Questionarios Para Entrevistar Os Clientes

mudanças que ocorrem constantemente. Desenvolvimento 2.1 Descrição de Cargo: Vendedor Interno: Executar atividades relacionadas à venda dentro do ambiente de trabalho, atender a todos os clientes com satisfação, baseando-se sempre nas normas e padrões estabelecidos pela empresa. Manter o ambiente de vendas, limpo, organizado e sempre com produtos a mostra. Cumprir os horários de chegada e saída, bem como o cumprimento de…

QUESTIONARIO I 1 – Resuma a principal característica do feudalismo e do mercantilismo. Feudalismo: existiu do século I ao XIV, o território era dividido em feudos, tendo cada um senhor feudal, a sociedade era testamental, ou seja, não havia acenão de classes a economia praticada era a de subsistência e o escambo (troca de mercadorias) era a pratica comercial e tinha a subordinação moral ao cristianismo. Mercantilismo: ocorreu entre 1450 e 1750, o fenecimento surge nesta época, juntamente

menos que tenha certeza que o problema gerado foi por erro seu. Desde o primeiro mostre-se disposto a aceitar que o erro foi seu, desde que isso seja demonstrado. 2 – Não fuja do “campo de batalha”. Apresente-se no local do problema. Muitas vezes o cliente não quer reparação financeira pelo estrago, só quer ter em quem por a culpa, quer que você veja a cara dele diante daquele desastre. Deixar de atender o telefone ou sair da cidade amplifica o tamanho do problema. As pessoas tem um…

Anexo I Questionário Entrevista com um Empreendedor Nome da Empresa: Mercado e Açougue Campos Salles Endereço: Rua Presidente Campos Salles, 1103 / Glória Cidade: Joinville Estado: Santa Catarina Ramo de Atividades: Alimentício Produtos e/ou serviços: Alimentos Data de Inicio das atividades: 21/04/1993 Entrevistado: Bento Esídio 1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? Eu tinha uma grande vontade de vencer, superar e melhorar as minhas condições financeiras porque…

a ser resolvido:   entendimento dos detalhes específicos do problema do cliente e dos usuários. Compreender o contexto de negócio:   conhecimento geral de onde o sistema será implantado. entendimento de como os sistemas interagem e contribuem de forma geral com os objetivos do negócio do cliente. Compreender as necessidades e restrições dos interessados. Dificuldades  Clientes e usuários:  nem sempre sabem;     o que um produto…

ao seu propósito? Defina os procedimentos para a sua realização. 4º Passo: Definição da amostra: conhecimento do tamanho do público a ser pesquisado. 5º Passo: Elaboração dos instrumentos de pesquisa: nessa etapa você aprenderá a elaborar questionários, formulários e roteiros de pesquisas. 6º Passo: Aplicação da pesquisa: a forma como será abordada, garantirá o bom desempenho da sua pesquisa. 7º Passo: Tabulação dos dados: chegou a hora de reunir os dados e trabalhá-los de…

_________________________________ 2.3. Texto de apoio 3: A pesquisa quantitativa ___ 3. TAREFAS DE IMPLANTAÇÃO 3.1. Tarefa de implantação 1: Amostragem – provando um pedaço do bolo _________________ 3.2. Tarefa de implantação 2: Dicas para elaborar um bom questionário ________________________ 3.3. Tarefa de implantação 3: Tratamento e tabulação dos dados obtidos na pesquisa _______ 3.4. Tarefa de implantação 4: Realizando uma pesquisa qualitativa _________________________ 4. BIBLIOGRAFIA…

confirmar, de forma que os objetivos da entrevista sejam atingidos. Para que a realização da entrevista de seleção seja bem sucedido, não basta o planejamento de um bom roteiro, outro aspecto igualmente importante é a postura do profissional que irá entrevistar os candidatos. O selecionador que quer realizar uma entrevista eficaz deve ter empatia, ou seja, deve se colocar no lugar do candidato e lembrar que ele (ou ela) deve estar ansioso com a entrevista de emprego. Deve ser acolhedor…

conquistar uma vaga no mercado. Mas não podemos nos esquecer de quem está do outro lado da mesa, no papel do entrevistador. Percebemos que hoje em dia realizar entrevistas de emprego já não é função somente de gestores de RH. Vários gestores gostam de entrevistar os seus futuros funcionários. O problema é que isso acarreta alguns erros por despreparo, principalmente por não saber exatamente o que precisa ser avaliado em cada candidato ou não saber sentir o quanto próximo ou distante o…

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA