iso9002

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 ISO SÉRIE 9000 6 ISO 9002 8 SEGMENTAÇÃO DE EMPRESAS 8 PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO 9 RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRAÇÃO. 10 CONTROLE DE DOCUMENTOS E DADOS. 11 AQUISIÇÃO 12 IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE DE PRODUTO. 13 CONTROLE DE PROCESSO. 14 CONTROLE DE PRODUTOS NÃO-CONFORMES. 17 AÇÃO CORRETIVA E AÇÃO PREVENTIVA. 18 MANUSEIO, ARMAZENAMENTO, EMBALAGEM, PRESERVAÇÃO E ENTREGA 19 TREINAMENTO 20 BENEFÍCIOS 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 INTRODUÇÃO A norma NBR ISO 9002, selecionada para o nosso processo, faz parte de um conjunto de três normas da ISO 9000 que tratam de requisitos de sistemas da qualidade os quais podem ser utilizados para fins de garantia da qualidade externa. Esta norma representa uma forma distinta de requisitos de sistemas de qualidade adequada para um fornecedor demonstrar a sua capacidade e para a avaliação dessa capacidade por partes externas. As regras definidas para a norma NBR ISO 9002/1994 – Sistemas de qualidade – Modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços associados - são para uso quando a conformidade com requisitos especificados tiver que ser garantida pelo fornecedor durante a produção, instalação e serviços associados. Utilizando esta norma a empresa terá condições de demonstrar sua capacidade de fornecer produtos conforme um projeto estabelecido. Conforme especificado na norma, os seus requisitos se destinam primordialmente à obtenção da satisfação do cliente pela prevenção de

organizações. As regras e os padrões da Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade são complementares aos padrões do produto, e são implantados para melhorar a sua qualidade, com impacto na funcionalidade do Sistema da Qualidade. A série ISO 9000 ( ISO 9000, 9001, 9002, 9003 e 9004) é genérica. Quando usada em conjunto com os padrões técnicos, solidifica-se uma forte fundação para a construção de um Sistema da Qualidade. A série ISO 9000 foi adotada no Brasil, palavra por palavra…

empresa. ISO 14001 A ISO 14001 visa o desenvolvimento e implementação de um política e objetivos que levem em consideração requisitos legais e informações sobre aspectos ambientais significativos. A finalidade desta norma é equilibrar a proteção ambiental e a prevenção de poluição com as necessidades socioeconômicas. ISO 14000 As normas ISO 14000 que refere-se a Gestão Ambiental, foi inicialmente elaborada visando o “manejo ambiental”, que significa “o que a…

Sumário Conteúdo 1. INTRODUÇÃO 5 2. ISO 9001 – Para entendermos. 6 O que é ISO 9001? 6 Quem controla 6 Quais as vantagens 6 3. NBR ISO 9002/1994 - Modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços associados. 6 1. INTRODUÇÃO Neste trabalho será apresentados alguns conceitos sobre a norma NBR ISO 9002 que é um termo para a garantia de qualidade em produção, instalação e serviços associados, para certificar o determinado…

variando de normas e especificações de produtos, matérias-primas, em todas as áreas (existem normas, por exemplo , para classificação de hotéis, café, usinas nucleares, etc.). A ISO ficou popularizada pela série 9000, ou seja, as normas que tratam de Sistemas para Gestão e Garantia da Qualidade nas empresas. O que é a ISO 9000? Em 1987 a ISO editou a série 9000 com o objetivo de estabelecer critérios para implantação de Sistemas de Garantia da Qualidade. A primeira versão criou uma…

seus funcionários com processos internos mais eficientes Conquiste clientes importantes ao oferecer melhor serviço Amplie suas oportunidades de negócios ao demonstrar conformidade http://www.bsigroup.com/pt-BR/ISO-9001-Gestao-da-Qualidade/ ..................................................................................................................................... O que é ISO 9001: ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. O ISO…

norma NBR ISO 9001 Generalidades: Alerta a organização sobre a influência do ambiente do negócio e dos riscos. Esclarece a questão da conformidade com os requisitos regulamentares e estatutários que deverão ser atendidos quando se referem ao produto. Abordagem por processo: Esclarece que a gestão dos processos deve produzir a saída desejada (foco no planeamento). É mantida a metodologia de abordagem por processos da revisão 2000. Relação com a ISO 9004: É Simplificado o primeiro…

aos recursos humanos envolvidos e disponveis para o programa 10. No ter metodologia compro-vadamente eficaz, que seja capaz de fornecer a disciplina e os mtodos necess-rios para romper com a antiga forma de raciocnio. ISO 9001 melhor que ISO 9002 A norma NBR ISO 9000-1 (no a 9001) tem dois objetivos bsicos 1. Esclarecer principais conceitos relativos qualidade 2. Fornecer diretrizes para seleo e uso das normas da famlia NBR ISO 9000, in-cluindo as de Gesto e Garantia da Qualidade…

objetivo de conquistar mercados e reduzir desperdícios. Para conquistar mercados, é preciso atender aos requisitos dos clientes. Ou seja, clientes satisfeitos representam faturamento, boa reputação, novos pedidos, resultados para a empresa, empregos e remuneração para funcionários. Ao contrário, cliente insatisfeito pode resultar em má reputação, dificuldade de conseguir novos pedidos, perda de faturamento e dificuldade de se manter no negócio. Para melhorar a eficiência do negócio…

obedece a seguinte hierarquia: * Existem três formas de se implantar a série ISO 9000 * As aplicações das normas ISO 9000 * ISO 9001 * O que é ISO 9001 * Quem controla * Como a empresa consegue este certificado de qualidade * Quais as vantagens * A pirâmide de documentos do sistema de Gestão ISO 9001 * ISO 9002 * O que é ISO 9002 * Grandes mudanças foram implementadas * O que é o certificado ISO 9002 * Tipos de Empresas * ISO 14000 …