Resumo Capitulo 13 Kotler

.......................... 10 Conceitualizando marketing .................................................................................. 10 A Evolução dos Tipos de Marketing ...................................................................... 13 As Eras da Administração Organizacional em Marketing .................................... 17 Valor para o Cliente .............................................................................................. 20 O Estudo do Marketing: Afinal Porque

ideias fundamentais que me ajudou a complementar este trabalho. O que somos é uma gota. O que ignoramos é um oceano. Isaac Newton (1643-1727) RESUMO GUIMARÃES, Caroline. Análise da utilização do Web Marketing nos comércios itajubenses. Itajubá, 2014, 0f. Cada vez mais a internet tem feito parte da vida das pessoas, e por ter se tornado um dos maiores veículos de alcance do…

profissional. Ao meu filho, por me apoiar e se orgulhar do meu esforço para que meu exemplo se reflita nas suas atitudes. Aos meus amigos pelo incentivo e busca contínua de novos conhecimentos. 5 RESUMO O presente trabalho se dedica a apresentar uma abordagem do conceito marketing 3.0 elaborado por Kotler et al (2010) aplicada ao atendimento ao cliente. Tal conceito se refere o estágio atual do marketing, focado não mais nos produtos ou nos clientes, mas sim no humano, o que leva a…

colaboração e apoio, e ao professor orientador Renato, por todo o apoio, paciência, por toda orientação, atenção, compreensão, dedicação, boa vontade, colaboração e toda a sabedoria compartilhada, o que foi imprescindível para o nosso aprendizado. 6 Resumo Este trabalho tem como objetivo identificar as estratégias de marketing de uma escola de idiomas e conhecer como essas estratégias são implementadas. Trata-se de uma pesquisa na área de gestão de empresa mais especificamente a…

11 1.4.1 Objetivo Geral 11 1.4.2 Objetivos Específicos 12 1.5 METODOLOGIA 12 1.5.1 Método Científico 12 1.5.2 Técnicas de Pesquisa 12 1.6 procedimento metodológico 12 1.6.1 Pesquisa Bibliográfica 12 1.6.2 Pesquisa Exploratória 13 1.7 População e amostra 13 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 14 2.1 Marketing 14 2.1.1 Necessidades, desejos e demanda 14 2.1.2 Produtos e serviços 14 2.1.3 Trocas e transações 15 2.2 Fidelização de clientes 15 2.3.1 Modelos de fidelização 15 2.4…

Marketing de Vendas 08 3.4 Quadro Resumo Comparativo 08 4. ATENDIMENTO AO CLIENTE 10 5. CONCLUSÃO 12 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13 1. INTRODUÇÃO A despeito do que a teoria do marketing apregoa sobre focar em atrair novos clientes e criar transações com eles, atualmente a estratégia vem sendo, para além de atrair novos clientes, reter os clientes já existentes e fortalecer os relacionamentos com eles e outros interessados (KOTLER e ARMSTRONG, 2003).…

2013 RESUMO Resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo resumo…

realizasse. Em especial aos funcionários da filial de Sapucaia do Sul, pela atenção e ajuda na realização deste trabalho. Enfim, aos amigos, próximos e distantes que de uma forma ou de outra estiveram comigo em algum momento. RESUMO O papel do consumidor, nos dias de hoje, é inegavelmente um elemento de grande importância na elaboração das estratégias de marketing das empresas, sendo o principal fator de sucesso ou fracasso de qualquer negócio. Consciente…

planejar. Planejar e estruturar a equipe nos possibilitou perceber a realidade dos fatos, para melhor avaliar os caminhos a se percorrer, construindo um referencial para o futuro, estruturando o trâmite adequado pra todo o processo. Sumário Capítulo I 1. - O que é marketing: 2. - Composto de Marketing: 3.1. - Análise Ambiental ou ambiente de marketing: 3.2. - Plano de marketing: 3. - Partes do plano de marketing: 4. - Análise SWOT: 5. - Sistema de…

desenvolvimento deste trabalho, mas também para nosso crescimento profissional. PENSAMENTO ““Uma campanha é uma guerra, no sentido metafórico da palavra. Com exército, estratégias, bombas, vitórias, derrotas, sofrimentos.” Duda Mendonça RESUMO Palavras-chave: ABSTRACT FIGURAS E GRÁFICOS SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 Delimitação do Tema 1.2 Problema 1.3 Hipótese 1.4 Objetivo Geral 1.5 Objetivo Específico 1.6 Justificativa 1.7 Metodologia 1.8 Estrutura do…