Questionario Ecommerce

Fatores que podem influenciar o comportamento de compra do consumidor, p. 13 6.6 Compra coletiva na visão do consumidor, p. 15 6.7 Compra coletiva e o universitário, p. 16 7 Considerações finais, p. 17 Bibliografia, p. 18 Apêndice A – Modelo do questionário para pesquisa de campo, p. 20 4 Resumo Normalmente, as pessoas são propensas a adquirir produtos e serviços a preços reduzidos, com o intuito de satisfazerem seus desejos e necessidades, tendo em mente a relação…

eletrônico avança no Brasil, aumenta também o nível de exigência do consumidor em relação aos serviços prestados pelas empresas, principalmente ao cumprimento de prazo de entrega. O serviço de logística é apontado como um dos campeões de reclamação no ecommerce. De acordo com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), as queixas por descumprimento do prazo de entrega de produtos feitas aos Procons no primeiro semestre de 2013 foram acima de 296 mil, 60% do total das consultas…

formulação do nosso diagnóstico situacional. METODOLOGIA Trata-se de uma pesquisa realizada na empresa Gaspar maquinas e bombas na avenida professor Ulisses Pompeu de campos, nº2736, o qual foi elaborado um questionário investigativo pelos componentes do grupo direcionados para uma analise geral da empresa, visando a elaboração de um relatório investigativo para um levantamento do processo de organização da empresa visando fazer um diagnóstico…

serviços, consumidores e o mercado onde está inserida a marca Wishin, varejista de calçados em São Paulo, através de suas lojas físicas, e no Brasil inteiro, através de sua loja online. Além disso, este estudo vai basear as propostas para alavancar o ecommerce da empresa e a transformar na maior varejista online do segmento no Brasil. Para isso, uma pesquisa baseada nas cinco dimensões da qualidade de serviços será proposta para identificar os principais gaps na entrega e, em seguida,…

Competências Essenciais Mensuração do Capital Intelectual Choo, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões, 2.ed. São Paulo : SENAC, 2006. Questionário digital Questão 1 Analise as informações dos autores a seguir: Rotinas de compartilhamento de conhecimento (Grant, 1996; Dyer; Nobeoka, 2000) e capital social (Tsai, 2000) estão entre os principais aspectos estudados para…

de pesquisa qualitativas. De acordo com Zanella (2006, p. 99), a abordagem qualitativa “preocupa-se em conhecer a realidade segundo a perspectiva dos sujeitos participantes da pesquisa”. No estudo qualitativo, foram utilizados questionários estruturados e sem a necessidade de identificação, aplicados junto a clientes que já adquiriram produtos pelo e-commerce, conforme anexo 01. 3.3 População e amostra Segundo Lakatos e Marconi (2008, p. 165), “amostra é…

| METODOLOGIA A Metodologia é a explicação minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda ação desenvolvida no método (caminho) do trabalho de pesquisa. É a explicação do tipo de pesquisa, do instrumental utilizado (questionário, entrevista etc), do tempo previsto, da equipe de pesquisadores e da divisão do trabalho, das formas de tabulação e tratamento dos dados, enfim, de tudo aquilo que se utilizou no trabalho de pesquisa. |Exemplo:

Católica São José; h Propaganda uma vez mensal na Rádio Sete Colinas; i Propaganda Anual em Folders no Lanche João XXIII; j Propaganda Anual em Folders Carro e Companhia. 7. DIAGNÓSTICO Durante a visita ao estabelecimento e a partir do questionário realizado ao proprietário foi possível observar que a empresa falha em relação ao marketing, podendo crescer de maneira exponencial com o melhor investimento nesta área. Devido à globalização e o grande avanço tecnológico, o…

no conceito de comércio. Como nos trata Laudon e Laudon (2007), o comércio eletrônico ou e-commerce está diretamente vinculado ao uso da internet para realização de negócios. De acordo com Turban; Rainer JR e Potter (2005, p. 155) “aplicações de ecommerce começaram no início da década de 1970, com inovações como transferência eletrônica de fundos”. Em um espaço de tempo relativamente pequeno, essas aplicações tiveram uma expansão rápida provocando uma grande mudança na forma como a…

observações de casos da realidade concreta, dessa forma foram feitas observação dos fenômenos, descoberta da relação entre eles e generalização da relação. Como haverá prática por meio de observação, análise, descrições e registros, através de questionários, será adotada a pesquisa descritiva, ela tem por finalidade observar, registrar e analisar os fenômenos sem, entretanto, entrar no mérito de seu conteúdo, sem a interferência do investigador. A pesquisa documental , baseada em…