Questionario Ecommerce

para que a experiência do cliente não se torne uma vitrine para fragilidades das empresas. 1.3 Objetivo: O objetivo deste trabalho é demonstrar como é, para que serve e quais as vantagens (e possíveis desvantagens quando mal administrado) do ecommerce no mercado; seus tipos, avaliar a influência da gestão de compras e a logística de entrega neste tipo de comércio; identificar as dificuldades e procurar responder às seguintes questões: quais suas origens, seus fundamentos e meios;…

exceção. • F-Commerce - Facebook Commerce O crescimento vertiginoso do número de usuários do Facebook despertou o interesse das empresas em estarem presentes nesse canal. É possível criar uma loja virtual dentro do Facebook usando aplicativos de ecommerce. Há vários no mercado a custos bem acessíveis. Esses aplicativos funcionam como uma vitrine de produtos dentro do Facebook. Quando alguem clica no botão comprar, é direcionado para a página do produto, na loja virtual. •…

vem gerando grandes desconfianças e duvidadas na utilização desse serviço. 9 1.6. ESTRUTURA DA MONOGRAFIA Neste tópico serão apresentados os conteúdos de cada capítulo. No capítulo 1 - Introdução: Apresenta a linha de pesquisa sobre Ecommerce, o tema abordado mostra a importância da avaliação do e-commerce a partir da percepção do consumidor, serão apresentados os objetivos gerais e específicos problematização e também a justificativa. No capítulo 2 - Fundamentação teórica:…

tendências da Geração Y para aquisição de produtos de seguro. Para tanto foram realizadas e analisadas pesquisas documentais e bibliográficas sobre o tema e também estudos de campo. Os instrumentos de coleta de dados foram aplicados através de questionários disponibilizados nas redes sociais. Também foi sujeito a pesquisa o presidente e CEO de uma seguradora. O resultado das pesquisas serviram para analisar a carência de material a respeito desse assunto e aprimoramento do…

grande crescimento e evolução desse novo ambiente de negócios, um breve relato sobre o perfil do novo consumidor do ecommerce, as características e os conceitos de risco percebido e os tipos de riscos percebidos encontrados na literatura. A partir do levantamento bibliográfico e a necessidade de analisar melhor esses riscos na prática, foi elaborado e aplicado um questionário, desenvolvido pelo próprio autor, para descobrir quais são os riscos envolvidos que mais atrapalham um…

que influenciam a compra on-line dos consumidores universitários na cidade de Lauro de Freitas, Região Metropolitana de Salvador. Este foi elaborado a partir de uma pesquisa bibliográfica e de uma pesquisa de campo, onde foram aplicados 224 questionários. Através da análise dos dados obtidos, conclui-se que os fatores que influenciam a decisão de compra virtual dos universitários de Lauro de Freitas são principalmente preço, facilidade de acesso, comodidade e conveniência. Palavras…

identificar os principais produtos consumidos bem como as variáveis comportamentais determinantes para a decisão de compra no varejo virtual. Utilizou-se de metodologia não probabilística, por conveniência, cujos dados foram coletados através de questionário desenvolvido em HTML e hospedado no site www.pesquisams.hpg.com.br , no período de 08 a 28 de outubro de 2001. Os resultados demonstraram que Livros e artigos científicos, seguidos por CD’s e produtos de informática foram os…

associados ao serviço, de forma que seja possível quantificar os custos? • Dadas as várias possibilidades, como selecionar a configuração mais adequada? 3. MÉTODO Para aprofundar o conhecimento sobre a logística híbrida de jornais e produtos de ecommerce, este estudo fez uso do Desdobramento da Função Qualidade (QFD, do inglês, Quality Function Deployment). Buscou-se determinar os principais requisitos deste serviço, suas características de qualidade e procedimentos vinculados. Esta…

analisar o perfil de consumo dos estudantes do Curso de Administração da Faculdade Paraíso para a utilização do comércio virtual, realizou-se uma pesquisa com abordagem quantitativa com um total de noventa e sete alunos da FAP, por meio de um questionário estruturado. Para fundamentar o conteúdo foi realizada pesquisas bibliográficas com diversos autores, com a intenção de expor seus múltiplos pontos de vista. O resultado demonstrará que a maior parte dos entrevistados tem entre 22…

referentes a golpes e segurança na navegação dos sites de compras, por isso, a pesquisa tem como objetivo analisar qual o grau de confiança/segurança que os clientes possuem ao comprar pela internet. A metodologia utilizada foi através de um questionário online, estruturado com 13 perguntas sobre e-commerce, abrangendo questões de segurança, praticidade e comodidade. Os resultados analisados mostraram que 36% têm receio de não receber o seu produto e 30% têm medo de fraude na hora…