Questionários Atendimento

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Elaine Cristina dos Reis de Araujo Feira de Santana 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Relatório Parcial apresentado por Elaine Cristina dos Reis de Araujo – RA 2466236 do Módulo XII, Curso de Administração como requisito para o Estágio Curricular Supervisionado. Área de Concentração: Vendas e qualidade no…

treinado, no qual estejam previstas indagações interligadas em uma ordem lógica, capazes de fornecerem respostas dentro dos padrões técnicos e aprofundamento esperados. Basicamente, o empreendedor fará uso de 03 (três) ferramentas, a entrevista, o questionário e a observação direta, aplicados de forma individualizada ou em conjunto. ENTREVISTA Trata-se de uma tática de abordagem personalizada, efetivada através de contato face a face em um jogo de perguntas e respostas. Para…

Tratamento Estatístico ............................................................................................... 5 EMBASAMENTO TEÓRICO....................................................................................... 6 MODELO DO QUESTIONÁRIO E-OU ROTEIRO DE ENTREVISTA ........................................................................................................................................ 6.1 Apresentação dos…

muitos talentos nem mesmo são identificados. Esse estudo objetivou identificar o número de alunos considerados talentosos por seus professores, nas escolas públicas estaduais do ensino fundamental da cidade de Bauru - SP. Foram enviados 1408 questionários para professores de 1408 salas de aulas. Destes, retornaram 958. O resultado mostrou que 41% dos professores consideram ter em suas salas alunos talentosos e a maioria desconhece as necessidades desta população e os programas previstos…

aplicadas no local do acidente ou perto dele, tendo como objetivo evitar o agravamento das lesões e aliviar o sofrimento, deixando a vítima em melhores condições para o transporte até o atendimento definitivo. Esta pesquisa é de caráter exploratória, com abordagem quantiqualitativa. Foi aplicado um questionário adaptado por Andraus et al. (2005), contendo 20 (vinte) perguntas fechadas, junto aos alunos do nono ano da escola E.E.E.F.M. Clodoaldo Nunes de Almeida, do município de…

IMIP. O IMIP foi fundado em 1960 por um grupo de médicos liderado pelo Profº Fernando Figueira com o intuito de alicerçar o atendimento de saúde em uma conduta e postura humanística e de qualidade. Atualmente, o IMIP não é apenas reconhecido na área materno-infantil, como um dos Complexos Hospitalares com estruturas assistenciais mais importantes do País, mas também no atendimento de toda a família, sendo um centro de referência em diversas especialidades médicas, atendendo a um público…

07 4 - RESULTADOS ESPERADOS 08 5 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 09 5.1 - A INSALUBRIDADE NA ÁREA DA SAÚDE 09 5.2 - ATENDIMENTO DE ENFERMAGEM A PACIENTES COM HIV......................10 6 - METODOLOGIA 11 6.1 - LOCAL DE ESTUDO 11 6.2 - COLETA DE DADOS 11 6.3 - ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS 11 7 - RECURSOS/ORÇAMENTO 13 8 - CRONOGRAMA 14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 Apêndice 1 – Questionário 17 1- INTRODUÇÃO A enfermagem é uma profissão considerada estressante, pois os enfermeiros…

sobre os motivos que levaram a clientela a esta interrupção. Também há uma restrição no uso da pesquisa qualitativa em psicologia clínica, sendo muito mais utilizado os dados coletados em prontuários e fichas de atendimento, sem que haja uma exploração maior de instrumentos como questionários e entrevistas. PALAVRAS CHAVES Interrupção de tratamento, pesquisa clínica, resistência, transferência. OBJETIVO O objetivo desta pesquisa é analisar os motivos mais…

colaboradores. E ensinar os alunos condutas eficazes que ''farão'' eles se sentir seguros em situações que necessitam de controle emocional. Palavras-chaves: Primeiros Socorros; Atendimentos Iniciais; Traumas; Triagem. Introdução Segundo Barreiro (2005), a principal causa de morte fora de hospitais é a falta de atendimento. A segunda é o socorro inadequado. As pessoas morrem porque ninguém faz nada e continuam morrendo porque alguém não capacitado resolveu fazer algo.…

Excelência no Atendimento Hoteleiro Folha 1 Estudo de Caso 1: Ufa! Que diversão! O casal Teixeira escolheu o Hotel Palazzo para passar um fim de semana de lazer na cidade de São Paulo, acompanhado de seus dois filhos – Bruno de 2 anos, Marina com 6 meses – e a babá. A reserva havia sido feita com antecedência – solicitados dois apartamentos comunicantes com a colocação de um berço para o bebê. A viagem foi exaustiva, pois vieram de carro de uma cidade do interior a 400 km da…