Usabilidade na Web: uma Proposta de Questionário para Avaliação do Grau de Satisfação de Usuários do Comércio Eletrônico

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Usabilidade na Web: uma Proposta de Questionário para Avaliação do Grau de Satisfação de Usuários do Comércio Eletrônico FLORIANÓPOLIS 2004 ADELMO VIEIRA PADILHA Usabilidade na Web: uma Proposta de Questionário para Avaliação do Grau de Satisfação de Usuários do Comércio Eletrônico Dissertação apresentada como requisito para a obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina. Orientadora: Dra Edla Maria Faust Ramos FLORIANÓPOLIS 2004 ADELMO VIEIRA PADILHA Usabilidade na Web: uma Proposta de Questionário para avaliação do grau de satisfação de Usuários do comércio eletrônico Esta Dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em Ciência da Computação na Área de Concentração Sistemas de Conhecimento e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. _________________________ Fernando Ostuni Gauthier, Dr. Coordenador do Curso de Pós-Graduação em Ciência da Computação Banca Examinadora _________________________________ Dra. Edla Maria Faust Ramos. Orientador _________________________________ Prof. Raul S. Wazlawick, Dr. Membro _________________________________ Prof. Vitório Bruno Mazzola, Dr. Membro _________________________________ Prof. Leila Amaral Gotijo, Dra. Membro Dedico este trabalho à minha esposa

FACULDADE LOURENÇO FILHO BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO JAILSON VIANA RODRIGUES PROTOTIPAÇÃO E USABILIDADE DE UMA APLICAÇÃO MOBILE PARA GESTÃO DE CONTROLE ACADÊMICO DA FACULDADE LOURENÇO FILHO FORTALEZA, 2015 JAILSON VIANA RODRIGUES PROTOTIPAÇÃO E USABILIDADE DE UMA APLICAÇÃO MOBILE PARA GESTÃO DE CONTROLE ACADÊMICO DA FACULDADE LOURENÇO FILHO Monografia apresentada ao curso de Sistema de Informação da Faculdade Lourenço Filho, como parte dos requisitos necessários à obtenção…

Centro Universitário da FEI Departamento de Ciência da Computação Objetivo Definição de Heurísticas (GUIA DE ESTILO E RECOMENDAÇÕES) e desenvolvimento de um método para avaliação da característica de qualidade Usabilidade para Internet banking; O que fazer: Normas referentes à qualidade de produtos de software e característica de qualidade de Usabilidade, internacionalmente reconhecidas; Definir as Heurísticas para qualidade de usabilidade; Pesquisa de Satisfação dos Usuários de…

AVALIAÇÃO DE USABILIDADE VISANDO O AUMENTO DA INTERATIVIDADE DE INTERFACES DE WEB-SITES. Gleyson Cezar Leme da Silva gleysonhp@hotmail.com Ciência da Computação - FAIR Faculdades Integradas de Rondonópolis Rondonópolis-MT/2003 RESUMO Este artigo apresenta alguns conceitos sobre a usabilidade e sua importância no desenvolvimento de interfaces interativas na web. Trata não apenas de conceituar, mas também de alertar os profissionais desta nova e ainda desconhecida…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA – UFSC DISCIPLINA: Interface Humano Computador PROFESSOR: Robson Rodrigues Lemos ACADÊMICO: José de Lima de Souza MATRÍCULA: 13103113 Lista de Exercícios Aulas 08-13 1. Levando em conta a Engenharia de Usabilidade explique a importância do papel do usuário durante o desenvolvimento de um projeto de interface humano-computador. (1.0) R.: O usuário é o que mais conhece o sistema interativo no contexto de seu trabalho. 2. No Engenharia de…

ERGONOMIA E USABILIDADE Professora: Shirlei M. Vendrami shirlei.vendrami@gmail.com Definições  Ergonomia =   Ergo (grego): trabalho Nomos (grego): regras, leis.  “Estudo entre o homem e o seu trabalho, equipamentos e meio ambiente”.  Site da Associação Brasileira de Ergonomia: www.abergo.org.br A ergonomia de interfaces com o usuário e a usabilidade que elas proporcionam são diferenciais que cada vez mais atraem o interesse do setor público…

Avaliação de Interfaces Humano-Computador Profa. Elisa Boff Centro de Computação e Tecnologia da Informação O que é? Análise criteriosa da qualidade da experiência dos usuários ao interagirem com sistemas computacionais. Não é uma questão de “opinião” ou de “gosto”; é uma questão de conhecimento técnico, antes de mais nada. Muito além da avaliação de usabilidade Examinar aspectos da experiência do usuário, mantendo sempre o foco no usuário Avaliação de IHC - Profa.…

MARCELO AMORIM OLIVEIRA USABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O PORTAL de ensino a distância LORENA, 2011 MARCELO AMORIM OLIVEIRA USABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O PORTAL DE ENSINO A DISTâNCIA Produção Acadêmica Discente apresentada à banca examinadora do curso de Ciência da Computação do Centro Universitário Salesiano de São Paulo – U. E. Lorena. Orientação: Profº Me. Carlos H. L. Feichas…

Estudo de Interface Humano-Máquina em Dispositivos Móveis Daniel Francisco Ribeiro Departamento de Informática e Estatística Universidade Federal de Santa Catarina ribeiro@inf.ufsc.br Resumo. A usabilidade hoje em dia é um fator de sucesso para um software, ignorá-la pode significar o fracasso de um projeto, os desenvolvedores normalmente não se preocupam com esta característica. A análise da usabilidade de um sistema tem que ser parte integrante de qualquer ciclo de desenvolvimento, a…

Universidade de Pernambuco Faculdade de Ciência e Tecnologia de Caruaru Bacharelado em Sistemas de Informação ANÁLISE DE USABILIDADE NO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM MOODLE JOSÉ AUGUSTO RIBAS DA SILVA Caruaru, dezembro de 2011 JOSÉ AUGUSTO RIBAS DA SILVA ANÁLISE DE USABILIDADE NO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM MOODLE Trabalho de Graduação oferecido ao curso de Sistemas de Informação da Universidade de…