Resumo Como Posso Medir A Fidelidade E A Satisfação Dos Funcionários

me dar “colo” quando mais precisei. E se hoje tenho este diploma o estimulo maior foi seu, quando me dizia que o Leo teria uma mãe “gorda que fica na beira do tanque”. E sei que me dizia isso por me conhecer e saber que sou movida a desafios e hoje posso te dizer que sou uma Administradora de Empresas. A minha mãe Tânia, por ter se dedicado e sacrificado à vida toda, para hoje ver um de seus sonhos realizados. Por ter me dado total apoio, ajudando-me e apoiando-me nos momentos mais…

Zídia, Nazaré, Leocarlos, Eliane, Nádia, Jadete, Lita, com os quais compartilhei momentos de estudo e de amizade. À Profª Ana Lúcia Magela com quem aprendi muito, em vivências e trabalhos. A todas as professoras e professores, funcionárias e funcionários da PEN e, em especial, Ana Lúcia Kirchhof, Flávia, Francine, Marta, Denise Pires, Vânia e Gelson, queridas amigas e amigo que conheci em Florianópolis. Aos membros da Banca de Qualificação, pelas contribuições e incentivo. Aos…

crescentes e sustentáveis. No entanto, nada que compensa vem de graça. De fato há uma boa quantidade de trabalho a ser feito, mas por mais que pareça muita coisa, o maior desafio é começar. Já vivi isso diversas vezes com empresas próprias e com clientes e posso garantir que a recompensa é muito grande para quem se dispõe a fazer Marketing Digital da forma adequada. Por isso, espero que vocês aproveitem as dicas e orientações deste eBook, e mais importante, implementem isso no dia-a-dia…

visto, pode-se perceber que, numa relação interpessoal a inclusão está prioritariamente voltada à formação do relacionamento, enquanto o controle, assim como a afeição, irão aparecer na medida que esse relacionamentos já estejam estabelecidos. Em resumo, a inclusão está buscando saber quem está dentro ou fora do grupo, o controle, quem está por cima, dando as ordens e tomando as decisões, e a afeição, quem está próximo ou distante. Não é difícil observar que essa dinâmica de…

no mercado mundial algo em torno de U$ 900 bilhões. Se em 1950 o fluxo internacional de turistas era de 25 milhões, em 2020 a OMT projeta que a chegada de turistas internacionais chegue a 1,6 bilhões. Este tópico foi construído por meio de um resumo dos principais dados do turismo apresentados no documento referencial Brasil 2011-2014 (Ministério do Turismo). 6 Panorama do Turismo Internacional, 2009. 5 16 Figura 2: Chegada de turistas internacionais 12 10,1 10 8 4 2

proporcionar aos colaboradores e aos gestores, um canal de comunicação onde ambos possam encontrar informações como: manuais de procedimentos, informações de quadros de avisos, gráficos de faturamento/vendas, informações de produtos, informações sobre funcionários, etc. • Projeto VI • Projeto VII de Treinamento em Técnicas de Vendas, onde o nosso objetivo em relação a esse treinamento é fazer com que os esses profissionais da vendas melhorem, corrijam,…

Sistemas de Informação que foram fundamentais para o meu aprendizado e formação profissional. A todos os colegas de sala que infelizmente somente no final do curso é que resolveram se unir e curtir esse grande momento que é a formação acadêmica. RESUMO Este trabalho consiste em contribuir para os profissionais que lidam com a Segurança da Informação, principalmente os da área de TI (Tecnologia da Informação) que terão como responsabilidade desenvolver, melhorar ou aplicar uma…

limitações e reforçar os aspectos peculiares de cada um. O que a nosso ver, tornou o trabalho unificado. Em última análise, levaremos seus ensinamentos e amizade conosco. I have nothing to offer but blood, toil, tears and sweat. Winston Churchill RESUMO Os eventos de corrida de rua envolvem empresas dos mais diferentes setores e consumidores com perfis variados. Marcas disputam espaços nestes eventos e fazem, por vezes, vultuosos investimentos em patrocínios sem saber com…

....................................................... 17 3.1. Bloqueios ........................................................................................................................................ 19 3.2. Fatores que intervêm na fidelidade da comunicação ..................................................................... 20 3.3. Mitos e realidades da comunicação................................................................................................ 20 4.…

encontradas e que impactam no atendimento ao cliente? Pertencendo ou não ao segmento ao qual o decreto-lei rege é sempre importante seguir seus mandamento se a empresa deseja que seu cliente continue em sua base de dados por longo prazo. Segue um resumo do decreto-lei e seus principais mandamentos. Acessibilidade Qualidade do Atendimento Resolução das demandas Foco do Cliente Acompanhament o de demandas Cancelamento 28 A) Acessibilidade  A opção de falar com um negociador deve…