Resumo Como Posso Medir A Fidelidade E A Satisfação Dos Funcionários

UTILIZAÇÃO DO QFD COMO UMA FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA DO GRAU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES INTERNOS. UMA APLICAÇÃO EM COOPERATIVAS AGROPECUÁRIAS DIRCEU MOREIRA GUAZZI Esta tese foi julgada adequada para obtenção do título de Doutor em Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, da Universidade Federal de Santa Catarina. LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Desperdício brasileiro em bilhões de dólares ................

organiza o fluxo real de materiais ou serviços até o consumidor final –como podemos ver no mesmo quadro. O objetivo é identificar os melhores fornecedores, analisar as práticas utilizadas no setor, definir custos, determinar o tempo dedicado pelos funcionários a determinada tarefa e relacionar o valor do material ou serviço para o consumidor final. Como funciona? O processo de gerenciamento de compras permite ao responsável pela área conhecer melhor o mercado em que atua, fato que…

jeito que você faz 69 17 Nos ombros dos gigantes 73 18 Automatize-se em um emprego 77 19 Agora mesmo 83 20 Leitor de mentes 87 21 Êxito diário 91 22 Lembre-se de para quem você trabalha 95 23 Esteja onde você está 99 24 Quão bom eu posso fazer um trabalho hoje? 103 25 Quanto você vale? 107 26 Uma pedrinha em um balde d’água 111 27 Aprenda a amar manutenção 115 28 Maratona de oito horas 121 29 Aprenda a falhar 125 30 Diga “Não” 129 31 Não entre em pânico 133…

separação entre o comportamento das pessoas e o das organizações. As organizações funcionam através das pessoas que dela fazem parte, decidem e agem em seu nome. Vários termos são utilizados para definir as pessoas que trabalham nas organizações: funcionários, empregados, pessoal, trabalhadores, operários, recursos humanos, colaboradores, associados, talentos humanos, capital humano, capital intelectual, etc. Quase sempre esses termos são utilizados de maneira vaga e imprecisa para se…

disponibilizar entrevistas com seus gestores Aline Marina de Barros, Alessandro Paes dos Reis e Regina Maria Borges Bartolomei, pelo material fornecido e pela atenção prestada. “Difícil não é alcançar a liderança, mas permanecer no topo” Tom Coelho RESUMO Nós escolhemos o tema Liderança, pois acreditamos que para ter sucesso na nossa vida acadêmica e profissional, nós deveremos ser líderes. Analisando o perfil de alguns líderes, percebemos que nossos perfis têm algumas…

saudáveis e bem-sucedidas daquelas que fracassam ou precisam sacrificar o equilíbrio e a felicidade para ter êxito. Com isso, o livro foge do convencional em obras sobre administração e propõe a síntese definitiva entre eficácia profissional e satisfação pessoal. Ele nos revela como conseguir a paz de espírito a nível interno e conquistar a confiança das pessoas a nível externo buscando as origens do comportamento humano no caráter das pessoas, em seus princípios, em vez de apenas…

é veneno mortal + Fluxo de caixa positivo é vita Mentalidade do Lucro Modulo 1 ´ 1. Todos concordamos que é mais fácil perder dinheiro do que ganhar dinheiro. 2. Com empresas não é diferente. Empresas sonham pelos olhos românticos de seus funcionários, gerentes e proprietários. 3. Todos tendemos a gastar mais do que ganhamos. 4. A mentalidade da escassez é vital para o sucesso dos negócios. Se você conversar atentamente com cada vendedor, verá quanto foi “suado” aquele processo de…

parte desta conquista. Aos coordenadores, chefes, supervisores e funcionários da Coordenação Geral de Recursos Humanos pela sinceridade, presteza e cortesia na participação nesta pesquisa. Aos professores e colegas do Curso de Administração, por fazerem parte do melhor desafio que já me propus a enfrentar. vi Primeiro eles o ignoram, depois riem de você, lutam com você, e então você vence. Mahatma Gandhi vii RESUMO Nesta monografia buscou-se apresentar uma coletânea…

saudáveis e bem-sucedidas daquelas que fracassam ou precisam sacrificar o equilíbrio e a felicidade para ter êxito. Com isso, o livro foge do convencional em obras sobre administração e propõe a síntese definitiva entre eficácia profissional e satisfação pessoal. Ele nos revela como conseguir a paz de espírito a nível interno e conquistar a confiança das pessoas a nível externo buscando as origens do comportamento humano no caráter das pessoas, em seus princípios, em vez de apenas…

deste Projeto e de tantos outros da minha vida. Por acreditar e apostar em mim!!! Muito Obrigada. 16 Comunicação Interna: Indicador Estratégico da Gestão de Pessoas SUMÁRIO Epígrafe Dedicatória Agradecimentos Lista de Abreviatura / Siglas Resumo Abstract INTRODUÇÃO 1. O tema deste trabalho e sua importância 2. Dos objetivos deste trabalho 3. Do âmbito deste projeto 4. Da metodologia deste trabalho CAPÍTULO I 1. Contextualizando a Organização objeto de estudo 1.1. Agroindústria:…