Questionário De Pesquisas Com Clientes

Módulo 4 PESQUISANDO O MERCADO CONSUMIDOR Unidade 1 Conhecendo o Cliente "por dentro" Unidade 2 O Questionário de Pesquisa Unidade 3 Hora de Tabular os Resultados 1 Unidade 1 Conhecendo o Cliente "por dentro" Bem-vindo ao Módulo 4 – Pesquisando o Mercado Consumidor. Durante este módulo, o participante conhecerá os passos básicos para a elaboração e aplicação de uma pesquisa de mercado. Poderá perceber o quão importante é estudar o mercado consumidor antes de abrir…

FA RGS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ESTÁGIO SUPERVISIONADO II RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CRIAÇÃO DE FERRAMENTA DE MEDIÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA SOUVENIR CARRIER Kécia Machado Pezzi PORTO ALEGRE, JUNHO DE 2007. Kécia Machado Pezzi RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CRIAÇÃO DE FERRAMENTA DE MEDIÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA SOUVENIR CARRIER Relatório de Estágio Supervisionado apresentado a FARGS - Faculdades Rio-Grandenses como requisito parcial para…

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA

Superior de Tecnologia UNIP São Carlos 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Marketing Curso Superior de Tecnologia Estudo e Desenvolvimento Marketing e Pesquisa GRUPO E-OURO UNIP São Carlos 2012 1. Resumo O projeto consiste em mostrar o processo de criação e analise de uma pesquisa de observação de comportamento do consumidor quanto ao perfil dos mesmos e também como a empresa recebeu essas informações e aplicou em sua rotina de trabalho.…

que visa investigar os conhecimentos sobre coleta seletiva entre os alunos da instituição de ensino Eniac, tem o foco de abrir uma empresa de consultório ambiental e a mesma fazer o levantamento de necessidades de treinamento com a observação e questionário aplicados aos demais alunos da instituição, elaborando uma palestra para disseminar conhecimentos sobre a cólera seletiva e como praticá-la em sua residência. 1-INTRODUÇÃO Este artigo cientifico tem como objetivo mensurar a escassez…

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Este capítulo busca caracterizar a pesquisa de acordo com a metodologia científica utilizada para a abordagem do problema, quanto à natureza dos objetivos, ao delineamento ou método de investigação e também no que diz respeito aos procedimentos de coleta e análise de dados e ao contexto da pesquisa. 3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA Marconi e Lakatos (2007, p. 15) afirmam que a pesquisa “é um procedimento formal, com método de pensamento reflexivo, que requer…

Bruno Passaura Juliana Toporovicz Rodrigo Luiz Rauchbach Rafael de Castro PESQUISA QUANTITATIVA - GRUPO DE FOCO CURITIBA 2013 UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Bruno Passaura Juliana Toporovicz Rodrigo Luiz Rauchbach Rafael de Castro PESQUISA QUANTITATIVA - GRUPO DE FOCO Trabalho de Métodos e Supervisão de Estágio,…

Curitiba 2009 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 1. RESUMO DA DIMENSÃO AMBIENTE 3 2. CASOS ANALISADOS 6 3. INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA 8 4. QUESTIONÁRIO APLICADO 9 5. PERFIL DOS RESPONDENTES 10 6. RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO 12 6.1 APRENDIZADO COM CLIENTES 12 6.2 APRENDIZADO COM OUTRAS EMPRESAS 13 6.3 APRENDIZADO COM UNIVERSIDADES E INSTITUTOS DE PESQUISA 14 6.4 VISÃO DOS EMPREGADOS SOBRE AS ALIANÇAS 15 6.5 APRENDIZADO COM FORNECEDORES 16 6.6 BENCHMARKING E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 16

para o céu, enquanto que as cheias as baixam para a terra, sua mãe” - Leonardo Da Vinci RESUMO O presente aborda um dos temas atuais na administração: Endomarketing. Que tem por objetivo aplicar técnicas de marketing direcionadas para os clientes internos da organização, seus colaboradores. Relacionando-o com a produtividade. A mesma aplicada no subsetor recepção localizada no setor de secos, objetivou conhecer se o endomarketing pode exercer influência sobre a produtividade…

Satisfação dos Clientes de uma Lanchonete: Relação da qualidade com a frequência de seus clientes. Arinaldo Pequeno Felix1 Paulo Victor Sousa Silva2 Resumo O trabalho tem como objetivo analisar o nível de satisfação dos clientes da lanchonete, fornecendo a empresa um diagnóstico real sobre a satisfação de seus clientes. A análise da pesquisa mostrou um excelente grau de satisfação entre os entrevistados, porém foram observados pontos de insatisfação desses clientes com a…