Resenha Sylvia Constant Vergara 2003

seguintes instrumentos: 1. Observação Simples – para fora Participante – para dentro Sistemática – plano de observação). 2. Entrevista Informal; focalizada; por pautas (pontos de interesse); estruturada (relação fixa de perguntas). Ferrão (2003, p.105), define: entrevista como um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de determinado assunto, mediante uma conversação de natureza profissional. É um procedimento utilizado na…

BÍBLIA....................................................................................................... 31 2.4.2.14 LISTAS DE DISCUSÃO.................................................................................. 31 2.4.2.15 RESUMOS E RESENHAS.............................................................................. 31 5 2.4.3 GLOSSÁRIO............................................................................................... 32 2.4.4 APÊNDICES…

metodologias que permitissem que suas estratégias fossem colocadas em prática de forma mais rápida e efetiva, além de melhor planejadas e controladas. Este cenário incentivou a aplicação da Administração de Projetos, conforme Meredith e Mantel (2003:1): As últimas décadas foram marcadas pelo rápido crescimento na utilização do gerenciamento de projeto como meio pelo qual as organizações poderiam alcançar seus objetivos... dota as organizações de poderosas ferramentas que…

3477.9158– Fax: (51) 3477.9171 Site: www.ulbra.br/logistica 3 CURSO DE LOGISTICA Graduação Tecnológica: Tecnólogo em Logística Portaria Reconhecimento: Nº 1.611 de 13 mai 2005 e Nº 1.309 de 14.jul.2006 Currículo: RES. CONSUN T nº 0025 de 26 mar 2003 e nº 139-H de 23 ago 2006 . Titulação: Tecnólogo em Logística Turno de Funcionamento: Noturno Modalidade de Ingresso: - concurso vestibular - transferência externa - extra-vestibular para portadores de diploma de curso superior -…

conhecimento científico. Segundo Morin (2003) a ciência é ainda mais mutável do que outras formas de conhecimento, pois enquanto estas têm a estabilidade assegurada pelas tradições ou por universos sobrenaturais que não podem ser verificados, a ciência, que se baseia na busca de evidências que justificam e demonstram as explicações dos fatos, é sempre refutável. Para o autor, “as teorias científicas são mortais, e são mortais por serem científicas” (MORIN, 2003, p. 22). Embora o…

Kubitschek de Oliveira (JK)”, explica Amaral (2011). Bueno (2003, p.1) afirma que “a Comunicação Empresarial, enquanto conceito abrangente, tem menos de 25 anos.” O autor comenta que, no início, as atividades de comunicação eram percebidas e desenvolvidas isoladamente. O mesmo autor percebe a alteração do perfil básico da Comunicação Empresarial brasileira, vislumbrando cinco grandes momentos. O primeiro momento apontado por Bueno (2003) é o que antecede a década de 1970, época na qual…

por conseqüência, de atualização periódica. Cabe mencionar, que a NBR 14724:2005 procurou agregar as normas relacionadas aos trabalhos acadêmicos, quais sejam: NBR6023:2002 - Referências; NBR6024:2003 - Numeração progressiva das seções de um documento escrito; NBR6027:2003 - Sumário; NBR6028:2003 - Resumo; NBR6034:2004 - Índice; NBR10520:2002 - Citações em documentos; NBR12225:2004 - Lombada e a NBR15287:2005 - Projeto de pesquisa, em documento consolidado. Mesmo assim, é…

58 Quadro 38 – Modelo de referência: relatório ............................................................ 58 Quadro 39 – Modelo de referência: documento sonoro ............................................ 58 Quadro 40 – Modelo de referência: resenha ............................................................ 58 Quadro 41 – Modelo de referência: bula de remédio ................................................ 58 Quadro 42 – Formatação de trabalhos acadêmicos…

trabalhos acadêmico-científicos. Qualquer pesquisa, para ser desenvolvida, necessita de um projeto, e bemfeito, que a oriente. Ele pode garantir o sucesso da investigação, mas sua inadequação, ou sua ausência, certamente, garantem o insucesso (VERGARA, 2005, p. 15). Para a compreensão dos métodos e procedimentos de pesquisa e a estruturação e desenvolvimento de um trabalho científico, vamos elencar nosso aprendizado a vários temas da construção do conhecimento, tais como:  o…

atendimento ao cliente na empresa Klissia Modas. Propor a implementação de um novo método de atendimento e abordagem ao cliente para a melhoria na qualidade do atendimento ao cliente na empresa Klissia Modas. 4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Segundo Vergara (2009, p. 35) “denomina-se referencial teórico o capitulo do projeto que tem por objetivo apresentar os estudos sobre o tema, ou especificamente sobre o problema, já realizado por autores”. 4.1. ATENDIMENTO AO CLIENTE A…