Plano

Plano de Consultoria em Atendimento ao Cliente Avaliação do sistema de atendimento ao cliente 1. Definição do seguimento Prestação de Serviços 2. Definição da Empresa 3. Negociação com a Empresa-cliente 4. Dados da Empresa Nome fantasia: Diretor Geral: Áreas de atuação: . Endereço Matriz: . I. Objetivo Avaliação do sistema de atendimento ao cliente com base em questionários aplicados. II. Serviços e métodos a) Planejamento e Mapa do negócio Reunião com o diretor da empresa para definir o real motivo da consultoria. Inclui discussões e consenso sobre o problema. Produto: Atendimento ao cliente. b) Aplicação de Questionário Aplicar questionário na busca de descobrir o real motivo da insatisfação dos clientes externos. c) Realizar entrevista Realizar entrevista com colaboradores, para relacionar as dificuldades encontradas no atendimento ao cliente. d) Relatório Final de Consultoria Apresentar de forma clara o resultado da aplicação dos questionários, demonstrando diretrizes para um melhor atendimento ao cliente. Produto: Diretrizes para melhoria do atendimento. III. Prazos Os serviços estão previstos para ocorrerem em data previamente agendada entre os dias 05/03/2011 e 15/04/2011. IV. Preços e Cronograma De acordo com os serviços: |Evento |R$ Total | |a) Planejamento e…

1 O Papel do Escritório Contábil Consultoria versus Serviços Tradicionais Estudo de caso em Empresas de Vargem Grande Paulista Elisangela Ap. Camargo Brandão 1 Natasha Young Buesa 2 Resumo A profissão contábil, uma das mais antigas e importantes, vem sobrevivendo a mudanças constantes no mundo do trabalho e dos negócios. Diante de todas essas alterações é preciso reinventar a profissão, buscando alternativas para não perder cliente no mercado. A finalidade deste artigo é, identificar…

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR AMADEUS - SESA FACULDADE AMADEUS - FAMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CLEBER GABRIEL HENRIQUE FERRO KATIA AZEVEDO MARIA JOSEILDE MARCELO ALVES SEBASTIÃO PROPOSTA TÉCNICA COMERCIAL DE CONSULTORIA NA EMPRESA KITANDA DA AVENIDA EM ARACAJU/SE Aracaju – SE 2011 CLEBER GABRIEL HENRIQUE FERRO KATIA AZEVEDO MARIA JOSEILDE MARCELO ALVES SEBASTIÃO PROPOSTA TÉCNICA…

UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA GRADUAÇÃO ON LINE CESFE - CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSULTORIA EMPRESARIAL: CONTROLADORIA E AUDITORIA PARAUAPEBAS–PA 2011 Jardeane Silvestre Rocha – 091.610.600-003 Lucinalva Carneiro de Sousa – 091.610.605-003 Monica Monelly Rocha Gomes – 091.610.610-003 Raimundo Carneiro dos Santos – 091.610.606-003 …

ATIVIDADE AVALIATIVA QUESTIONÁRIO |Curso |Ciências Contábeis |Período Letivo |2011/2 | |Semestre | |Módulo |Consultoria e Contabilidade Aplicada | |Nome Tutor Presencial | | |Nome Professor EAD | …

DESAFIO DE APRENDIZAGEM EM CONSULTORIA E PROCESSOS EM RECURSOS HUMANOS Limeira 2011 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 1.1. Fundamentação teórica 3 1.2. Objetivos 4 1.2.1. Objetivo Geral 4 1.2.1. Objetivos Específicos 4 2. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO 5 3. DADOS DA CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS 6 4. HISTÓRICO DA EMPRESA-CLIENTE 7 5. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 8 5.1. Questionário Diagnóstico Organizacional (QDO) 8 5.2. Tabulação, gráfico comparativo e caixas de Weisbord 11 5.2.1.…

KATIA AZEVEDO MARIA JOSEILDE MARCELO ALVES SEBASTIÃO CAVALCANTE PROPOSTA TÉCNICA COMERCIAL DE CONSULTORIA NA EMPRESA KITANDA DA AVENIDA EM ARACAJU/SE Aracaju – SE 2011 CLEBER GABRIEL HENRIQUE FERRO KATIA AZEVEDO MARIA JOSEILDE MARCELO ALVES SEBASTIÃO CAVALCANTE PROPOSTA TÉCNICA COMERCIAL DE CONSULTORIA NA EMPRESA KITANDA DA AVENIDA SITUADA EM ARACAJU/SE Trabalho apresentado à disciplina de…

RAPHAEL RENNO RANGEL ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA UMA CONSULTORIA VOLTADA PARA O SETOR DE ALIMENTOS Trabalho de formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção São Paulo 2011 RAPHAEL RENNO RANGEL ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA UMA CONSULTORIA VOLTADA PARA O SETOR DE ALIMENTOS Trabalho de formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para…

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA UMA CONSULTORIA VOLTADA PARA O SETOR DE ALIMENTOS Trabalho de formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção São Paulo 2011 RAPHAEL RENNO RANGEL ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA UMA CONSULTORIA VOLTADA PARA O SETOR DE ALIMENTOS Trabalho de formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de…

Pesquisa Perfil do Consumidor: Academias de Ginástica CONSULTORIA ESPORTIVA 2011 Pesquisa Perfil do Consumidor: Academias de Ginástica DRAGO CONSULTORIA ESPORTIVA - 2011 UNIDADE RESPONSÁVEL. DIRETORIA DE PESQUISA. Coordenação de Diego Crespo Drago. PROJETO GRÁFICO. DIRETORIA DE MARKETING. Capa: Diego Crespo Drago. Diagramação: Diego Crespo Drago. CONSULTORIA ESPORTIVA 2011 SUMÁRIO: APRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO GEOGRÁFICA DA PESQUISA E AMOSTRA NOTAS TÉCINCAS…