Clima Organizacional e o secretariado executivo

A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL E O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO

Research of Organizational Climate and Professional Executive Secretariat

Andréia do Rocio Tartaia Furquim
Mariane do Carmo Vandelão Falcade Tartaia
Gláucia Marília Hass

RESUMO

Esse estudo visa demonstrar a importância de se conhecer o Clima Organizacional de uma empresa e como o profissional de Secretariado Executivo pode contribuir com a organização em que atua, sugerindo ou aplicando técnicas de levantamento de clima. A problemática que norteia este estudo é: como a pesquisa de clima Organizacional pode ser um instrumento de análise e ferramenta de auxílio à tomada de decisão, promovendo melhorias na organização e como esse conhecimento se relaciona com o profissional de secretariado executivo. Por meio de entrevista aplicada a gestores de uma organização não-governamental, buscou-se investigar se a aplicação de uma pesquisa de clima feita por uma secretária, foi relevante para a instituição. Pretende-se também analisar se o conteúdo estudado sobre clima organizacional no curso de secretariado executivo habilita estes profissionais a aplicarem técnicas de levantamento de clima nas empresas em que estiverem inseridos. Para este levantamento utilizou-se da aplicação de questionários a graduandos do curso de Secretariado Executivo do Centro Universitário Internacional Uninter.

Palavras-chave: Clima Organizacional. Secretariado Executivo. Levantamento de Clima.

ABSTRACT

This article surveys the importance of understanding the organizational climate of a company and how professional Executive Secretariat can contribute to the organization which operates it and apply techniques of climate surveys. The issue that guides this study is: how the study of organizational climate can be an instrument of analysis and an aid of decision, promoting improvements in the organization and how this knowledge relates to the professional Executive Secretariat. Through