Resumo Capítulo 7 Kotler

Inovação Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, sob a orientação da Profª. Drª. Everardo Rocha. Rio de Janeiro, 2011 Resumo Este estudo tem como objetivo estimular o debate sobre diferentes tipos de pesquisa de mercado e suas conseqüências. Entendendo que o mercado está em constante mudança e que às marcas querem cada vez mais compreender o seu consumidor,…

percepções e os sentimentos dos consumidores em relação a um produto e seu desempenho – tudo o que o produto ou serviço significa para os consumidores. Na analise final, as marcas existem na mente dos consumidores. Philip Kotler 7 RESUMO A marca é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, ela é responsável pela identificação do produto ou serviço para o público consumidor, além de passar a cada um os valores de cada empresa ou produto. Assim, é…

EXAMINADORA _________________________________________ Orientador – Prof. Dr. Hugo F. Müller Neto – UFRGS _________________________________________ Prof.(a) Examinador(a) _________________________________________ Prof.(a) Examinador(a) 3 RESUMO O presente trabalho tem por finalidade apresentar sugestões de melhoria para a comunicação da distribuidora T&M Carimbos com seus clientes. Tem o objetivo de mostrar formas de fortalecer e divulgar não só a imagem da…

TRABALHO CIENTÍFICO ✓ Capa ✓ Folha de Rosto (Ficha Catalográfica) ✓ Folha de aprovação ✓ Errata (Somente em caso de erros pós-revisão!) ✓ Agradecimentos ✓ Dedicatória ✓ Epígrafe ✓ Resumo na língua original ✓ Resumo em língua estrangeira (Abstract) ✓ Listas (abreviaturas, figuras, gráficos, tabelas) ✓ Sumário ✓ Corpo do texto (introdução, desenvolvimento, conclusão) ✓ Referências Bibliográficas ✓ Anexos…

melhor que o de sua marca predileta, ainda assim o consumidor escolhe e segue o seu coração, comprando com o lado esquerdo do cérebro. Ou se preferir, com o coração.” MARCONDES, 2003, p. 26 RESUMO O presente trabalho tem por objetivo compreender a influência das marcas no momento da tomada de decisão do consumidor, através de pesquisa teórica e bibliográfica e também por meio de pesquisa de campo aplicada. Como sabemos, o…

de Conclusão de Curso. A vocês todo meu respeito e gratidão. Dedico este TCC a minha filha Mariana, que é a razão da minha vida e aos meus pais João e Ana Geracina, que nunca mediram esforços para que eu recebesse uma educação de qualidade. RESUMO Observa-se que nos dias de hoje as instituições financeiras vem passando por constantes mudanças. Com a nova tecnologia, globalização, e a variedade de produtos e serviços, os clientes estão se tornando cada vez mais exigentes. Com…

Maguima5@yahoo.com.br SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE COFFEE GRILL PVSINOS Curso Técnico em Empreendedorismo e Inovação Professor orientador: Fernando Santini São Leopoldo 2009 RESUMO Hoje, a concorrência tornou-se tão acirrada, que entender os desejos dos clientes e satisfazê-los, tornou-se uma questão de sobrevivência para as empresas, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no…

Grand Brasil e o evento “Renault Portas Abertas” relacionado aos conteúdos das disciplinas Pesquisa de Mercado, Composto de Comunicação e Relações Interpessoais. Nome: Fabiana Cazarin Dias Curso: Marketing Santo André (SP) 2011 RESUMO Este trabalho tem o objetivo de demonstrar a importância dos conteúdos das disciplinas de “Pesquisa de Mercado”, “Composto de Comunicação” e “Relações Interpessoais” no cenário empresarial, pois estas foram utilizadas como…

realização deste trabalho. Embora os mestres e os livros sejam auxiliares necessários, é do esforço próprio que se conseguem os mais completos e brilhantes resultados. (Garfield) RESUMO O presente trabalho visa abordar inicialmente de que forma o serviço de pós-vendas pode contribuir para a fidelização dos clientes. Em um ambiente de extrema concorrência, onde os produtos estão cada vez mais parecidos, se uma empresa…

FACULDADE 7 DE SETEMBRO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RAPHAEL WILLIAM PONTE NERES QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REVENDEDORA DE GÁS DE COZINHA ULTRAGAZ ONELIO ANDRADE XIMENES FORTALEZA - 2014 RAPHAEL WILLIAM PONTE NERES QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REVENDEDORA DE GÁS DE COZINHA ULTRAGAZ ONELIO ANDRADE XIMENES Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade 7 de Setembro, como…