Questionário Comunicação Entre Processo Nas Empresas

CARPINETTI (1999), que utilizou uma amostra intencional de 111 empresas. Para atingir estes objetivos, foi feito um estudo bibliográfico sobre os tipos de pesquisa de campo e amostragem existentes, verificando-se qual atenderia aos objetivos da pesquisa. Analisou-se qual é a técnica de coleta de dados que seria usada, dentre: questionário, entrevista, formulário e outras. Neste trabalho são apresentadas as etapas de elaboração do questionário e como serão feitos a verificação,…

ferramenta no processo de recrutamento e seleção no setor offshore Denise Cristina de Oliveira Nascimento (UFF/Volta Redonda) denise_cristin@yahoo.com.br Sávio Rocha Aleixo (UCAM) savioaleixo@hotmail.com Wellinton Monteiro Viana (UCAM) wellintonvianarep@yahoo.com.br Ailton da Silva Ferreira (UFF/Macaé) ailtonsilvaferreira@yahoo.com.br Paulo Maurício Tavares Siqueira (UFF/Niterói) paulomauricio.ts@gmail.com Resumo: O artigo tem como objetivo analisar as redes sociais como uma ferramenta…

Satisfação Clientes de Serviços Objetivo: Desenvolvimento de questionário de investigação da satisfação do cliente em relação a expectativa gerada e o serviço entregue. A busca pela satisfação do cliente torna-se essencial no setor de serviços porque apresenta uma relação direta entre os custos de conquistar novos clientes e o custo de manter os clientes antigos. É de conhecimento público que manter satisfeito os clientes já existentes na empresa custa muito menos do que recuperar…

emoções não expressas corretamente entre outros fatores que para serem resolvidos ou amenizados vai depender da cultura organizacional de cada empresa e da forma que lidam os conflitos. O tipo de pesquisa utilizado foi descritivo com abordagem qualitativa, usando o levantamento de dados para a captação de informações obtidas após a aplicação de um questionário realizado com o setor de recepção e a gerência de um hotel X de Porto Alegre. O principal objetivo é verificar o fato gerador dos…

Palavras Chaves: Clima Organizacional. Implantação de Melhorias. Plano de ação. 1 INTRODUÇÃO O artigo a seguir apresentará uma situação que ocorre em todas as empresas e que deve ser controlada para que não seja a causa de vários problemas organizacionais. O clima organizacional que está presente em qualquer empresa deve ser tratado com muita atenção. Ele pode ser o motivo de muitos desentendimentos, alta rotatividade, desmotivação e insatisfação pelo trabalho e pelo ambiente…

globalização, a competição e o forte impacto da tecnologia tornam os desafios externos maiores, nenhuma organização pode continuar sendo o que foi no passado. A preocupação com a qualidade dos serviços prestados deve ser constante no processo de trabalho de qualquer empresa, seja ela uma indústria, um hospital, um banco, uma fábrica ou uma instituição de ensino. Esta monografia tem como objetivo analisar como o corpo docente e o corpo discente percebem o atendimento prestado numa…

Análise Mercadológica Prof Miguel Costa Sistemas de Informações de Mercado (SIM) Ambiente Externo Canal 2 Informação • O mercado é experimentado e percebido pelas organizações por meio de informações fornecidas pelos canais de comunicação, criados formalmente ou informalmente; Organização Oferta Bens Serviços Necessidades Métodos de Pesquisa e Análise Mercadológica Prof Miguel Costa PESQUISA DE MERCADO • A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta…

estão colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação. Briefing não é a resposta de um questionário, mas um relatório, ou seja, relatar sobre determinados enfoques; BRIEFING A primeira grande decisão é quanto aos objetivos que a propaganda deve alcançar. Para isso elabora-se o briefing. Briefing • Documento que representa o contato empresaagência – Compartilha a situação da empresa com a agência • Analítico • Pode ser subjetivo também…

A comunicação em projetos de TI: uma análise comparativa das equipes de sistemas e de negócios Communication in IT projects: a comparative analysis between information systems and business teams Marly Monteiro de Carvalho; Daniela Mirandola POLI-USP RESUMO Este artigo tem por objetivo compreender o processo de comunicação em projetos de Tecnologia da Informação (TI). Além disso, este estudo busca investigar a influência do perfil profissional, considerando-se as áreas de…

............................................ VII Capítulo V – Tipos de clima organizacional................................................ XIV Capítulo VI – A importância da pesquisa de Clima Organizacional........... XL Capítulo VII – Processo de gestão do Clima Organizacional..................... XLIII Capítulo VIII – Potências dificuldades na implementação da Pesquisa de Clima Organizacional............................................................................. XLIV …