Questionario Sobre Recepção

Em relação às funções de atendimento ao cliente, metas e planos de ação para ajudar a alinhar os objetivos individuais e departamentais com a direção geral da empresa desejada. Os planos de ação representam uma chamada à ação e fornecem orientação sobre as formas de atingir as metas. Metas para posições de atendimento muitas vezes fornecem expectativas claras e concisas relacionadas com a melhoria de serviço ao cliente para o cliente. Objetivos pessoais À nível individual,…

Percebeu-se que há indicativos relevantes em alguns questionamentos relacionados ao atendimento da recepção e localização também se observou itens com índices de insatisfação, nas salas de estética facial e corporal, referente ao conforto do ambiente. Sugerimos que a empresa pesquisa viabilize um suporte de treinamento de atendimento aos funcionários e estagiários para a melhora do atendimento na recepção com qualidade. Palavras chaves: serviços, marketing, beleza. INTRODUÇÃO A…

Em relação às funções de atendimento ao cliente, metas e planos de ação para ajudar a alinhar os objetivos individuais e departamentais com a direção geral da empresa desejada. Os planos de ação representam uma chamada à ação e fornecem orientação sobre as formas de atingir as metas. Metas para posições de atendimento muitas vezes fornecem expectativas claras e concisas relacionadas com a melhoria de serviço ao cliente para o cliente. Objetivos pessoais À nível individual,…

concorrente, através de um questionário no qual, posteriormente, utilizaríamos este mesmo questionário para confrontar com as queixas de nossos clientes. Tornando o treinamento agradável e de fácil recepção. De uma forma clara, faríamos com que eles enxergassem com seus próprios olhos o que nossos clientes tem se queixado, e frente a isso, trabalharmos essas questões com a equipe através de um treinamento in loco sobre a Excelência no Atendimento. O QUESTIONÁRIO QUESTIONÁRIO DE…

dos utentes sobre a prestação dos serviços de saúde, constituem o objecto de estudo para a presente pesquisa, pois segundo (McIntyre, 2002) apund da Silva at al. (2007), a opinião do utente é considerada indispensável para a monitorização da qualidade dos serviços de saúde, a identificação de problemas a corrigir ou de novas expectativas em relação aos cuidados e, finalmente, na reorganização dos serviços de saúde. 1.2 Revisão de literatura Apresentamos aqui as bases teóricas sobre…

2. JUSTIFICATIVA Sabe-se que a autoestima é o mais importante julgamento que o ser humano faz de si mesmo, pois ela pode ser responsável tanto pelo sucesso como pelo fracasso nas mais diversas áreas da vida. Relaciona-se ao autor respeito, calcada sobre os sentimentos de competência pessoal e de valor pessoal. Quando a autoestima é elevada, o sujeito sente-se adequado à vida, competente e merecedor. Ao contrário, na baixa autoestima sente-se errado como pessoa, inadequado à vida, podendo…

fidelização de seus clientes bem como tornar-se uma referência no mercado. A metodologia utilizada dentro do Marina Plaza Hotel, foi o acompanhamento do processo de prestação de seus serviços, entrevistas aleatórias com hóspedes e funcionários, questionários afim de avaliar a satisfação do cliente e, para concluir, uma análise do perfil dos hóspedes do hotel. A proposta apresentada ao Hotel, trata-se de um treinamento a fim de capacitar e motivar os funcionários dentro da empresa,…

teórico ............................................................................... 22 7. 1. RESUMO Fala-se muito sobre a nova modalidade de e-commerce, site de Compras Coletivas, que tem por objetivo vender produtos ou serviços com descontos muito atrativos. Visto pelo lado do consumidor esse comércio é extremamente interessante, mas pouco se ouve falar sobre a visão da empresa como anunciante. De que forma essa publicidade digital é percebida pela empresa e também…

Brasil e no Mundo CONTEÚDO:Futsal PLANO DE AULA TEÓRICO OBJETIVO: Conhecer a origem do futsal Identificar o objetivo, e as características básicas do jogo. METODOLOGIA: Elo com conteúdo passado Explanação oral Questionamento aos alunos sobre o conteúdo Elo com o próximo conteúdo RECURSOS DIDÁTICOS: Texto impresso Apresentação de slides AVALIAÇÃO: Os alunos serão avaliados pela participação e observação após a exposição do assunto. BIBLIOGRAFIA: TEXEIRA, Hudson…

BANCOS O Programa do Estágio de Caixa 1. Verificação das caixas pequenas 2. Verificação do caixa geral Em cada setor a análise deve abranger os aspectos do giro de numerário mediante o exame dos: a. Saldos b. Recebimentos c. Pagamentos Questionário de Caixa Pequena (Avaliação de Controles) 1 - Qual o sistema adotado na caixa pequena? a. Fundo permanente ou fixo? b. Fundo variável? c. Dependência da caixa geral? d. Independência da caixa geral? 2 - Existe um caixa…