Questionários Atendimento

DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSO ESPECIALIZAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EVENTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS OPCS ÀS COMISSÕES DE FORMATURA. MARCOS FARDIN VIEIRA FÉLIX GOIANIA, GO 2009/1 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS CLASSE PROMOÇÕES E EVENTOS COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSO ESPECIALIZAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EVENTOS MARCOS FARDIN VIEIRA FÉLIX QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS OPCS ÀS COMISSÕES DE FORMATURA. Monografia de conclusão do curso de…

DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE UMA FARMÁCIA DO CENTROOESTE MINEIRO Pará de Minas 2013 Eduardo Silva Almeida ANÁLISE DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE UMA FARMÁCIA DO CENTROOESTE MINEIRO Monografia apresentada à Coordenação do curso de Administração de Empresas da Faculdade de Pará de Minas como requisito parcial para a conclusão do Curso de Administração. Orientador: Prof. Ms. Renato Vasconcelos de Melo. Pará de Minas 2013 Eduardo Silva Almeida ANÁLISE DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE…

------------------------------------ 7 5. Conclusão----------------------------------------------------------------------------------- 8 6. Anexo---------------------------------------------------------------------------------------- 9 a. Questionário---------------------------------------------------------------------- 9 7. Bibliografia --------------------------------------------------------------------------------- 10 INTRODUÇÃO Este trabalho foi…

Campos”, é parte integrante do contrato número ED00920/2012, registrado nos sistemas da UNESCO pela SA-2305/2012, celebrado em 01/08/2012 entre a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e Cultura – UNESCO e este consultor, para atendimento ao escopo do Projeto de Cooperação Técnica Internacional intitulado “Sistemática para avaliação institucional e educacional do Sistema Municipal de Ensino de São José dos Campos – SP”. O Sistema de Indicadores será baseado em…

usuários é alto. Estratégias por melhorias no serviço e melhores atendimentos são essenciais para obtenção de qualidade. 5 OBJETIVOS 5.1 Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes quanto aos serviços de telefonia móvel oferecidos pelas empresas OI e TIM em São Luis. 5.2 Específico a) Identificar as diferenças entre serviços prestados; b) Identificar pontos positivos e negativos de cada empresa a partir dos questionários aplicados; 6 REFERENCIAL TEÓRICO Segundo Kotler e…

Questionário de Satisfação dos Clientes Instruções: A procura de uma melhoria contínua dos serviços prestados é o principal compromisso assumido por esta organização. Neste sentido, conhecer o grau de satisfação dos clientes é fundamental. Disso depende a criação de novas alternativas e a oferta de um atendimento cada vez mais eficaz. Colabore com a nossa organização na execução dessa meta, preenchendo este questionário. Tenha presente que pretendemos a sua opinião pessoal e objetiva…

gratuito e ofertado pelo Sistema Único de Saúde - SUS, mas que não é uma política publica nacional tratando-se apenas de uma política local, deve trazer a reflexão da instauração de uma ações desse porte a nível nacional. Através da aplicação de um questionário estruturado fechado será medido o grau de satisfação dos usuários do CAIQ com o objetivo de medir o quão é importante para os seus usuários a aplicação dos serviço desse equipamento. A pesquisa será realizada em dias alternados…

DESCRIÇÃO DE RESPONSABILIDADES – RH - Vendas | QUESTIONÁRIO | Nome: XXXXXXXXXXXXXXXXX | Cargo: Consultor Comercial 01, 02 e 03 | Setor: Comercial | Superior imediato: Gerencia Comercial | INSTRUÇÕES: 1. Leia inicialmente todo o questionário; 2. Prepare um rascunho de suas atribuições afim de melhor disponibilizá-las no questionário; 3. Responda em tópicos e iniciando com verbos no presente. Ex.: Coordeno, Realizo, Executo; 4. Descreva suas funções…

Porã, MS, bacharel em Administração de Empresas, sob a orientação do Professor Msc. Marcos Roberto Costa. PONTA PORÃ-MS 2008 RESUMO Este trabalho foi desenvolvido com o propósito de recolher informações que ajudem na avaliação do processo de atendimento aos consumidores da água distribuída pelo SAAE, bem como de outros serviços prestados pela Empresa, mediante verificação da eficácia dos métodos utilizados na execução das tarefas. Não há dúvida de que, nas relações entre a prestadora…

de Curso - 2014.2 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPLANTADO NA EMPRESA JULICO SOM, GERANDO MELHORES RESULTADOS MARIANA FAGUNDES (Universidade Moacyr Sreder Bastos- UNIESP) RESUMO: Este artigo teve como objetivo é demonstrar a importância do bom atendimento na empresa Julico Som para se almejar a fidelização do cliente, considerando alcance de melhores resultados, ratificando ainda que a qualidade do atendimento passou por uma evolução e que nos…