Resenha da disney

Resenha do livro Nos bastidores da Disney de Tom Connellan Introdução Ao contrário do que muitos pensam o mundo encantado da Disney não desperta a curiosidade somente das crianças e pode ser uma grande fonte de idéias para empresários e adultos em geral. Um local de diversão, com clima descontraído, brinquedos, risos e música jamais seriam imaginados como local de trabalho e é isso que o autor Tom Connellan faz, transforma toda esta magia em um brilhante guia, ou melhor, livro de como aplicar os sete segredos do sucesso da Disney em sua empresa. Contando com a ajuda da Gangue dos Cinco, como o nome já diz cinco personagens, empresários bem sucedidos e Mort o líder o grupo, o livro percorre desde o início diversas atrações do parque e exemplifica como cada uma delas se encaixa em um modelo de boa administração. Facilmente ficamos surpresos diante de belas situações e detalhes descritos de cada local do parque, às vezes criando em nossas mentes a imagem do local. Os personagens têm um objetivo ou até mesmo pode-se chamar de missão, no qual consiste ouvir atentamente os segredos do sucesso, os exemplos do personagem Mort e depois aplicarem isso ao andarem sozinhos pelo parque, encontrando sentido próprio a tudo aquilo que aprenderam. Ao final encontramos um resumo dos sete segredos que são explicados com detalhes em cada capítulo e o desfecho com a opinião de cada integrante da Gangue dos Cinco. Esta obra brilhante cria grandes idéias e tem a capacidade de…

http://www.easynetbbs.com/naos naos.editora@usa.net O princí 127149 Palavras509 Páginas Nos Bastidores Da Disney [pic] http://groups.google.com/group/digitalsource Tom Connellan Nos bastidores da Disney 19ª. Edição Os segredos do sucesso da mais poderosa.empresa de diversões do mundo [pic] Título ori 40559 Palavras163 Páginas Anne Rice 1 2 Sou o Vampiro Lestat. Lembram-se de mim? O vampiro que se tornou um superastro do rock, aquele que escreveu a auto-biografia? Aquele de cabelos…

Sumário Abertura Créditos Prefácio Prefácio à edição brasileira Introdução Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 - Atendimento ao estilo Disney A magia do atendimento A magia do elenco A magia do cenário A magia do processo A magia da integração ISBN : 978-85-02-10611-6 CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ. J49 O jeito Disney de encantar os clientes: do atendimento excepcional ao nunca…

Rita Gomes Walt Disney World(s): Os Bastidores Relatório de Estágio do Mestrado em Cidades e Culturas Urbanas, sob orientação do Professor Doutor Paulo Peixoto, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Coimbra, 2010 Rita Gomes Walt Disney World(s): Os Bastidores Relatório de Estágio do Mestrado em Cidades e Culturas Urbanas, sob orientação do Professor Doutor Paulo Peixoto, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Coimbra,…

1 UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTABÉIS E TURISMO CURSO DE TURISMO ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD NITERÓI 2010 2 ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD Trabalho de Conclusão de Curso de apresentado ao Curso de Turismo da Universidade Federal…

criando magia:MIOLO 4/16/09 10:38 AM Page 9 PREFÁCIO C riando magia, o novo livro de Lee Cockerell, faz exatamente isso. Como vice-presidente executivo responsável pelas operações do Walt Disney World® Resort, Lee esteve à frente, durante 10 anos, de 40 mil Membros do Elenco (e não de “funcionários”), cujo desafio diário era criar magia para os milhões de pessoas que visitavam os parques e hotéis. Com este livro, ele nos conduz por uma aventura de liderança, não só na teoria – é uma…

ao meu marido, a minha grande e eterna amiga Marcella Coviello, a Rick Yates, Gerente de Marketing do Cantão; a toda equipe da empresa, ao professor Robson Vitorino e a Nathalia Moore (amiga e futura companheira de trabalho) RESUMO A pesquisa visa analisar a comunicação do grupo Cantão através do Marketing de Relacionamento que utiliza o CRM – Gerenciamento de Relacionamento com o cliente. O grupo de lojas do varejo feminino possui o Programa de fidelização de clientes Meu Cantão.…

pela equipe Le Livros e seus diversos parceiros, com o objetivo de oferecer conteúdo para uso parcial em pesquisas e estudos acadêmicos, bem como o simples teste da qualidade da obra, com o fim exclusivo de compra futura. É expressamente proibida e totalmente repudíavel a venda, aluguel, ou quaisquer uso comercial do presente conteúdo Sobre nós: O Le Livros e seus parceiros disponibilizam conteúdo de dominio publico e propriedade intelectual de forma totalmente gratuita, por acreditar…

nos momentos em que pensei em desistir. Meus profundos respeitos e consideração. Aos meus amados pais Guedes e Jacira, qυе mе dеram todo apoio, incentivo nas horas difíceis, de desânimo е cansaço. À minha irmã Rita Priscila que iniciou o trabalho junto comigo, não podendo prosseguir, mas que muito me ajudou no decorrer do mesmo e sempre esteve disposta a me ajudar. Ao meu Esposo Marcos Santos, pelo companheirismo, incentivo, paciência e compreensão nas ausências. Agradeço também pelo…

FÁBIO LUIS SCHUSTER JÉSSICA FELTRACO LETÍCIA DOS SANTOS BENDER RELATÓRIO ANÁLISE DO CENTRO DE ENSINO HEY PEPPERS Trabalho de Prática Profissional Integrada (PPI) apresentado no curso de Administração no Instituto Federal Farroupilha – Campus de Santa Rosa, como requisito parcial para aprovação nas disciplinas de Metodologia Científica da Pesquisa, Teoria Geral da Administração e Leitura e Produção Textual. Orientadores: Prof.ª Ms. Franciane Cougo da Cruz, Prof.º Esp.…