RESENHA A GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS

ATIVIDADE 6 – RESENHA A GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: PROPOSTA DE MODELO Os desafios da gestão de bibliotecas universitárias Considerando o cenário atual em que as bibliotecas universitárias estão inseridas, encontramos informações sobre a preocupação em ajustá-las às necessidades impostas pela sociedade e de acordo com cada uma delas. As universidades foram levadas a buscar um modelo de gestão mais ousado e eficiente, nem sempre com o sucesso esperado. Conseqüentemente as bibliotecas universitárias passam a compreender a necessidade de dar maior visibilidade à utilização de seus recursos. Sendo assim, recomenda-se que as atividades desenvolvidas pela biblioteca universitária devam possuir um caráter educativo, social, econômico e político. Tendem a ser remodeladas a partir de novos paradigmas, apoiados em desenvolvimento tecnológico e novas posturas de gestão da informação e do conhecimento, compatíveis com a complexidade do meio eletrônico e do compartilhamento de informação em rede, características marcantes desses serviços de informação em modernos ambientes acadêmicos (XAVIER, 2001). Ao gerente ainda são apontadas na literatura, algumas características que o capacitariam a desempenhar com eficácia sua função, características estas condizentes com o contexto atual, como por exemplo, flexibilidade, ser inovador, participativo, comunicativo dentre outras.

RESENHA DA GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: PROPOSTA DE MODELO Para os autores para uma boa organização da biblioteca universitária é necessário uma compreensão que abrange estratégia, valor, marketing, qualidade e gestão de produção. Com isso a capacidade produtiva da biblioteca é determinante para obter resultados positivos a satisfação dos universitários usuários. O modelo de gestão elaborado pelos autores se destacam 3 funções organizacionais, como a proposta,…

Zanotta, L.C. Resenha do Artigo: "Aplicação da Reengenharia de Processos na Gestão de Serviços" Silva, R.L., Souza, J.S.S., Sarah, L.S. Cada vez mais é observada a necessidade de desenvolver modelos mais gerenciais na Administração Pública que visam desburocratizar os processos existentes melhorando assim a eficiência e a qualidade do serviço público prestado à sociedade. O método de reengenharia, proposto por Davenport, ao contrário da melhoria contínua tem como principal…

RESENHA DA GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: PROPOSTA DE MODELO Na concepção dos autores, para que haja uma boa organização da biblioteca universitária, é necessária uma abrangência que explore estratégia, valor, marketing, qualidade e gestão de produção. Com isso a capacidade produtiva da biblioteca é determinante para obter resultados positivos visando à satisfação dos universitários usuários. O modelo de gestão elaborado pelos autores se destacam 03(três)…

FEDERAL DO TRIÂNGULO MINEIRO CURSOS DE LICENCIATURA E SERVIÇO SOCIAL Av. Getúlio Guaritá, 159 – Abadia - 38025 – 440 – UBERABA – MG Atividade apresentada à disciplina Gestão em Serviço Social II, ministrada pela Profa. Raquel Magnabosco, como parte dos requisitos para a conclusão da disciplina. Aluna: Paula Machado Baesso _____________________________________________________________________ Resenha do livro Gestão Pública de Serviços Sociais de Samira Kauchakje Logo em sua…

Resenha do artigo: Uma análise crítica da dicotomia produto-serviço na gestão de operações Carlos Correa e Henrique Correa No artigo em questão os autores fazem uma análise crítica da dicotomia produto-serviço na gestão de operações.Na introdução, o autor menciona os tres setores da economia, enfatizando que a quantidade de empregos é o fator indicador para definir o nível relativo de importância dos tres setores e que o desenvolvimento das economias ocorre de acordo com a posição…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DE SERVIÇOS PROFº: WAGNER SALLES (M.Sc) TRABALHO EXTRA – A2 | VALOR: Até 1,0 ponto Esta é uma orientação para o trabalho a ser realizado, cuja nota será somada, de forma extra, à 2ª avaliação da disciplina de Gestão de Serviços em 2015.1. A entrega deve ser feita até o dia 02/junho/2015, de forma impressa e individual. Os critérios para elaboração devem considerar os seguintes itens:      Pesquisar e selecionar um artigo…

Analise da Resenha: Organização e Poder Neves, J.M. (2005). A face oculta da organização: A microfísica do poder na gestão do trabalho. http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_pdf&pid=S010271822006000200015&lng=en&nrm=iso&tlng=pt Resenha crítica seria um texto que alem de resumir faz uma avaliação sobre ele apontando os aspectos positivos e negativos, trata-se de um texto de informação e opinião. Nesta resenha a autora Maria Elizabeth Barros de Barros apresenta uma resenha…

CURSO DE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO TIAGO MICHEL SILVA DANIEL UESLEI GIFFONI SOARES RODRIGO CAMPOS FREITAS GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO E GESTÃO DA INFORMAÇÃO APLICADA À LOGÍSTICA: Relações entre as duas Gestões Assunto Tratado entre as duas Gestões Informações apresentadas na Gestão da Informação Resenha impessoal na Gestão Aplicada a Logistica Aracaju – SE 2013 TIAGO…

Gestão do Relacionamento com o Cliente Resenha Livro: Gestão do Relacionamento com o Cliente. Autores Marcelo Zambon e Fabio Gomes da Silva Capitulo 1 Clientes: Definição Cliente é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. O termo cliente refere-se às pessoas que assumem diferentes papeis no processo de comprar como o especificador e o influenciador, o comprador, o pagante e o usuário ou aquele que consomem o produto. Tipos de Clientes: Externos:…