Questionários Atendimento

GRÁFICOS Figura 1- Idade 30 Figura 2 Frequencia de Compra 31 Figura 3 Abordagem ao Cliente 32 Figura 4 Qualidade do Atendimento Recebido... 33 Figura 5 Qualidade e Variedade dos Produtos 34 Figura 6 Satisfação quanto aos preços dos produtos 35 Figura 7 Satisfação Quanto ao Atendimento Individualizado e 36 Suprimento das Necessidades desejadas Figura 8 Percepção dos Clientes Construído pela Empresa quanto ao

ANÁLISE DO TRABALHO DA MANICURE QUE ATENDE EM DOMICÍLIO Natália Neto Rosa Tamille Garcias Julho de 2013. 1. Introdução Segundo a IEA (Associação Internacional de Ergonomia), Ergonomia é uma disciplina científica relacionada ao atendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e aplicação de teorias, princípios, dados e métodos e projetos a fim de aperfeiçoar o bem-estar humano e o desempenho global do sistema. Qualquer trabalho realizado de modo incorreto

da Segunda Ala (convênios particulares) da Santa Casa da Misericórdia de Jales, em relação a: acomodação, cozinha, higienização e limpeza e atendimento. A metodologia utilizada foi a pesquisa de campo com 27 questões fechadas aplicada a 20 pacientes no período noturno após o jantar. Na delimitação da pesquisa, para os pacientes responderem os questionários, utilizamos os seguintes critérios: - paciente com mais de 24 horas de internação; - paciente que não esteja com o emocional…

opiniões, atitudes, crenças, etc. A pesquisa procura descrever as possíveis influências que ocorrem no momento de decisão e de compra do consumidor na loja de brinquedos. Esse tipo de pesquisa envolve o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados: questionário e observação sistemática. Para atender os objetivos propostos no presente trabalho, optou-se trabalhar com a pesquisa quantitativa. A pesquisa quantitativa está relacionada à quantificação, análise e interpretação de dados…

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE - SUS NO HEDA EM PARNAÍBA- PI José Humberto Machado Alencar ¹Administrador de Empresa (UFPI); ²Especializando em Gestão em Saúde (UESPI); ³especializando em Políticas Públicas (UFPI). josehalencar@ig.com.br RESUMO O trabalho tem como objetivo investigar e identificar as causas da insatisfação com a qualidade do atendimento dos usuários do Sistema Único de Saúde - SUS, no Hospital Estadual Dirceu Arcoverde,…

são compostas por indivíduos diferentes) e dos painéis (cuja amostra é constante). - Pesquisas qualitativas: os estudos qualitativos visam compreender as necessidades, motivações e comportamentos dos consumidores. Distingüe- se das pesquisas por questionário, pela maior complexidade e profundidade dos seus métodos de análise. São exemplos deste tipo de estudos: entrevistas livres (em que se deixa o entrevistado falar livremente sobre um dado tema), ou discussões em grupo (em que um…

avaliou ambos através de formulação de dois questionários distintos, os quais foram aplicados em momentos diferentes, em todos os dezenoves integrantes do grupo PET – FEA Administração USP. Inicialmente, aplicou-se um questionário composto por duas perguntas: “Quais as expectativas que você, individualmente, tem com relação ao PET?” e “Quais expectativas que você, individualmente, acredita que o PET tem em relação a você?”. Dentre os dezenove questionários aplicados dezesseis foram…

ROTEIRO SEGUINDO CORRETAMENTE A ORDEM DOS TESTES E A APLICAÇÃO DAS RESPOSTAS NO QUESTIONÁRIO. ROTEIRO FRENTE 5 – QUADRO 1 ENTRE EM CONTATO COM A OPERADORA [ATRAVÉS DO CANAL DE ATENDIMENTO: VERIFIQUE F2 ] FRENTE 5 – QUADRO 2 TENHA EM MÃOS: RG CPF CÓDIGO DE ASSINANTE (LOCALIZADO NA FATURA) DATA DE VENCIMENTO DA FATURA SENHA MEU VIVO EMPRESAS (PJ) 1) FALE ou SELECIONE A OPÇÃO DE CANCELAMENTO NO MENU DE ATENDIMENTO FRENTE 5 – MOTIVOS DE CANCELAMENTO – QUADRO 3 MUDANÇA DE…

dentro das organizações, e a relevância do tema, foi escolhida a qualidade no atendimento em restaurante na cidade de Teresópolis como objeto de estudo. Este estudo tem como finalidade, mostrar a importância da qualidade no atendimento com os serviços prestados por quatro empresas, tendo como foco dois objetivos. O primeiro objetivo foi identificar a importância de uma gerência presente e atuante na qualidade do atendimento prestado aos clientes. O segundo objetivo consistiu na tentativa…

transformações. Contudo, fizemos um questionário para saber um pouco mais no que os Assistentes Sociais estão trabalhando hoje, quais as dificuldades, o que eles diriam para os futuros Assistentes Sociais, as mudanças ocorridas na profissão, etc. Foram feitas 12 perguntas relacionadas com o campo de trabalho, onde não foi identificado nomes dos entrevistados. Ligamos e mandamos por e-mail o questionário. As duas moram na cidade de Dourados/MS. A primeira que respondeu o questionário…