Referencial Teorico Ouvidoria

Visualizar o porque da importância da economia e mercado, matemática aplicada e comunicação dentro da área empresarial. 2.3 Metodologia A metodologia será de analise direta da empresa em estudo, baseando nos conceitos aprendidos e em referenciais teóricos diversos. Serão consultados ainda os livros de estudo das respectivas disciplinas. A Petrobras foi fundada no ano de 1953, sob o comando do Presidente Getúlio Vargas, objetivando a prestação de atividades no setor petrolífero no…

hospitalar refere-se à introdução de técnicas, procedimentos e serviços de hotelaria nos hospitais, com o intuito de fornecer um atendimento em saúde diferenciado, refletidas nos profissionais, aspectos físicos e tecnológicos e na humanização. O referencial teórico originou-se dos estudos sobre qualidade na prestação de serviços, gestão hospitalar, hoteleira e hospitalidade. A Hotelaria Hospitalar gerencia a hospedagem dos clientes da área de saúde, administrando setores como: a…

os pacientes, as famílias e os demais profissionais da saúde; exige-se o conhecimento da relação entre a instituição e o assistente social, no qual cabe mediar às relações de direitos constitucionais. Como uma política de direito nos embasamentos teóricos e fundamentados ante a legislação social que garante o acesso universal. Também se convive com doenças crônicas com demanda de morbidade e mortalidade, relacionada aos sistemas cardiovasculares, respiratório, as neoplasias, causa…

organizacional numa instituição sindical. Tem como objetivo oferecer uma analise, ainda que restrita dessas variáveis no processo de constante mudança nas lideranças dos sindicatos e identificar-nos diferentes passos do processo os conceitos teóricos disponíveis no referencial bibliográfico utilizado, buscando conhecer os impactos da mudança organizacional no rendimento, segurança e motivação da equipe administrativa envolvida. Palavras-Chave: gestão, mudança organizacional, ambiente…

por demostrar a metodologia que nos parece um processo muito interessante em processos de formatação de projetos de implantação de Sistema Integrado de Gestão Empresarial. A metodologia de PDCA – Plan, Do, Check, Act, que constitui-se em um referencial teórico básico para diversos sistemas de gestão. A figura abaixo descreve a sistemática de aplicação do método, onde cada uma das partes do método traz o seguinte conceito: • Plan (Planejar): estabelecer os objetivos e processos…

e profissionalismo, pelos ensinamentos fundamentais e pela amizade demonstrada neste período de convivência. Aos profissionais do USJ, incluindo professores e funcionários administrativos, que lutam diariamente para fazer desta universidade um referencial em educação. À Auto Capital e ao Banco Volkswagen, pela disposição e liberalidade para a realização desta pesquisa. Aos colegas universitários, pelo companheirismo durante a caminhada acadêmica. Aos amigos da Pastoral da Juventude da…

se possível com especialização na área pública. Trabalhos desta natureza promovem também mudanças de comportamentos, revisão de conceitos e maior espaço para reflexão, fortalecendo as instituições e trazendo assim, benefícios à sociedade. 5. REFERENCIAL METODÓGICO Com base no objetivo do estudo, de conhecer o perfil da Administração das Prefeituras Municipais de nosso Estado, e se elas possuem o profissional de Administração em sua Gestão, este estudo enfatiza a importância desse…

....................................................................................................................141 12 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: Total de reclamações de usuários do TRIP-BA na Ouvidoria da Agerba. 76 Gráfico 2: Tipologia de solicitações dos clientes a Ouvidoria da AGERBA (ano 2006) ..................................................................................................................................77 Gráfico 3: Índice de movimentação econômica…

importância, de um bom funcionamento da gestão de processos, para que se possa evitar retrabalho e transtorno ao setor e conseqüentemente a empresa; Objetivos Específicos • Caracterizar a situação atual do setor jurídico • Constituir um referencial teórico • Identificar O.M no processo como todo • Propor iniciativas para a melhoria do setor. 2.2 JUSTIFICATIVA Cada vez mais, as organizações investem e buscam alternativas para controle interno de…

discussão e deliberação são reconhecidamente um espaço privilegiado de exercício da cidadania e fundamental no processo de democratização da gestão de políticas públicas e de controle da sociedade sobre as ações do governo. Neste sentido, este ensaio teórico tem como objetivo uma reflexão acerca dos limites e possibilidades destes espaços de participação e controle social das políticas públicas. Acreditamos que seja oportuna esta proposta pelo fato de se considerar os conselhos…