APS REVISADA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
OS CLIENTES COMO ÍNICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
UM ESTUDO SOBRE OS CANAIS DE ACESSO
DA ORGANIZAÇÃO NOVA CASA BAHIA S/A
Eduarda Figueiredo dos Santos C50142-5
Giovanna Camargo B4445E-9
Gisele Moreira de Almeida C55515-0
Gislaine Moreira de Almeida C55526-6
Paulo Henrique Coelho C662IH-0 Thauine Moreira Alexandre C6645B-8
SANTANA DE PARNAÍBA
2015
Eduarda Figueiredo dos Santos C50142-5
Giovanna Camargo B4445E-9
Gisele Moreira de Almeida C55515-0
Gislaine Moreira de Almeida C55526-6
Paulo Henrique Coelho C662IH-0
Thauine Moreira Alexandre C6645B-8
OS CLIENTES COMO ÍNICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
UM ESTUDO SOBRE OS CANAIS DE ACESSO
DA ORGANIZAÇÃO NOVA CASA BAHIA S/A
Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.
SANTANA DE PARNAÍBA
2015
AGRADECIMENTOS
Agradecemos a Deus por ter nos dado força para conseguir concluir o semestre e execução do trabalho.
Aos nossos pais e amigos por estarem sempre ao nosso lado, por terem nos apoiado incondicionalmente.
A nossa orientadora Bruna Rossetti, pelo suporte no tempo que lhe coube, pelas suas correções e incentivo.
Agradecemos a todos da organização Nova Casas Bahia, pela oportunidade de estudarmos, conhecermos a organização, por suas orientações, paciência e colaboração para a elaboração de nosso trabalho.
E a todos nós integrantes do grupo, pelo esforço e dedicação, agindo como uma equipe.
RESUMO
Em 1957, o polonês, Samuel Klein, comprou a sua primeira loja que em homenagem a uma cliente nordestina, nomeou de Casa Bahia. Conforme os anos foram passando a expansão de novas lojas vinha numa crescente. A