MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS DOS MEMBROS DA COMISSÃO INTERGESTORES REGIONAIS DO MEIO OESTE DE SANTA CATARINA

parcial à obtenção do título de especialista em Gestão de Recursos Humanos. Orientadora: Dra. Eliane Salete Filippim. Joaçaba, 08 de Outubro de 2013 Taíse Dalazen * Eliane Salete Filippim** Resumo: As crescentes demandas da sociedade civil por serviços públicos qualificados têm desafiado a gestão pública a desenvolver perfis de competência, especialmente entre os gestores. Atender a esta demanda torna-se ainda mais complexo quando se trata da gestão de políticas públicas na área da saúde em pequenos municípios. Neste sentido, este estudo empírico teve como objetivo geral descrever e analisar as percepções dos gestores municipais de saúde membros da Comissão Intergestores Regionais do Meio Oeste Catarinense, sobre as competências necessárias à função de gestão. O estudo foi de cunho qualitativo e fundamentou-se em entrevistas, observação de campo e estudo de documentos. Observa-se que as dimensões da competência: conhecimentos, habilidades e atitudes são percebidos como valor pelos entrevistados, carecendo da superação de tensões existentes na forma de compreender o papel do gestor municipal, especialmente no que se refere à gestão estratégica de políticas municipais de saúde no seu aspecto mais sistêmico. Palavras chave: Gestão pública; Saúde; Competências. Abstract: The growing demands from the society for qualified public services have challenged the public management to develop competency profiles, especially among the managers. Meeting…

1.0 - INTRODUÇÃO_________________________________________________________ Este trabalho visa identificar e diagnosticar as condutas de trabalho de uma empresa, para avaliar quais as possíveis intervenções podem ocorrer. Para que fosse possível identificarmos as possíveis intervenções, e realizarmos um diagnóstico organizacional, foram realizadas observações na empresa, entrevistas com gestores e aplicações de questionários. Após o levantamento das informações, foi possível…

organizacional. São eles: a entrevista, o questionário e a observação pessoal. 2. Entrevista é diferente de uma conversa. O que difere uma da outra? A entrevista pode diminuir as resistências se for bem aplicada e causar o envolvimento dos entrevistados, fazendo com que haja mais participação e discussão. Em outras palavras, entrevista é uma conversa que tem objetivos. A conversa é um diálogo que não precisa ter um objetivo pré-definido. 3. Quais são as precauções e…

TÉCNICAS DE ENTREVISTA Objetivo ✓ Coleta de informações sobre o comportamento de um sistema atual ou sobre os requisitos de um novo sistema de pessoas que têm essas informações armazenas em algum lugar em suas cabeças; ✓ Precisamos verificar nossa própria compreensão, como analistas de sistemas, do comportamento de um sistema atual ou dos requisitos de um novo sistema. Essa compreensão deve Ter sido adquirida através de entrevistas prévias em combinação com informações…

PESQUISA---------------------------------3 3. OBJETIVO GERAL--------------------------------------------3 3.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS---------------------------------3 4. ANÁLISE GERAL----------------------------------------------4 5.RECOMENDAÇÕES FINAIS--------------------------------8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS----------------------------9 1. INTRODUÇÃO A administração já foi chamada de “a arte de fazer coisas através de pessoas” (Mary Parker Follet), isto é,…

má qualidade dos dados. • Por isso, montar uma estratégia forte em termos de recursos humanos (analistas/usuários), tempo e especificação é fator primordial para o sucesso do projeto. Por que precisamos levantar dados com os usuários? • Porque muitos dos dados estão somente na cabeça dos usuários; • Porque precisamos ter um entendimento muito bom do sistema atual (se existir) e das necessidades para um novo sistema; • Porque sem esses dados não há como desenvolver um novo sistema.…

importância de se conhecer o Clima Organizacional de uma empresa e como o profissional de Secretariado Executivo pode contribuir com a organização em que atua, sugerindo ou aplicando técnicas de levantamento de clima. A problemática que norteia este estudo é: como a pesquisa de clima Organizacional pode ser um instrumento de análise e ferramenta de auxílio à tomada de decisão, promovendo melhorias na organização e como esse conhecimento se relaciona com o profissional de secretariado…

1.2.1. Fazer pesquisa bibliográfica sobre assuntos relacionados ao trabalho semestral 1.1.2.2. Aplicar questionários 1.1.2.3. Aplicar Entrevistas 1.1.2.4. Aplicar pesquisa bibliográfica 1.1.2.5. Aplicar observação 1.1.2.6. Diagnosticar satisfação dos alunos 1.1.2.7. Realizar analise e prognostico 1.2. Técnicas de coletas de dados As técnicas de coletas de dados utilizadas no diagnostico foram: a) questionário b) entrevistas c) observação 2. Base teórica: Os…

pesquisa, realizada em abril de 2011, foram feitas visitas à empresa, onde desenvolveu-se um questionário aplicado ao gestor, bem como foram aplicadas outras questões a trinta colaboradores, objetivando-se conhecer os meios e métodos executados na empresa para o recrutamento e seleção. Através de pesquisas foram identificados os pontos menos favoráveis, tais como recrutamento através apenas de indicações, e seleções não obedecendo as etapas de análise preliminar, entrevistas, teste…

PESQUISA---------------------------------3 3. OBJETIVO GERAL--------------------------------------------3 3.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS---------------------------------3 4. ANÁLISE GERAL----------------------------------------------4 5. RECOMENDAÇÕES FINAIS--------------------------------8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS-----------------------------9 1. INTRODUÇÃO A administração já foi chamada de “a arte de fazer coisas através de pessoas” …