Resumo Atendimento Bancario

lotéricas para desempenhar atividades típicas de estabelecimentos bancários, atribuindo-lhes, de antemão, todas as responsabilidades afetas a esta atividade, mormente no que diz respeito à segurança dos usuários dos serviços, adequação das instalações, contratação e despesas com funcionários. O escopo da presente ação é a defesa coletiva dos direitos dos consumidores, buscando-se coibir a transferência de serviços bancários a estabelecimentos privados que não estejam dotados de…

UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO…

CIAB FEBRABAN 2012 A SOCIEDADE CONECTADA Setor Bancário em Números, Tendências Tecnológicas e Agenda Atual APRESENTAÇÃO Desenvolvimento com conhecimento Um dos objetivos estratégicos permanentes da Federação Brasileira de Bancos - FEBRABAN é desenvolver iniciativas para a contínua melhoria da produtividade do sistema financeiro e aprimoramento dos serviços bancários prestados à sociedade. A tecnologia da informação vem há mais de quatro décadas sendo um motor…

MERCADO DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS Passo Fundo 2009 SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO DE MERCADO E ESTUDO DE CASO DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS: BANCO DO BRASIL – SICREDI - CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – BANRISUL RESUMO: O presente trabalho tem como objetivo verificar o posicionamento e a segmentação das instituições financeiras mais frequentadas nas cidades de Tapejara, Marau e Passo Fundo, sendo elas: BANCO DO BRASIL, CAIXA ECONÔMICA FEDERAL,…

PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO TERMINAIS DE AUTO-ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO EM INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DO INTERIOR DE SÃO PAULO Aluno: Rafael André Guizardi Orientador: Prof. Dr. Adriano dos Reis Lucente JABOTICABAL 2012 RAFAEL ANDRÉ GUIZARDI TERMINAIS DE AUTO-ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO EM INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DO INTERIOR DE SÃO PAULO

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO BRADESCO-AG. CEASA BA Denilton Santos Conceição1 Francklin Andrade dos Santos Christina de Andrade Meirelles Bomfim2 RESUMO Texto de autoria do aluno. Palavras-chave: Termos do aluno. Palavras ou pequenas expressões. Idéias chave da pesquisa. Sem limite mínimo e máximo. Separadas por ponto. Apenas a 1ª letra da expressão maiúscula. Escritas na ordem em que são discutidas no texto. 1 INTRODUÇÃO E CARACTERIZAÇÃO

Projeto de Negócios Estúdio de Design Multidisciplinar Jefferson Bernardo (Aluno) Michelly Souto Maior (Aluno) Thulio Philipe (Aluno) CSTDG – Noite 4º Período Sumário 1. Sumario Executivo 1.1. Resumo dos principais pontos do plano de negócio 1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e Atribuições 1.3. Dados do empreendimento 1.4. Missão da empresa 1.5. Setores de atividade: 1.6. Forma jurídica: 1.7. Enquadramento tributário 1.7.1. Âmbito…

Marketing bancário: estudo de caso no banco Santander. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-22, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031 MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander Michael Samir Dalfovo1 Roseli Mayer2 Resumo O objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC, Brasil para os Canais de Auto…

CRM no Sistema Bancário Anderson Rogério Lima da Rocha1, Felipe Alan Bezerra Lima1, 1Universidade Estácio de Sá – Faculdade Estácio de Sergipe Aracaju – Sergipe - Brasil andersonrlrocha@gmail.com, felipealanbl@gmail.com Abstract. This article discusses the use of CRM in the banking industry, with the definition of this technology, and its use and benefits, the importance of understanding customer needs and how the banks use them to generate new business and better able to meet…

CORRESPONDENTES BANCÁRIOS: INSTRUMENTO PARA A INCLUSÃO FINANCEIRA E O DESENVOLVIMENTO LOCAL ORLI JOSÉ BATISTA – orlibatista@hotmail.com Programa de Pós-Graduação: Mestrado em Administração - PPGMAD Universidade Federal de Rondônia – UNIR TOMÁS DANIEL MENÉNDEZ RODRÍGUEZ – tomas@unir.br Programa de Pós-Graduação: Mestrado em Administração – PPGMAD Universidade Federal de Rondônia – UNIR RESUMO O objetivo desse artigo é discutir como os Correspondentes Bancários contribuem para a inclusão…