Resenha Critica O Ciclo Pdca Como Ferramenta Da Qualidade

desejados pelos clientes necessitam de operações bem planejadas. Portanto, é necessário planejar a qualidade, a produção, a distribuição e o descarte dos insumos e do próprio produto com cadeias logísticas reversas. Entre as decisões tomadas nesse setor, grande parte do volume investido em esforços, recursos e materiais traduz-se em riqueza para a empresa, em sobrevivência no mercado competidor e em qualidade de vida para o capital humano – que dá suporte aos 18 © Gestão da…

da Qualidade Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor. marcus@fgv.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Gestão da Qualidade 2 Todos os direitos reservados à Fundação Getúlio Vargas e ao autor. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste trabalho só poderá ser feita com autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: FGV Management. Rio de Janeiro, 2010 Versão Fevereiro. . Gestão da Qualidade

de Administração de Empresas da Harvard Business School e pesquisador nas áreas de Administração Geral e Mudança Estratégica descreve com um grupo de profissionais da firma de consultoria Arthur D. Little os conceitos, a filosofia, as ferramentas e as metodologias que dão sustentação ao aprendizado nas organizações. 1.2- Cristopher A. Bartlett, professor titular de Administração de Empresas da Harvard Graduate School of Business School, de Londres apresenta que o…

...................................... 105 4.1.1 O Controle do Processo ..................................................................................... 106 4.1.2 PDCA e a Execução Controlada ........................................................................ 107 4.2 O CONTROLE DE QUALIDADE ZERO DEFEITOS (CQZD) ............................................ 108 4.2.1 A Inspeção e a Execução Controlada................................................................

essas prioridades estão ao redor do custo, da qualidade e da flexibilidade; há autores que acrescentam aspectos como velocidade, consistência, confiabilidade e inovação (Martins e Laugeni, 2005, p.211). Para outros autores, os principais objetivos envolvidos no PCP são: -Qualidade, confiabilidade, custo, flexibilidade (Wheelwright, 1985). -Flexibilidade, entrega qualidade, custo, introdução de novos produtos (Swamidass, 1986). -Custo, entrega qualidade, serviço confiável,…

tornar pessoas melhores. Resumo: Este trabalho apresenta uma abordagem para implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos, denominada AMIGA. Ela é calcada nas teorias do Controle da Qualidade Total, nos modelos de referência de gerenciamento ISO/OSI, e TMN e desenvolvida de acordo com princípios empregados em metodologias científicas. Sua estrutura é constituída por quatro processos principais, Planejamento, Execução,…

agir, de se redirecionar, de trabalhar para a qualidade de sua própria vida é absolutamente pessoal, indelegável e inadiável”. Felá Moscovici RESUMO A qualidade tem evoluído significativamente nas últimas décadas e organizações debruçam-se em entender e atender seus requisitos. Embora produtos obedeçam ao controle de processo, ainda que se busque o zero defeito ou programas como TQC, Six Sigma e Lean Manufacturing suportem esta evolução da qualidade, produtos defeituosos chegam às…

_________ 04 Relatório parcial_____________________________________________________05 Plano estratégico____________________________________________________ 06 Direção____________________________________________________________07 Por que as ferramentas gerenciais podem falhar____________________________ 09 Teorias da administração______________________________________________ 16 Conclusão__________________________________________________________20 Anexo…

olhos” Saint-Exupéry O Modelo de Excelência em Gestão Pública passou por evoluções resultantes do ‘feedback”das instituições, dos ciclos contínuos de análise e melhoria realizados pelo Comitê ao longo de 11 anos de aplicação e das experiências exitosas de outros modelos referenciais, principalmente do modelo preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade. Um número grande de instituições públicas brasileiras, nas esferas Federal, Estadual e Municipal, dos três Poderes:…

caminho errado”. Methanias Colaço Júnior vi RESUMO Os ambientes organizacionais impulsionados constantemente pelo alto grau de competitividade, mudanças nos ambientes externos e internos, assim como a necessidade inevitável do aumento da qualidade na entrega de produtos e/ou serviços, precisam além de controle, eficiência, eficácia e efetividade no funcionamento de seus setores internos. O setor de TI das organizações passa a ser peça fundamental na otimização dos processos …