Questionario Sobre Seis Sigma

Produtividade de Fatores Múltiplos * Produtividade e Qualidade Combinadas * Eficiência no uso do tempo. – Produtividade do tempo – Tempo de Ciclo - Velocidade do processo – Ferramentas para aprimorar a Eficiência – Reengenharia e Redesenho de processos – Seis Sigma - EFICÁCIA É o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados * Satisfação dos Clientes * Satisfação dos Acionistas. * Impacto na Sociedade * Aprendizagem Organizacional. - COMPETITIVIDADE…

Informação. Este trabalho tem como base literatura sobre qualidade, gestão da qualidade, ferramentas da qualidade e sobre o Programa 5S. O Programa 5S busca um ambiente limpo, seguro e organizado, onde tem como pilares cinco Sensos que devem ser trabalhados em conjunto por meio de ações no dia-a-dia, tornando por conseqüência os processos mais firmes e ágeis e a qualidade de vida na empresa melhor. Os dados foram coletados por meio de questionário, estes enviados por e-mail. Após a…

anteriores, que estimulavam a departamentalização, a hierarquização das atividades de P&D com falhas na comunicação e perda de eficiência. Trouxe a reestruturação organizacional: ESTRUTURA MATRICIAL, onde o gerente de projetos tem maior influência sobre as decisões do que os gerentes funcionais, conseguindo uma maior integração entre departamentos, cliente e fornecedores, evidenciando as vantagens da realização de atividades simultâneas. • Difusão de técnicas sistemáticas de projeto: o…

Ikuo Miyake (USP- EP/PRO) dariomiy@usp.br Caésio de Sousa Paula (PUC-MINAS) caesiopaula@yahoo.com Marcella Gonçalves Rodrigues (PUC-MINAS) marcelladez@yahoo.com.br Resumo Este trabalho visa contribuir para o enriquecimento do conhecimento sobre o Planejamento de Novos Negócios. Neste sentido, a concepção de Planos de Negócios de unidades de serviços é revista, discutindo-se a importância de incorporar conhecimentos oriundos das áreas de gestão de operações de serviços e de…

RH na Empresa, algumas informações foram coletadas pessoalmente e outras através de telefone e e-mails, e com essas informações procuramos chegar ao objetivo da proposta da Educação Corporativa.Nosso objetivo é ampliar e consolidar o entendimento sobre conceito de Educação Corporativa e a sua importância nas empresas atuais. De início, realizamos um levantamento do perfil de todos os funcionários, a fim de conhecermos o tipo de pessoas a serem pesquisadas e porque entender que são…

oferecer o produto da organização e o processo mais adequado a ser utilizado para a satisfação dos clientes. Depois da análise, os estudantes do curso de administração têm por objetivo adquirir conhecimentos e compartilhar os obtidos durante o semestre sobre capacitação e desenvolvimento de pessoas com a organização. Procurando identificar a relação entre colaboradores e clientes. 1 REVISÃO CONCEITUAL A Capacitação de…

2007. 152 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Mecânica) - Universidade de Taubaté, Taubaté, 2007. ZACHARIAS, O. J. ISO 9000: 2000 conhecendo e implantando: uma ferramenta de gestão empresarial. São Paulo: Zacharias, 2001. PASSO 2 Entrevista sobre os Fundamentos da gestão da qualidade. Destacamos como ponto importante dessa entrevista a relação do surgimento da gestão da qualidade, através dos artesãos e sua evolução para os tempo atuais. O surgimento da gestão da qualidade…

Reclamações e sugestões. (C) Grupos de trabalho. (D) Regulamentos e manuais. (E) Intercâmbio de informação interdepartamental. 4) Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: (A) em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. (B) embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob…

........16 2.5 MEDIDAS DE DESEMPENHO.....................................................................18 2.5.1 Sistemas de melhoria da qualidade...........................................................20 2.5.2 Metodologia 6 sigma...................................................................................22 2.5.3 Just in time...................................................................................................22 2.6 AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES.

bibliográfica e aplicação de questionários em dez empresas prestadoras de serviços situadas no estado de São Paulo, que possuem o Sistema de Gestão Integrado implantado ou em fase de implantação, buscou-se verificar as contribuições que este sistema proporcionou e as vantagens competitivas alcançadas diante do mercado ao qual estas empresas se encontram inseridas. Os resultados do estudo estabelecem a importância do tema para as empresas prestadoras de serviços e uma visão mais ampla…