Resumo Cap 5 E 20 Kotler

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ANÁLISE DO LIVRO: ADMINISTRAÇÃO E MARKETING – Cap. 2 RIO DE JANEIRO 2013 Marketing e Valor para o Cliente “Fazer marketing significa satisfazer as necessidades o os desejos dos clientes. O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao cliente mediante luvro. Em uma economia extremamente competitiva, com compradores cada vez mais racionais diante de uma…

Incerta; Arkhos Biotech. Sumário: Introdução.........................................................................................................Pag 6 - 7 Resumo ............................................................................................................. Pag 8 -11 Cap.1 1. O Marketing Viral & a história .................................................................... Pag 12 1.1 A Internet & onde tudo…

Hoje já não sou mais funcionária do Ambulatório, mas agradeço a atual Coordenadora Regina Stela, bem como para a minha atual Coordenadora Vivian que no início da minha Monografia era a Coordenadora do Ambulatório, sendo que hoje ela é Coordenadora do CAPS-II, onde agora eu trabalho, por permitir que o meu estudo monográfico fosse realizado no Ambulatório de Saúde Mental e também pela força dada nos momentos em que mais precisei. Agradeço a todos os professores da FATEC-Id, pela…

força, condições para tudo e, principalmente, por ter colocado todas essas pessoas maravilhosas citadas acima em meu caminho. Este trabalho é de vocês também. Parabéns. Mac Cord Consultoria Contábil - http://www.fabianocoelho.com.br SUMÁRIO RESUMO ABSTRACT PARTE 01 - INTRODUÇÃO 1 INTRODUÇÃO 1.1 Formulação do problema 1.2 Objetivo 1.3 Delimitação do problema 1.4 Relevância do tema abordado 1.5 Pontos a serem verificados 1.6 Metodologia PARTE 02 - REFERENCIAL TEÓRICO 2 EVOLUÇÃO…

Amaral Freitas Nivaldo Carvalho da Silva Belo Horizonte 25 maio 2008 2 Resumo O objetivo do presente artigo é a elaboração de um plano de negócio, sendo o mesmo ilustrado por uma empresa fictícia. O Plano de negócio é formado por vários pontos importantes que devem ser abordados e sintetizados a fim de haver uma aplicação correta das informações coletadas na elaboração do projeto. Pontos que serão abordados:  Resumo dos principais pontos do plano de negócio;  Dados do…

como Ferramenta de Comunicação para Fidelização de Clientes Mariana Carmo Soares – mariannacarmo@hotmail.com MBA Estratégias Publicitárias e Comunicação Empresarial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, 14 de março de 2014 Resumo A presente pesquisa busca elucidar questões acerca dos eventos corporativos como ferramenta de comunicação para fidelização de clientes. Para tanto são abordados os aspectos conceituais das grandes áreas de conhecimento marketing e…

CLASSIFICAÇÃO EXPLORATÓRIA DO ESTUDO ......................................................................................... 14 4- ESCOLHA DO MÉTODO DA ANÁLISE DE CASOS........................................................................................ 15 5- PROCESSO DE SELEÇÃO DOS CASOS ....................................................................................................... 17 6- FORMAS DE COLETA E DE ANÁLISE DOS DADOS…

PLANEJAMENTO DIRECIONADO A EMPRESA THELMA APLIQUES Carlos Cesar de Andrade Junior 1 Julliana Rosa de Oliveira 2 Vanessa Cristina ????? 3 Carlise Nascimento Borges 4 RESUMO: PALAVRAS-CHAVE Planejamento, Briefing, Marketing Digital ___________________________________________________________________ INTRODUÇÃO O artigo em questão trata-se de uma campanha feita por meio das mídias sociais para a divulgação da empresa Thelma Apliques. Para nortear esta…

ATENDIMENTO AO CLIENTE..........................................................................02 3. RELAÇÃO ENTRE ATENDIMENTO AO CLIENTE E ÉTICA.......................06 4. ATENDIMENTO AO CLIENTE NO AMBIENTE ESCOLAR..........................08 5- CONCLUSÃO...........................................................................................................10 6- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................10

Fernandes dos Santos1 (ivanfernandes31@hotmail.com) Leir Francisco Silva Souza1 (leirfrancisco@yahoo.com.br) 1 Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD), Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia (FACE) – Dourados – MS, Brasil RESUMO O presente artigo aborda a pesquisa de marketing como um instrumento de suporte para os profissionais no processo de tomada de decisões. O foco de aplicação é a satisfação de clientes e usuários contextualizada com os serviços…