Resumo analise de comportamento

Resumo crítico do artigo científico “Análise do comportamento de compra de três segmentos de consumidores nos supermercados”1. O artigo aqui resumido trata-se de uma pesquisa do segmento de supermercado da grande São Paulo e Ribeirão Preto. Passada a introdução sobre o tema, temos um simples, mas robusto referencial teórico que aborda os variados conceitos sobre o comportamento dos consumidores, sua imprevisibilidade, a razão e a forma de comprar. Segue com a apresentação das mudanças no mercado de varejo e em seguida aponta três segmentos crescentes; Idosos, Solteiros e Mulheres chefes de casa. Para tanto foi usado uma metodologia descritiva, com abordagem qualitativa. Seus dados foram medidos em análise que contou com três etapas, são elas; Pesquisa; analise descritiva; e analise tática. Vejamos brevemente o desdobramento mais explicito deste trabalho. O autor introduz seu texto chamando a atenção para as mudanças ocorridas no ramo de supermercados e enaltece a necessidade de monitoração do comportamento do consumidor a fim de buscar compreender e minimizar os efeitos de sua imprevisibilidade. O referencial teórico exposto no artigo é a apresentação de diferentes definições (conceitos), formulados por vários autores sobres o comportamento do consumidor (quadro 1). Um ponto central a ser observado trata-se do processo de tomada de decisão, o momento da compra. É preciso entender as razões e compreender as formas pela qual os consumidores realizam suas compras.…

Administração e Controle, Editora Atlas, destacamos o enfoque das pesquisas de mercado, expressando técnicas alternativas de entrevista (coleta de dados): pessoal; telefone; correio (físico ou digital). ENTEVISTAS: Tipo: Pessoal. Vantagens: o numero de respostas é maior; obtém-se maior número de informações; maior flexibilidade do entrevistador em adaptar e interpretar perguntas de difícil entendimento. Desvantagens: custo muito elevado; o entrevistador poderá influenciar os…

Ibmec-Centro Gerencia de Preço CBA-MKT 31 (Resenha) Nunca se negocia preço Entrevista concedia pelo especialista em estratégias de preço Thomas Nagle. O autor diz em seu livro que fixar preço é um processo, e descreve de que forma deve ser analisada, onde o primeiro passo é entender o ambiente no qual se desenvolve o negócio: os CLIENTES, os CUSTOS e a CONCORRÊNCIA. Fazendo a seguinte pergunta: “Qual é o valor de nossos produtos ou serviço para o cliente?” O gestor deve…

Gestão do Relacionamento com o Cliente Resenha Livro: Gestão do Relacionamento com o Cliente. Autores Marcelo Zambon e Fabio Gomes da Silva Capitulo 1 Clientes: Definição Cliente é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. O termo cliente refere-se às pessoas que assumem diferentes papeis no processo de comprar como o especificador e o influenciador, o comprador, o pagante e o usuário ou aquele que consomem o produto. Tipos de Clientes: Externos:…

esperando ser atendido, em um local agradável, limpo, confortável, com revistas, café, água, televisão, etc. E também no atendimento médico, se o médico é agradável, se atende bem, tem conhecimento pleno da área, e se ela é realmente capacitado para estar ocupando aquele cargo. RESENHA 01 CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA. Com o fechamento da aula pude compreender que Mercadologia, comercialização ou marketing é o conjunto de atividades que visam…

RESENHA A Alavanca que Move o Mundo: O Discurso da Mídia de Negócios sobre o Capitalismo Empreendedor. I. Resenhista II. Autor III. Obra IV. Resenha 1. Introdução 2. Referencial Teórico 2.1 Empreendedorismo 2.2 Empreendedorismo e a mídia de negócios 3. Procedimentos metodológicos 4. Representação dos Resultados 5. Considerações finais 6. Referência I. Resenhista Jeisilon Medeiros Dionísio, cursando administração na…

RESENHA CRÍTICA Analisando o Comportamento do Consumidor Autores da Obra: PINDYCK, Robert S., RUBINFELD, Daniel L. Microeconomia. 5. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. p. 61-100. Resenhista: Diogo Estevanovic A resenha aqui apresentada refere-se a um capítulo do livro Microeconomia publicado por Robert Pindyck e Daniel Rubinfeld que aborda de forma complexa a Teoria do Consumidor. De acordo com os autores a teoria da escolha do consumidor baseia-se na premissa de que as…

Resenhas Bibliográficas C ONSUMER B EHAVIOR AND M ANAGERIAL D ECISION M AKING . Frank R. Kardes. (2nd ed.).Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall, 2002. 455p. ISBN-10: 0130916021 / ISBN-13: 9780130916020. por Valter Afonso Vieira (PPGA/UnB) A área do comportamento do consumidor começou a se formar em meados da década de 50. Deste então, diversos trabalhos têm sido feitos com o objetivo de solidificar ainda mais esse campo. No emaranhado de obras disponíveis em…

RESENHA Sistemas de Informação de Marketing Nome: Lukas Pereira Mrad Nº matricula : 201120615 Lavras - MG Resenha Descritiva Introdução Neste trabalho, irei apresentar uma resenha descritiva sobre o tema Sistemas de Informação de Marketing. Selecionei um resumo de um artigo e irei fazer uma resenha sobre ele. Tema: Sistemas de informação de Marketing Resumo A tecnologia da informação cria vantagem competitiva por fornecer às empresas novas formas de ultrapassar seus…

E-COMMERCE Resenha apresentada à disciplina de Direito Internacional Privado,como requisito parcial para conclusão do curso de Direito, da Universidade Prof.ª : CIDADE 2014 DANIEL S.S APLICAÇÃO DO DIREITO INTERNACIONAL PRIVADO: E-COMMERCE …