Modelo de questionário pesquisa de satisfação de clientes de um supermercado

QUESTIONÁRIO: Pesquisa de Satisfação dos Clientes de um Supermercado X em Manaus Dados do Entrevistado Sexo F Feminino Masculino Escolaridade Ensino Fundamental Completo Ensino Fundamental Incompleto no Ensino Médio Completo Ensino Médio Incompleto EE Ensino Superior Completo E Ensino Superior Incompleto Idade ---------------------------- RESPOSTAS DO ENTREVISTADO 1. Caso possua carro, você está satisfeito com o número de vagas de estacionamento oferecidas pelo supermercado? Totalmente satisfeito Não possuindo carro passe para o quesito 2 Satisfeito Mais ou menos satisfeito Totalmente insatisfeito 2. Quanto ao ambiente interno, você acha que o supermercado oferece espaço necessário para realizar suas compras com conforto e comodidade? Sim, o espaço é amplo e confortável; Não, o espaço é apertado; Às vezes, quando o fluxo de pessoas no supermercado é menor; 3. Você costuma encontrar todos os produtos da sua lista de compras? Sim, sempre encontro; Raramente encontro; Não, nunca encontro; 4. Você está satisfeito com a forma que os produtos estão expostos nas prateleiras? Totalmente satisfeito; Satisfeito Mais ou menos…

Passo 3 – Escolha a metodologia de pesquisa Passo 4 - Selecione a amostra Passo 5 - Elabore o questionário Passo 6 - Escolha o método de realização dos Questionários Passo 7 - Implemente o estudo no terreno Passo 8 - Analise os resultados Passo 9 – Tomada de Decisão Como subcontratar a elaboração de um estudo 1 2 ETAPAS DOS ESTUDOS DE MERCADO A PADARIA DO SR. MANUEL 1º Passo: Definição do Público-alvo e dos Objetivos da Pesquisa O Sr. Manuel sempre quis ter um negócio próprio e…

Etapas de uma pesquisa de mercado e construção de questionário Prof. Márcia Echeveste echeveste@producao.ufrgs.br 2. Importância da Pesquisa A pesquisa de marketing tem um papel importante no desenvolvimento de produtos/serviços, ajuda na conceituação do produto ou na definição do que é qualidade para o cliente. A aplicação de uma Pesquisa de Marketing pode revelar e priorizar as demandas da qualidade, ponto de partida de todo o planejamento da qualidade. O processo de planejamento…

SANTANA NATALIA TEIXEIRA GUIMARÃES INSTRUMENTO DE PESQUISA PARA SALÕES DE BELEZA: uma perspectiva teórica Balneário Camboriú 2008. DANUBIA SANTANA NATALIA TEIXEIRA GUIMARÃES INSTRUMENTO DE PESQUISA PARA SALÕES DE BELEZA: uma perspectiva teórica Trabalho realizado como requisito final da disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso, do curso superior de Tecnologia em Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí. Orientadora: Simone MSc. Balneário…

para obter dados demográficos: Questionário 1. Qual seu sexo? 2. Qual sua idade? 3. Qual seu estado civil? 4. Você tem filhos? Se sim, quantos? 5. Onde você mora? (logradouro) 6. Você trabalha? Se sim, qual a sua profissão? 7. Qual a renda mensal média de sua família? Aspectos importantes para nossa pesquisa: 1. Que faixa etária consumiria nosso produto? 2. Em que época do ano nosso produto é mais vendido? 3. Em que locais/estabelecimentos ele pode ser mais vendido? 4. Qual…

PROJETO DE PESQUISA DE MARKETING RELATÓRIO GERENCIAL AS ENTRADAS E BARREIRAS DE ACEITAÇÃO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA TABBER SOB OS PONTOS DE VISTA DE ESTABELECIMENTOS E CONSUMIDORES Carla Regina Cardoso Laes Israel Sanchez Tognolo Müller Braga Ramos Paulo Adriano Bedani Viviane do Prado Silva São Bernardo do Campo (2012/II) Sumário Briefing1 Metodologia2 Pesquisa Qualitativa3 Pesquisa Quantitativa com Foco nos Estabelecimentos7 Pesquisa Quantitativa com…

recentemente ou a serem lançados de uma empresa. Onde o cliente através de um cadastro, torna-se sócio e poderá testar produtos disponibilizados pela loja. Produtos como os eletroeletrônicos, o cliente terá que ir à loja para testá-los. Já os cosméticos e vestuários, por exemplo, podem ser testados em casa. Além disso, deverão ser respondidos questionários falando sobre a opinião em relação aos produtos testados. Essa forma faz com que a empresa conheça antecipadamente o que o público…

bem diferente de um curso de estudo tradicional, já que os participantes e os alunos esperam ver melhorias em suas habilidades quase que imediatamente após uma sessão de treinamento. Um cliente em um programa de aptidão física, um estudante em um curso de treinamento de vendas ou um participante de um programa de Yoga irá interromper sua participação se não ver progresso. Os questionários são uma ferramenta indispensável para profissionais que trabalham com treinamento, especialmente…

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO, PLANEJAMENTO E PESQUISA DE MERCADO No mercado altamente competitivo, onde as inovações e as mudanças ocorrem de forma acelerada, existem consumidores cada vez mais exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas Essa realidade faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios em direção a fidelização dos seus clientes. Essa realidade faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios em direção a…

ERIVELTON BERTES GISLAINE RODRIGUES RODRIGO CIRINO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL TRABALHO DE IMPLANTAÇÃO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CURITIBA, JULHO 2015 ALUNOS: ERIVELTON BERTES GISLAINE RODRIGUES RODRIGO CIRINO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL TRABALHO DE IMPLANTAÇÃO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Trabalho Disciplinar apresentado ao Centro Tecnológico Positivo, Disciplina gestão de Qualidade total, orientado pelo Professor Adilson Dvulathca, como…