sem a necessidade de se ler o trabalho*** ***o resumo não deve ultrapassar 500 palavras. ***A ênfase deve ser a mesma do trabalho; deve permitir a

DADOS fundamentos de TI: Nossa locadora de Livros Santa Luzia – MG 20012 tecnologia em Análise e desenvolvimento de sistemas Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia e Analise de Sistemas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. Elaboração do programa “Nossa Locação de Livros” com a finalidade melhora trabalho de locação e outros. Ano 2012

Comunicação Módulo 2 - Gestão de Bases de Dados Professora: Andrea Osório 11-03-2014 Índice Índice de figuras Introdução Deve indicar em que contexto fez a base de dados ( no ambito da disciplina TIC do módulo 2 – Gestão de Bases de dados) Indica para que servem as bases de dados Indicar as suas vantagens e desvantagens Este trabalho foi feito no ambito da disciplina de tecnologias de informação e comunicação do modulo 2 – Gestão de Base de…

Pós-Graduação em Gestão de Vendas e Negociação, Turma 8, sob a orientação da Professora Érica Oliveira. SÃO PAULO JUNHO/2015 RESUMO O CRM (Customer Relationship Management), mais que um sistema de Tecnologia da Informação, permite criar um modelo de gestão onde o foco é o cliente, através da construção do passo a passo do que precisa ser feito para ter um relacionamento positivo com o Cliente. Ferramenta imprescindível para gestão de Vendas e Marketing de Relacionamento nas…

ASSOCIAÇÃO VILHENENSE DE EDUCAÇÃO E CULTURA. AVEC “COMO FUNCIONA UM NEGÓCIO” Pesquisa realizada com base na empresa: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Acadêmicos: Profº: Ricardo. Matéria: Gestão de Negócios Turma: 2º Período de Ciências Contábeis Vilhena,01 de Setembro de 2010. FICHA TÉCNICA Os dados abaixo foram todos fornecidos pelo Contador xxxxxxxxxxx, Proprietário/Administrador da empresa xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Empresa:…

Práticas de Gestão e Resultados Professor conteudista: Nicola Acquaviva Neto Sumário Práticas de Gestão e Resultados Unidade I 1 APLICAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO ..........................................................................................1 2 UM POUCO DA HISTÓRIA DA INDÚSTRIA ................................................................................................6 3 UM POUCO DA ECONOMIA MUNDIAL E DAS PREMIAÇÕES................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS OS CLIENTES COMO ÍNICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS UM ESTUDO SOBRE OS CANAIS DE ACESSO DA ORGANIZAÇÃO NOVA CASA BAHIA S/A Eduarda Figueiredo dos Santos C50142-5 Giovanna Camargo B4445E-9 Gisele Moreira de Almeida C55515-0 Gislaine Moreira de Almeida C55526-6 Paulo Henrique Coelho C662IH-0 Thauine Moreira Alexandre…